思科系统公司（Cisco Systems）是目前IT业界管理最优秀的公司之一，它对服务和网络界发生的变化有着及时全面的理解，它有着高瞻远瞩的战略眼光，它知道如何利用领先的产品技术迅速对市场变化做出反应。这家在纽约华尔街投资家看来比微软公司前景还要好的公司是数据网络市场的领头羊。
    Cisco成功的基础
　　电信业发展百年间，话音通信始终是网上的主要业务，近年来，数据通信业务尤其是IP业务爆炸式的增长改变了这一格局。数据通信业务尤其是IP业务逐步替代传统的话音业务，业务重心的调整必然会驱动网络结构的调整。全球电信运营业的巨头们已经开始对业务结构进行深层次调整，使网络逐渐演变成为优化的数据通信网络。
　　目前势头正旺的新经济进一步发展的瓶颈依然在基础设施。IDC分析家Anna Giraldo预计Internet基础设施建设目前最多只完成了1/3，到2002年美国公司的网络设备开支将翻3番，达2032亿美元。而CISCO公司就是提供新经济基础设施建设的公司。Cisco公司发展战略的远景就是基于Internet正在改变我们的工作、学习、生活、娱乐方式，来构建未来的Internet.
　　互连网爆炸性的增长不仅为它作为设备供应商的角色提供了大发展的舞台，目前其电子商务、互连网商业解决方案又增添了更多服务的内容。CISCO的互联网策略决不只是一个“.com”的装饰，而是要让公司真正成为一个全球互联网企业－－通过向客户、员工、合作伙伴和供应商开放其信息基础设施来建立强大交互式关系网络的规模无限的企业。互连网企业完全可以赢利。从思科耗资10亿美元购并著名的咨询公司KPMG可看出，随着因特网使古老服务业再创新机，CISCO公司这一新兴业务将有可能成为其未来发展的一个重要的新的战略方向。尽管它依然会是全球最重要的互联网设备供应商，主营为网络基础设施建设提供核心设备，但是它的业务相信将会延展到客户业务端，即作为互联网商业解决方案的实施者，帮助客户构建基于互联网的创新商业模式。
    网络化的企业
　　作为全球领先的互联网设备和解决方案供应商，思科系统公司被称为网络时代的管道工和泥瓦匠，也就是新经济基础设施的建设者，在今天的互联网上，80％以上的数据流量都经由思科系统公司的骨干设备传送。同时，作为世界上最大的网络设备供应商，思科系统公司自己也是全球网络化企业的成功范例。华尔街分析家指出，思科正在树立“未来公司的典范”，在利用互联网深入分析市场、接近用户、对市场作出快速反映以获取竞争优势方面，思科目前已经是大赢家。1998年思科在84亿美元的营业额中有70％是通过网络取得的，电子商务金额约为59亿美元（是Amazon的10倍），占据了全球电子商务额的1/3份额。1999年思科的营业额121亿美元中78%是通过网络实现的，电子商务金额再度提高到94亿美元。
　　CISCO公司拥有全世界最大的互联网商业站点（www.cisco.com），建立在Web基础上的网络化供应链、人力资源的优化与因特网商务客户管理，通过这个系统思科每天获得的网上订单超过3200万美元，每年节省运营费用超过5亿美元，并可在任何一天内完成全球财务预算。通过使用互联网以及企业内部网，70%的服务支持可通过网站解决，电子下载文件每年节约8600万美元，在线配置和文档每年节约1.07亿，思科系统公司每年至少节约经营费用5亿美元。同时，客户与合作伙伴的满意度提高了25%，并在客户支持、产品订购及交货时间中取得了许多优势，产品订购周期缩短了70%，CISCO公司及其合作伙伴库存量减少45%。在思科20000名员工实现了自我服务，全球只有两名审计员仅用两天的时间就能为16000多名美国员工完成报销工作，在思科系统公司66％的人是通过互联网雇来的，80%的销售与技术培训是在线进行的。思科公司的企业组织与企业文化是建立以Web为中心灵活变化的组织与文化，实现跨部门的团队运作，用更多的应用创立自运行的“engine”。