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我国企业在品牌延伸中的误区浅析         ★★★ 【字体:
我国企业在品牌延伸中的误区浅析

作者:佚名     人气:920    全球最全的财富中文资源平台

品牌延伸是指尽量利用已成功的品牌来推出改进型产品或者新产品的行为。同时,品牌延伸又是品牌管理中策划和操作难度最大,技术含量高的一项工作,其中影响成功的相关因果关系极为微妙。对于此,我国很多稍具规模的名牌拥有企业都容易表现出盲动性和随意性,在品牌延伸中走入误区。本文拟对中国企业界在品牌延伸的认识与实践中所存在的误区,及如何走出误区,作一些探讨。
  品牌延伸是指尽量利用已成功的品牌来推出改进型产品或者新产品的行为。美国人艾里斯曾言:“若是撰述美国过去十年的营销史,最具意义的趋势就是延伸品牌线。”反观中国,诸多企业在其品牌有一定知名度和美誉度之后,都希望能依托品牌进行扩张,纷纷走上了品牌延伸之路。然而,由于改革开放,企业全面参与市场竞争的时间尚短,以及体制上,认识上,经营水平上等多方面的原因,中国企业界的品牌意识,对品牌营销的认识和品牌经营的实践尚处于探索阶段。而品牌延伸又是品牌管理中策划和操作难度最大,技术含量高的一项工作,其中影响成功的相关因果关系极为微妙。对于此,很多稍具规模的名牌拥有企业都容易表现出盲动性和随意性,在品牌延伸中走入误区。本文拟对中国企业界在品牌延伸的认识与实践中所存在的误区,及如何走出误区,作一些探讨。
  一、品牌延伸的误区  
 (一)思想认识上的误区
  随着越来越多的跨国企业携其“强势品牌”对中国市场大面积,高速度的侵吞,使进入市场经济运行时间不久的部分中国企业多多少少明白了品牌的意义,感受到了品牌资产的巨大威力。于是乎,那些已经创出一些名气的品牌拥有企业,极希望自己的品牌能带来巨大的收益,迫不及待地想进行品牌延伸,把蛋糕越做越大。然而由于市场经济意识和经营管理水平的低下,往往表现出认识上的浅薄和幼稚。
  1.缺乏长远的战略意识。品牌的竞争是未来市场竞争的关键,品牌延伸具有极其重要的战略意义。然而,很多企业没有这样的认识。他们想当然地认为不管是扩展品牌线的长度和产品组合的宽度,还是实行多角化、跨行业经营,只要把已成功的品牌用上去,就会带来很大的收益,并且品牌也会增值。这种认识在经营实践中表现出来就是一种短期的急功近利行为,其结果无异于杀鸡取卵,彻底砸了自己的金字招牌。“巨人”集团从强盛走向衰亡,盲目的品牌延伸也是其重要的原因。
  2.风险意识淡薄。品牌延伸作为一项企业发展的战略,虽然能减少新产品的市场导入费用和提高新产品的市场认知率,为现存品牌带来新鲜感,增强其活力,提高整体品牌家族的投资收益,但也可能会出现延伸失败的情况,淡化或损害原品牌的形象,破坏品牌忠诚,弱化其竞争地位。对于此,一些企业却未能引起足够的重视,只知其利不晓其弊。风险意识十分淡薄,盲目乐观,以致缺乏对品牌延伸的风险进行分析,缺乏在延伸中有效的归避风险的措施。
  (二)思维方式上的误区
  品牌延伸是否可行?人们往往会找出诸多的理由,例如较低的成本,日增的收入,消费者的接受……从逻辑上为其进行充分的论证。然而由于习惯性的由内向外地站在自身的角度想问题,缺乏对市场竞争的复杂性激烈性的分析,忽略了对竞争对手的分析,人们往往在思维方式上走入误区。
  我们假定甲厂商在拥有了一个成功的苹果罐头的品牌后,扩大规模,先后生产出桃子、雪梨等一系列水果罐头。大概他会对这一系列的水果罐头都使用苹果罐头的品牌。这样做有很充分的理由:将苹果罐头的品牌延伸到整个水果系列罐头上,能够有利于推广其它水果罐头,节约促销、广告费用,提高整体品牌家族的投资收益,使其在整体的营销投资达到理想的经济规模时,整体品牌家族的投资收益达到最大化。

  然而,当竞争者对每一产品“进攻”时,乙厂商专门生产苹果罐头,丙厂商专门生产桃子罐头,丁厂商专门生产雪梨罐头会发生什么事呢?规模收益递增的经济学原理将不再适用于品牌延伸。此时,跷跷板原理便会发生作用。一个名称所代表的两种产品被分置于跷跷板两端,当一种上来时,另一种就要下降。正是这种下降给了竞争者以机会,他们会毫不留情地把甲厂商的位置拿掉,使甲厂商在各种水果罐头的生产方面失去优势,市场占有率和效益猛跌。并且,品牌延伸的程度越深,遭到的损失越大。
  (三)策略上的误区
  由于对品牌延伸战略在认识上的浅薄和幼稚以及习惯性的思维方式,导致了我国企业在品牌延伸具体操作上的盲目性,随意性和简单化。主要表现在以下两个方面:
  1.品牌延伸领域选择上的误区。当前我国企业界在进行品牌延伸领域选择时往往不得要领,随意扩大。主要表现在:第一,对延伸产品与原有品牌的适应性考虑不够。没有认真地分析延伸产品与原有品牌的基本要素如产品定位,目标市场,价格档次是否相同;没有对原有品牌与延伸产品是否具有相近的价值基础进行判断。其结果不仅因原有品牌与延伸产品的定位或价值有冲突,造成消费者的混淆而失败,而且还会伤害原有品牌的定位,使其品牌资产的价值下降。第二,对品牌与产品的关系缺乏认识。品牌是消费者对某一种产品属性的综合感觉。一个成功的品牌,在消费者心目中已经成了产品名称的代表或代替物,已完全占据了消费者的心智,不容改变。人们会习惯地认为“长虹”就是电视机,“红塔山”就是香烟。对于这类品牌,如果进行延伸,往往会使现存的品牌联系遭到削弱,破坏原有品牌的形象。第三,缺乏对市场状况和竞争者行为的分析。对市场环境,市场前景,产品生命周期,竞争者的规模、市场占有率、目标、行为缺乏了解和分析,会使企业在品牌延伸时处于很大的风险之中,陷入被动的局面。
  2.具体延伸方式上的误区。我国企业在选择具体延伸方式时,陷入了简单化,雷同化的境地,不能根据品牌延伸领域与原有品牌的不同关系,采用灵活,有效的延伸方式。往往照搬国外企业的作法,但由于具体的情况不同,很难收到好的效果。
  二、如何走出误区
  我国企业界认识和运用品牌延伸这一战略的现状令人不容乐观,长此以往,不仅会在运用这一战略的结果上出现“成功是偶然的,失败是必然的”尴尬局面,而且会给我国企业创造名牌,发展名牌,增强与国外品牌的竞争力方面带来巨大的损失。对于如何走出误区,笔者认为从以下几个方面着手,应有所裨益。
  (一)在思想在树立正确的观念。对于在品牌意识,品牌经营知识方面尚显幼稚的中国企业界,当务之急首先要在思想上正本清源,摒弃错误的认识,树立正确的观念。
  树立长远的战略观。中国企业要保住国内市场,扩展海外市场,其关键在于品牌竞争。我们要把品牌延伸作为企业品牌发展的重要战略来对待,将它与企业的长远规划联系起来,在决策时充分考虑企业内部资源和外部营销环境变化等因素,避免急功近利的短期行为。
  树立正确的品牌资产观。品牌是企业的无形资产,运用得当会给企业带来巨大的收益,但随意滥用只会造成资产的浪费。树立正确的品牌资产观,首先要增强品牌资产的保护意识;其次要树立不断发展扩大资产的观念,通过正确的营销策略,使其不断增值。那种只想取利,不愿保护,一劳永逸,不图发展的思想是非常有害的。
  树立强烈的风险意识。风险与收益并存。企业在进行品牌延伸决策时,应充分考虑到风险与收益的关系,对延伸失败的种种后果进行假设性分析。只有如此,方能提高决策的准确性,制定出行之有效的措施来减小和避免风险。

  (二)讲究实际,进行对策分析。面对日益激烈的市场竞争,光从自身角度思考问题是远远不够。必须充分认识到市场竞争的复杂性,分析和预测市场的变化,特别是要站在竞争对手的角度分析思考问题。在了解竞争者的规模、市场占有率等情况的基础上,对其经营的近期目标和行为进行分析、预测,针对其目标和行为,运用对策论的思想,进行研究,作出相应的对策。
  (三)进行品牌延伸应坚持正确的原则
  1.延伸产品不能稀释原有品牌的个性。它必须能够代表原有的品牌,否则就会破坏原有品牌的定位,损害其形象。“娃哈哈”从儿童营养液扩展到平安感冒液时遇到了很大的障碍,“娃哈哈”关帝酒在黑龙江省打开市场时,也因与原品牌个性相差很大让人很难接受。因此在进行品牌延伸时,必须对延伸产品与原产品的适应性进行分析。适应的基础可以通过多种途径提供。在多种途径中,对于某一具体的产品,起决定性作用的可能只有一个或两个。在进行适应性分析时,能否找准具有决定性作用的途径,非常重要。如果缺乏对产品各方面情况的了解,被一些看似适应,却起不了决定性作用的途径所迷惑,进行的延伸是注定会失败的。如果一个宠物浴液的品牌被延伸到儿童浴液上,人们虽不会怀疑其技术上的可行性,但在感情上肯定是无法接受的。
  2.延伸产品的形象应与企业形象保持一致。如果一家企业的名声非常显赫,那么企业形象的定位对于品牌延伸而言,就成为至关重要的因素了,比如行为特征非常明显的“中国一汽”如果去生产服装或食品,消费者就会难以接受;而四通集团虽以生产计算机等电子产品为主,但其企业形象强调高科技,现代化,综合实力强的特性,而少有行为局限性。所以,哪怕把“四通”延伸到自行车上,人们也不会觉得奇怪。
  3.品牌延伸应与企业的长远规划相一致。过分倚重于品牌延伸战略,会影响到企业开创新品牌的进度。因此必须以企业长远规划为中心,及时地分析企业内部资源和外部营销环境的变化,结合新品牌的开发而全面发展企业的品牌战略。如健力宝集团推出“强力”芒果汁,就是在“健力宝”品牌延伸到适当的程度后,审时度势,成功地扩展了整体实力,同时又避免了削弱原来以电解质碳酸饮料为主要定位的品牌形象。
  此外,有些情况不适宜进行品牌延伸。如:
  品牌名称成了产品类别名称的代表或代替物时,消费者对品牌与产品价值认识极其一致,不适宜进行延伸;对于企业在市场占有率,盈利率等方面寄予了很高期望的产品不适宜采用延伸品牌,应使用新的名称;广告预算大的产品不应也不必背上原有的品牌。
  (四)品牌延伸可供选择的策略
  1.品牌的直接延伸。即将原有的品牌原封不动地直接用在延伸产品上。这种方法虽简单易行,但仅适用于与原品牌联系非常紧密的产品,如“高露洁”牙膏,“高露洁”牙刷。反之,像“娃哈哈”那种作法是极其危险的。
  2.利用原品牌推出改进型新产品,如“乐百氏”奶,“乐百氏”AD钙奶。改进型产品与原产品属同一产品线,故其相关性很大。在原有品牌的基础上,加上说明产品属性的文字。既能借原有品牌迅速提高认知度,又能够突出新产品的个性。但弊端在于如果市场细分不明确,很可能会瓜分原有产品的市场。
  3.原有品牌与单个同类型新产品的名称相结合。如“海尔”冰箱的“大王子”,“小王子”,“双王子”系列;“康师傅”方便面的“珍品”系列,“家常”系列,“大排档”系列。这种延伸方式除具有第二种方式的优点外,而且由于它的分类是建立在较为准确的市场细分的基础之上的,对原有产品市场的影响较小。

  4.品牌的变异延伸。杭州“华立”集团,其主导产品电能表的品牌是“华立”,铜箔板的品牌是“华立达”,家用电器的品牌是“HOLLEY”。这一方式中品牌的名称虽有一定的变化,但它却适应了延伸产品与原有品牌产品联系减弱的现实,好处在于分散了风险,各行业上的品牌均能消化在原有品牌的名下而又不致于给其带来负面影响,弱点则在于容易造成品牌资产的浪费。
北京商学院学报   罗洋
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