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可口可乐百事麦当劳的“恐龙处境” | |||||
作者:佚名 人气:413 全球最全的财富中文资源平台 |
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关于恐龙灭绝的原因,有一种说法是它们不能适应生存环境的巨大变化。而现在,碳酸饮料业、快餐业在全球也面临着生存环境的巨大化——即便是其中的百年老店也不曾经历的深刻变化——人们生活方式的根本性转变,他们能顺利走过这场变革吗? 对此,公司首席财务官法亚尔称,“当你在每个主要细分市场引入大量新品牌时,你不会期待在第一天就从软饮料市场获得丰腴的利润率。”但他又说,“公司的目标是取得和碳酸饮料产品相同的利润率。” 与老对手相比,百事公司则面临更严峻的挑战,因为除碳酸饮料外,休闲食品也是其主要利润来源。所以,建立在糖和脂肪上的百事帝国在消费者的压力之下正在大规模地重新定位,希望能使食品更健康。 今年百事公司推出了更有营养的传统品牌食品,它们不含有让人长胖、增加胆固醇的脂肪酸。这并不复杂,只要用玉米油制作小吃就行了。新的小吃将很快出现在全美国。由于形势紧迫,百事公司甚至没有测试市场。 另外,百事也在加大对碳酸饮料的投入。日前,佳得乐说姚明已经代替美国篮球界的传奇人物迈克尔·乔丹成为其新的代言人。佳得乐是世界第一大运动饮料品牌,属百事旗下,在美国的运动饮料市场占有率达到83%,但自1995年进入中国开始,一直偏安于华南和华东一角,北京市场则不见芳踪。此次佳得乐启用姚明可以证明对非碳酸饮料的重视。“这当然是基于佳得乐在美国和中国的营销战略考虑,姚明现在已经成为美国文化的一部分,牢牢地抓住了球迷的心”,市场人士表示。 但毫无疑问,百事仍将继续生产高盐、高脂肪、高糖食品。百事可乐CEO雷因蒙德说:“人们说的是一套,做的是另一套。如果你只是根据他们说出来的需求生产,你就会破产,因为那并不是他们真正做的”。 零点调查公司的袁岳也表现了同样的观点。他说:“人们固然对于健康重视,但是人们在认识和表现健康的方式上,却未必听命于专业健康专家的意见。中国白领普遍的亚健康是专业健康专家们发出的警讯所在,但是对于白领来说,那是成功的重要伴侣。作为一个群体,他们不会接受专家的意见,改而减少工作时间、吃正餐、喝凉茶、放慢走路的节奏等等,相反他们实际上对于一切配合与保证他们生活节奏的产品和品牌更有兴趣。在一个感性生活的时代,他们自然地接受配合他们生活方式的产品,他们较少沉重透彻地去思考专业意义上的健康价值。至少在近期的中国,这种观念依然会是主流。” 许多专家也承认,如果改变公司的标志性产品会影响消费者的口味,公司会因此失去一大批忠实的消费者,这是极大的冒险。但他们也同时认为,当消费者的观念发生变化的时候,如果产品不随之变化,通常又会失去许多潜在消费者和不忠实消费者,对饮料和快餐公司来说,这样的消费者多生活在增长潜力巨大的亚太市场。 在健康趋势逐渐升温但人们又不愿意放弃含糖和脂肪食品的情况下,公司该如何取得平衡呢?麦当劳在做这样的努力。 从2002年9月3日开始,麦当劳炸薯条时用了一种新的食用油,其中含有的逆态脂肪酸含量比过去降低了50%,有害脂肪酸成分降低了16%。这将使小包麦当劳薯条中所含的脂肪酸从3.4克减少到1.8克,同时饱和脂肪含量也将下降17%。 但新的食用油可能会影响到它早已饮誉全球的炸薯条的口味,因为其他一些快餐店也曾做过这种尝试,但都失败而归。不过,麦当劳则称目前为止他们已经做了一系列试验,97%的顾客尝不出低脂肪薯条和原先有何区别。麦当劳的首席营养师称该公司将不会透露炼制这种新食用油的方法。不过,这样的改变还没有在中国市场发生,在这个高速增长的市场,青少年是快餐的主要利润来源,而他们对脂肪的敏感度还不够高。 其实,对这些有着百年历史的老牌美企来说,无论是变与不变都是一种选择,都存在风险。不过,他们都不同程度地选择了改变。尽管进行这样包括品牌重塑的巨大工程的转换非常不容易,但在他们看来,“这是未来成功的所在”。吴晓燕 |
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