目前,国内外许多企业选择了品牌延伸策略,以期通过名牌效应的发挥来扩大市场份额,提高市场占有率。然而实际效果如何,实在难以定论。综观海内外企业界,成功实施品牌延伸策略的企业确实存在,但失败的企业也是屡见不鲜。因此,我们应正确认识品牌延伸所带来的好处与危机. 品牌延伸是企业研制和开发一系列相关性产品,采用同一个业已在市场上定位成功的知名品牌,以期通过品牌繁殖,发挥名牌的月光效应。品牌延伸又称名牌扩张,是相对于名牌集中而言的名牌战略的又一策略选择。目前,国内外许多企业选择了品牌延伸策略,以期通过名牌效应的发挥来扩大市场份额,提高市场占有率。然而实际效果如何,实在难以定论。综观海内外企业界,成功实施品牌延伸策略的企业确实存在,但失败的企业也是屡见不鲜。因此,我们应正确认识品牌延伸。 当一个品牌在市场上业已定位成功(该品牌在消费者心目中占据了有利地位),则企业可以抓住契机,在该品牌下发展产品线,形成一个具有相关特Z性的名牌宗族,进行品牌兼容性经营。如能获得成功,则会给企业带来一定的好处。 1、使消费者更易接受新产品,有利于快速打开市场。在消费者心目中,采用原知名品牌的新产品包含有原名牌中自己所熟悉的因素,因此消费者较易接受新产品所传达的信息,这样可以借名牌声誉消除消费者对新产品的疑虑,从而有利于快速打开市场。 2、节省了开发和推广新品牌的费用,规避了新品牌开发失败的风险。品牌开发是一个艰苦而复杂的过程,需要支付一定的设计、研制、策划、广告、宣传等费用,而且还面临着开发失败的风险,而品牌延伸则有效地规避风险节省开支。 3、有利于消费者拓宽消费视野,增强其购买欲。新产品能为同一名牌下的现有品牌或产品系列增添新鲜感,使该名牌的整体商品力增强,这样一方面为消费者提供了更多的选择机会,拓宽其消费视野,另一方面也刺激了消费者的购买欲。 4、有利于形成规模经济,提高名牌家族的整体投资效益。当一个名牌整体的有效投资达到一定的经济规模时,则每个产品线都会从整体的投资规模经济中受益,从而提高名牌家族的经济效益。 世界著名的跨国公司——安海斯·布希公司就是实施品牌延伸策略的一个成功范例。该公司在“百威”牌子打响之后,乘胜追击,不断开发“百威”新产品,提供“百威”新服务,使“百威”在更大的范围内享有盛名。 然而,从长期看,名牌延伸是一种市场短视行为,将造成企业危机四伏,许多专家称品牌延伸为陷阱,绝不言过其实。 1、品牌延伸容易造成消费者认识上的混乱,进而导致品牌淡化。“第一印象”对消费者非常重要,即最先进入消费者心里的品牌给消费者留下的印象最深刻。但如果这一品牌同时被用在两种或多种不同商品上,很可能导致消费者认识上的模糊,因此这一品牌也就很难再成为类别产品的代名词了,甚至会使原品牌元气大伤,尽管过程可能很缓慢。例如美国“雪佛兰”汽车是家庭轿车的代名词,但当“雪佛兰”生产线扩大到卡车、赛车后,则“雪佛兰”在消费者心目中的品牌意象便模糊了,导致“雪佛兰”轿车的市场占有率急剧下降,领导宝座面临威胁。 2、品牌延伸易造成目标市场混乱,损害原品牌形象。产品品牌是产品独特性的代表,即只有能充分体现产品属性的品牌才能在消费者心目中占据有利地位,这就是心理学上所说的“莱斯托夫”效应。如果视目标市场的差异于不顾,在各个细分市场上进行品牌延伸,不但会造成目标市场的混乱,更可悲的是使原具有独特属性的产品在目标市场上的品质形象受到极大损害。例如,一向以质优价贵著称、象征身份和体面的美国“派克”钢笔,以其高品质的形象成为“钢笔之王”。当新上任的总经理詹姆斯·彼特森采取品牌延伸策略,将“派克”品牌用于每支售价3美元的低档笔后,则“派克”在消费者心目中的高贵形象一落千丈,致使派克公司非但没有打入低档笔市场,反而在高档笔市场大为失利,更悲惨的是为竞争对手克罗斯公司进入高档笔市场大开了方便之门。 3、品牌延伸面临着竞争与风险。采取品牌延伸策略的企业大多会遭到竞争对手的威胁。因此,可能导致以下情况发生:⑴企业因实力有限,难以匹敌,致使新产品无法进入市场;⑵企业顾此失彼,虽然新产品打入了市场,但原品牌产品却丧失了市场领导地位。⑶企业不分主次、轻重,对新老产品“平分秋色”,结果新产品开发失败,原产品又被竞争对手“挖了墙角”,企业经营全面溃败。美国的“Heins”曾是腌菜市场的佼佼者,当公司把“Heins”延伸到蕃茄酱市场并取得该市场的领导地位以后,Vlasic公司趁机而入,抢走了Heins腌菜市场的第一把金交椅,正所谓“螳螂捕蝉,黄雀在后”。另外品牌延伸也存在风险。企业采取品牌延伸策略的初衷是发挥名牌的牵动效应,但这种效应也存在消极一面。如果一个产品营销失利,很可能导致该名牌下的所有产品身败名裂。 4、品牌延伸易使消费者产生心理冲突,从而对新产品的销售起到反作用。一些企业在进行产品定位时,没有从消费者的角度出发,考虑新旧产品的对比带给消费者的心理感受。三九集团以其成功的名牌经营使“999”成为消费者心目中胃泰这种药物的代名词,后来把“999”延伸到“999”啤酒,给消费者心理造成一种抵触情绪,消费者看到“999”冰啤的第一个反应就是联想到胃泰这种药,甚至联想到喝酒会伤胃。这样一来,“999”冰啤又怎能走俏市场呢? 可见,品牌延伸的“利”在其“弊”面前,实在有些相形见绌。因此,国外的很多企业已放弃了这一做法,取而代之的是多品牌策略,即一个品牌名称只代表一种产品。如宝洁公司、通用汽车公司等纷纷走上了多品牌经营之路,并取得了一定的经济效益。我国的企业应该借鉴国外企业的成功经验,不能再热衷于品牌延伸的短期效益,以免到头来自食其恶果。 价格月刊 姜兆荣 |