在品牌定位的过程当中，除了对消费者未被满足的需求进行研究，对竞争品牌进行分析，寻求差异化优势以外，就产品本身而言，品牌定位的核心主要表现在两个方面：一是产品为消费者提供的利益点，一是能够提供此利益的支持点。就是这两个关键要素，我们的很多企业在进行品牌定位的过程当中，却没有给予足够的重视，甚至模糊不清。
　　理想的品牌定位认为，品牌定位的最高境界应该是，利益点与支持点巧妙地结合在一起，并以单一信息传播的方式，传递给消费者。
　　利益点在某些方面满足了消费者未被满足的需求，而支持点则告诉消费者，我能为消费者提供的利益点是可信的，从而打消消费者对品牌怀疑的念头，提升品牌动力，促进销售力。
　　宝洁公司品牌定位看起来很简单，但背后却有一套复杂的系统支持，尤其是市场调查探寻消费者未被满足的需求方面。宝洁公司堪称定位高手！比如舒肤佳香皂，其核心品牌定位是“杀菌”，也就是说，它能满足消费者对“杀菌”的需求，这是品牌为消费者提供的利益点。但是，为什么能杀菌呢？很多消费者便会在心目中产生一些潜在的疑问，于是，品牌继续宣称，因为舒肤佳含有“迪保夫”，所以可以有效地杀除细菌。消费者在接受到这些信息以后，便会对产品更加信任，从此促进了对品牌的忠诚消费。
　　分析现实的很多品牌，我们就会发现，在品牌定位的过程当中，大部分对利益点与支持点把握不准，即到底该告诉消费者什么样的信息，还不够清楚。这主要表现在以下几个方面：
    品牌定位三个境界
　　1：只讲利益点不讲支持点
　　这是目前比较普遍存在的问题，即只告诉消费者品牌能为他们提供什么样的利益，却忘了告诉消费者，为什么能够为消费者提供这样的利益？
　　比如PPA事件以前的感冒药品牌“康泰克”，即是只强调利益点，而不讲支持点。“早一粒，晚一粒，远离感冒困扰”，虽然精准地强调了利益点，但支持点却显不足，即为什么能够远离感冒困扰？当然这可能与产品技术同质化有关，亦或与其它市场因素有关。但它若能找到一个合适的支持点，品牌定位就更完美，更可信了。
　　2：即讲利益点亦讲支持点
　　相对于一般的品牌定位样式来讲，这是比较高的境界，因为这样的品牌定位不但告诉消费者，品牌是可行的（满足消费者未被满足的需求），同时也是可信的（因为它有这样的技术基础），从而更有利于培养品牌的忠诚。
　　在这方面，以宝洁公司的品牌定位最为代表。其旗下的每一个品牌几乎都是一个即讲利益点也讲支持点的版本，这里就不详述了。
　　虽然这里面存在着一个单一信息传播与核心利益传播的矛盾，即告诉消费者的信息越多，消费者接收的能力就越差！即讲了利益点，又讲支持点，对消费者的接受可能会有一定的影响。持这种观点不能说没有道理，但我们认为，把两者结合到一个统一的信息当中去，传递给消费者，才是至高的境界！这一点，从番婷的护发、海飞丝的去屑等就可见一斑。
　　3：不讲利益点也不讲支持点，在乎的只是一种感觉。
　　现在的很多品牌，在进行品牌定位与品牌传播的过程当中，越来越前卫，越来越注重一种感觉。当然，这样的品牌定位在提升品牌知名度方面，可能有一定的优势，但如果从品牌的长远发展，培养消费者的忠诚方面，就可能会存在着很多障碍。即在品牌的长期发展过程当中，很多消费者记得这一品牌，但对这一品牌到底能给他带来什么样的不俗的好处，以及为什么能够提供不同于其它品牌好处的原因，却茫然不知。这就是为什么很多品牌知名度很高，销售力却很难提升的关键所在。