在品牌打造的过程当中,不是所有的差异化,都能从品牌竞争的漩涡中脱颖而出,迅速致胜。如果所宣扬的差异化不是消费者所急需的,或者说,所宣扬的差异化与消费者并不具有相关性,那么这个差异化便不可能提升品牌动力。因为在品牌定位的过程当中,有一把利器必需被我们重视,那就是:相关度差异化。 对于什么是品牌,可能很多人有不同的理解,而且随着竞争环境的变化,市场的不断发展与成熟,对于品牌的定位、理解与应用,也在不断发生着微妙的变化。 那么,品牌到底是什么呢?我们认为,品牌就是产品性格化的标志和关系利益人情感的满足,它存在于关系利益人内心和想法中,反映了企业或品牌与关系利益人之间特别的关系和联系。而所谓的关系利益人,则是品牌能够满足某些未被满足的需求的现实及潜在的消费者。而优秀的品牌应该是企业或品牌让消费者感受、思考和感觉到不同于竞争者,能够得到优于竞争者的更专业的品质、形象、服务及精神感受。 品牌存在于关系利益人的内心和想法中,那么,品牌到底给消费者一个什么样的印象(即品牌定位)就非常重要了。换句话说,定位就是要使你的品牌到底在消费者的头脑中,保留一个什么样的形象?与竞争品牌相比,该品牌独特的优点(差异化)在哪里?这个优点和我相关吗?我需要它吗?(相关度) 尤其在竞争日趋激烈的市场,品牌多元化的竞争与同质化的出现,消费者对品牌的认知越来越模糊,在他们的头脑中,甚至找不到一个清晰的购买产品的理由。所以,为了使品牌在消费者的头脑中占有一席之地(指名购买的关键要素),在进行品牌定位的过程当中,我们甚至要跳脱于产品本身,而专事对目标消费者进行潜心研究,却寻找消费者头脑中还有没有未被满足的差异化?以及这个差异化是否相关,如果这两点都能达到,那么无疑定位是成功的,因为它甚至完成了我们把品牌在消费者的头脑中的一个定位的过程。
相关度差异化品牌定位的优势分析 在品牌定位的过程当中,即要有差异化的优势,又要与消费者息息相关的品牌定位模式,我们称之为“相关度差异化”的品牌定位模式。 经过大量的品牌定位实战与分析,我们发现,相关度差异化的品牌定模式,具有以下一些独到的优势,分述如下。 1:有价值的差异性使品牌脱颖而出 品牌的差异性必需具有价值,而且该价值与消费者息息相关,这样的差异性往往会使品牌脱颖而出,从而迅速提升品牌的关注度,提升品牌动力,迅速稳固市场,提升销售。 小档案:采乐,有价值的差异化 西安杨森生产的“采乐”去头屑特效药,上市之初便顺利切入市场,销售量阶阶上升,一枝独秀。 “采乐”的成功模式主要来自于产品创意,去头屑特效药,在药品行业里几乎找不到强大的竞争对手,在洗发水的领域里更如入无人之境!所以其找到了一个极好的市场空白地带,并以独特产品品质,成功地占领了市场。 头屑是由头皮上的真菌过度繁殖引起,清除头屑应杀灭真菌;普通洗发只能洗掉头发上头屑,我们的方法,杀灭头发上的真菌,使用8次,真对根本。 以上独特的产品功能性诉求,有力地抓住了目标消费者的心理需求,使消费者要解决头屑根本时,忘记了去屑洗发水,想起了“采乐”。 “采乐”去屑洗发露,在品牌定位的过程当中,就突出了一个极具价值的差异化要素:中药精华去屑,从而一下子就跳脱于其它竞争品牌,第一个以中药去屑的概念打动了消费者,引起了广泛的关注与信任,品牌迅速提升。
2:有价值的差异性意味着利润空间 如果相对于竞争品牌来说,品牌的差异性具有诱人的价值,那么在价格方面,就可以比竞争品牌更高,就可以获得更大的利润空间。 小档案:名人智能王,“差异”出来的利润 名人掌上电脑在推出“智能王”时,相对于竞争品牌来讲,其独特的差异化优势就是“比竞争品牌更小(重量减轻1/2,体积减少1/3),更省电(一节七号电池可用三个月,而其它品牌则需要两节电池)”。这些有价值的差异化优势,渗透到品牌传播过程当中以后,使得“智能王”在行业内销售量独霸市场达半年之久而无人能及,同时价格入利润也一样“居高不下”,获得了满意的市场效果,这在技术更新速度日新月异的今天,能够取得如此成绩,还是很少见的,同时亦说明了差异化品牌优势之力道凶猛。 那么,即然“相关度差异化”定位模式如此重要,在运用该模式进行品牌定位的过程当中,该坚持哪些基本的原则呢?主要注意以下一些基本问题。 在差异化定位过程当中,品牌和消费者必须相关,否则无法吸引消费者,比如产品功能性相关(如名人智能王的“小”的定位,与消费者使用方便与否息息相关)再比如情感相关(如纳爱丝品牌的情感定位),只有与消费者需求相关,才能引起消费者的关注与热情。在这一过程当中,品牌相关度越高,用户群普及率越高,在某种意义上来说,有价值的、差异的相关度,就意味着用户群,意味着目标消费者者,意味着品牌竞争力。 而现实的品牌相关度差异性定位不尽如人意。比如所谓的语音冰箱虽然具有差异性,但相关性却很不明显,消费者对此并不急需,所以并未引起广泛关注。 小档案:纳爱丝品牌定位,甩出情感牌 1998年下半年,雕牌洗衣粉曾全面退出市场,1999年初,又以全新的包装再次切入洗衣粉市场,获得二次创业的成功。2001年,更是掀起新了新一轮的雕牌潮,直接威胁了奇强的市场位置。 分析纳爱丝,笔者认为,其主要成功模式为:广告轰炸+独特的品牌诉求 1:广告轰炸 中央台、地方台、卫视台、有线台,进行狂轰乱炸,品牌知名度迅速提升。 2:借用社会关注资源,在品牌定位上大打情感牌 借助“下岗潮”的出现,雕牌不失时机地抓住这一引起社会普遍关注的资源,借势进行品牌打造与传播。 “雕”牌的情感诉求比较成功,其创造的“下岗片”,就是其中比较好的情感宣传方式。妈妈下岗了,家庭生活日显拮据,并随着妈妈找工作的画面把情感推向了高潮,片中的小主角的真情表白:妈妈说,雕牌洗衣粉,只用一点点,就能洗好多好多衣服,可省钱了。妈妈,我能帮您干活了。 随着下岗这一普遍社会现象的出现,这一宣传,引起了消费者内心深处的震颤以及强烈的情感共鸣,品牌迅速得以认同与提升。
相关度差异化定位流程分析 品牌定位是一项复杂的系统工程。通过以上分的我们知道,现在的品牌定位,已远远超出了对产品本身的理解,它更需要对消费者深入分析,对竞争品牌有精准的认识,这样才能找到有价值的差异化,才能使品牌定位脱颖而出,迅速提升品牌动力,促进销售。 在相关度差异化的定位过程中,一般要考虑三大基本要素,分述如下: 1:企业自身资源的整理与分析 企业自身资源包括了企业本身、相关产品、管理模式、品牌资产、社会关系等相关的可利用资源,这些资源在品牌定位的过程当中,应当给予充分的考虑,并在此基础之上,有效地利用企业自身资源及优势,进行品牌定位的工程,进而节省资源,减少浪费,规避风险。 企业自身资源的整理,为品牌定位提供了基本的环境参考。同时,在企业自身分析的过程当中,真正触动品牌定位核心,与品牌定位息息相关的要素,就是对企业现有品牌的品牌核心价值发现评估内容,并在此过程当中,找出潜在的品牌差异化优势,延续品牌传统,突显品牌识别能力,拓宽品牌竞争领域与竞争能力。 2:竞品分析—相关度与差异性分析分析内容 对竞争品牌的深入分析,为我们寻找有价值的差异化,提升差异化的竞争能力,提供了可以借鉴的参照。对竞争品牌的分析,主要包涵以下一些基本要素: (1):传播分析 竞争品牌的传播手段是什么?传播手法有什么特点?一般选择哪些媒体?是电视、报纸的疯狂轰炸?还是选择硬文、软文进行媒体关注是传播?亦或是选择公关与促销等进行直效传播?他们的侧重点是什么?主要目的是什么?这些手法对我们的品牌传播有哪些威胁?有哪些可以借鉴的地方?还有哪些可不足的地方?他们传播的利益、主题与策略,哪些地方可以被我们超越?资源可以被我们借用等等。 (2):媒介投放分析--媒介花费/声量/比重/策略等。 (3):产品分析—功能/价格/销量 对竞争品牌的产品进行深入分析,可以增强我们在品牌定位的过程当中的针对性与实效性,进而快速超越竞争品牌。 (4):销量分析—销售量/销售额/市场占有率/市场空间 (5):终端售点分析—占位/注目度 对以上几大要素的深入分析,为我们寻找与竞争品牌的相关性差异提供了可参考数据,对这些数据进行深入分析,往往更能准确地找到有价值的差异化,提升定位的准确性与针对性。 3:消费者分析—消费者认知/评价分析内容: 对消费者的深入分析,是找到有价值的差异化的关键所在,从消费者入手,是品牌多元化竞争时代迅速致胜的不二法门。对消费者分析主要包括以下几个方面: (1):消费者对品牌的认知与评价,主要包括品牌属性、品牌利益、品牌价值、品牌个性、品牌文化、品牌用户等等。 (2):消费者需求特性,主要包括-购买需求、产品需求、功能需求等等。 (3):消费者特征分析,即消费者特征、生活风格等消费习惯分析,比如消费者的一次消费行为就包括了怎么买?谁来买?为什么买?在哪买?买什么基本要素。 附件:相关度差异化定位模式图
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