随着市场竞争手段的逐步完善，商业竞争的主题也由以前的强调产品质量、促销数量竞争转向商家与商家之间的服务品牌竞争．因此，商业服务领域里“品牌”意识的加强，无疑会使商业服务行为更有序地发展，特别能使这种服务的无形价值增值。同时，商业服务本身的竞争行为也是自身品牌树立的基础。
　　随着市场竞争手段的逐步完善，商业竞争的主题也由以前的强调产品质量、促销数量竞争转向商家与商家之间的服务竞争。可以说，在未来的商业竞争中，商业服务将会成为吸引顾客最有效的手段。从这个意义上讲，商业服务的“品牌”在未来的市场上将会起到至关重要的作用。
　　世界经济的发展，已经进入到企业形象和品牌竞争的时代。专家认为，我国８０年代是产品经营时代，９０年代后期进入资产经营时代，到下个世纪，则应该是品牌经营时代。
　　去年，国家统计局会同有关新闻媒介对全国主要城市居民消费品进行调查，结果表明，我国城市居民品牌意识明显增强。这次调查显示：市场占有率居第一位的品牌中，最高已达７０％以上（如可口可乐达到７５．６％），最低的一般也超过３０％，居前三位品牌的市场占有率合计一般在６０％以上。
　　从全球消费市场看，世界级驰名品牌中，发达国家和地区拥有其中的９０％，而美国和日本拥有驰名品牌占全球的２０％。这些名牌产品在整个产品品牌中所占比例虽不足３％，但其市场份额却高达４０％，销售额占一半左右。
　　由此可见，品牌也是企业的一种无形资产。随着商业服务的作用日益突出，服务的“品牌”意识也理应加强。必要时，要寻求法律保护，使之走上健康发展的道路。
　　保护服务品牌的一个重要手段就是注册服务商标。服务商标是指提供服务的经营者，为将自己提供的服务与他人提供的服务区别开来而使用的标志。由于服务的特点是不使用生产资料对劳动对象进行直接加工，其表现形式不是有形的使用价值，而是一种无形的效果。因此，服务商标不能以印刷、拴挂、粘贴等方式直接附在“服务”这种无形的商品之上。但服务商标能够区别提供服务的来源，表明服务的质量、特点，其功能与商品商标的功能是基本相同的，其作用通常依靠各种形式的广告宣传来实现。
　　现代社会中，商业服务已经成为服务提供者树立良好信誉的有力工具。在现实经济生活以及激烈的市场竞争中占有很重要的地位。全球信息服务业去年的营业收入为２３４０亿美元，预计到２０００年将达４０００亿美元。我国商业服务的发展也呈蒸蒸日上之势，各种商业服务的品牌也纷纷出现。
　　例如，在众多的商业服务中，武汉市的中商广场推出“无打扰服务”品牌，为顾客创造了一个宽松的购物环境。上海华联商厦也在众多商家忙打折、降价的竞争中首推个人服务品牌。他们推出“买照相机找王震”、“床上用品找楼帼玲”、“服饰售后服务找张佩华”的三大个人服务品牌，使商场的经济效益和社会效益显著增长。
　　因此，商业服务领域里“品牌”意识的加强，无疑会使商业服务行为更有序地发展，特别能使这种服务的无形价值增值。同时，商业服务本身的竞争行为也是自身品牌树立的基础。可以说，没有商业服务的前提，服务品牌也是一句空话。因此，在未来的商场竞争中，商业服务和品牌意识将会相辅相承，缺一不可。
价格与市场　　 张明尧