对于股东而言，戴尔无疑是最成功的企业之一，然而在一些员工和其他企业眼里，光环下的戴尔有着“残忍”的一面。灰色的戴尔，徘徊于黑白之间，正以神奇的速度，改写着全球IT产业的价值取向和格局。
    年营收瞄准800亿美元
    几年前，人们还喜欢将戴尔公司称为“黑马”，而如今，这匹黑马似乎已在成为一个与IBM、HP媲美的“巨无霸”。相比起诞生于1914年的IBM和诞生于1938年的HP，成立于1984年的戴尔公司显然资历太浅。但是，这个“后生”来势凶猛。
　　800亿美元狂想曲
　　据近日媒体报道，戴尔首席财务官詹姆斯·施奈德(James
Schneider)表示，戴尔2004年的年营收将可能从去年的410亿美元增长至800亿美元。戴尔因此将成为一个年营收800亿美元的公司。
　　800亿美元的年营收是个什么概念？
　　IBM是IT业公认的老大，它去年的年营收为891亿美元；HP合并康柏后的年营收勉强接近800亿美元。仅有20年历史的戴尔公司居然要跨越这个天文数字？这听起来多少有些令人难以相信。要知道，迈克尔·戴尔1984年创建戴尔公司时仅有1000美元，当时IBM年营收已达到260亿美元。两者悬殊何止天差地别。而现在，差距竟然如此接近。
　　如果这一切是真实的，那么，按照每年15%以上的增长速度计算，戴尔达到并超过IBM的规模而跃升为“IT第一大公司”应该是迟早的事。目前，
　　IBM在全美500强中排名第八，排名第一的沃尔玛年营收为2198亿美元。戴尔有一天甚至会成为第二个“沃尔玛”。
　　“我觉得新闻不是很准确。戴尔最新财年的营业收入是410亿美元，今年冲800亿美元的可能性不大。”易观国际总裁于扬先生在接受本报采访时认为。他认为，戴尔实现800亿美元目标的时间应该是2006年。
　　按照戴尔公司总裁兼COO凯文·罗林斯(Kevin
Rollins)在2002年的设想，戴尔将在2006年实现年营收600亿美元。他的依据是，2000年戴尔年营收为270亿美元，2001年为310亿美元，2002年则为360亿美元，以每年增长速度15%计算，2006年恰好可以实现600亿美元的营收目标。
　　但戴尔近年销售的激增，使得他们急于调整原先的预测。据其2月13日公布的第四季度财报显示，第四季度戴尔营收115.1亿美元，增长18%。戴尔获利能力最强的产品之一的服务器出货量增长更达40%，存储器营收则攀升47%，笔记本电脑出货量上升了40%，台式PC出货量也增加了21%。
　　如此看来，戴尔将营收目标定在800亿美元，并非盲目的“大跃进”。
　　“按照这种速度下去，戴尔超越业界老大应该没有多大悬念。”业内人士分析。但是，另外一种观点也认为，随着戴尔规模的越来越大，其营收和获利增加的能力也逐渐变弱。戴尔要实现年营收800亿美元，还需要克服不少难题。
　　可怕的“螺丝钉”
　　短短20年来，戴尔公司的发展势头令人吃惊。许多人将其成功的奥秘归因于直销，可这并不准确。因为许多学习戴尔的公司并没有获得相似的成功。
　　可以说，戴尔的直销模式只是一个表象，在表象的后面掩藏着戴尔真正可怕的竞争力。这种竞争力首先体现在戴尔对细节的关注程度上。戴尔的员工每天都能看到当天的销售细节，还能查到当天的客户服务。这是其他竞争对手所难以比拟的。而且，戴尔不仅在生产和服务方面极尽精细化，其供应链管理也精细得令人吃惊。