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名牌战略与企业文化建设         ★★★ 【字体:
名牌战略与企业文化建设

作者:佚名     人气:773    全球最全的财富中文资源平台

论述了名牌战略与企业文化之间的关系,指出名牌建设与企业文化建设相互依存,针对名牌战略的实施提出了企业文化建设的具体措施.
  名牌是企业综合优势的集中表现 ,是企业经济实力的重要标志 ,也是市场经济条件下企 业取得竞争成功的主要支撑点 .实施名牌战略意味着企业从原材料购进到生产、技术、工艺、 商品、商标、包装设计、产品销售和售后服务等一系列环节要进行全方位、多系统的管理 .在 名牌战略实施中 ,企业员工是关键和基础 .只有企业员工在思想上、观念上对名牌战略有一 个清醒的认识 ,树立相应的名牌意识 ,才能开拓名牌、保持名牌、发展名牌 ,将名牌战略落在 实处 . 在全球范围的市场竞争中 ,实施名牌战略是一项艰苦卓越的工作 ,创立名牌产品是一项 复杂的系统工程 .名牌战略能否取得成功 ,其影响因素很多 ,这里面包括企业领导人对名牌 的认识与看法、企业职工对名牌的认同与支持 ,包括企业的质量管理、技术进步、物资管理 , 还包括销售战略、企业设计战略、商标战略等诸多方面 .但笔者认为 ,企业文化、企业精神与 企业价值观对企业实施名牌战略影响最大 ,两者之间是紧密联系、不可分割的 .它们的联系 主要表现在以下几个方面 : 
第一 ,名牌战略是一种竞争战略 .创立一种或几种名牌商品 ,这就需要企业从产品的性 能、规格、款式、技术含量及售后服务等方面能与竞争对手抗衡 ,赢得消费者的信赖 .在企业 与同行的竞争中 ,竞争的残酷性、艰苦性表现得尤为突出 .因此 ,企业领导人的竞争意识、拼 搏精神以及企业职工的奋斗精神、团结精神对实施名牌战略至关重要 .名牌的后面是一种精 神 ,是一种信念 ,是企业全体职工乃至整个地区、整个社会的力量汇合 ,而这些正是企业文化 的关键所在 .
第二 ,名牌战略是一种形象战略 .驰名商标、国际品牌 ,这些名牌商品的实体已不再重 要 ,重要的是这些产品的外在形象与内在品质 .如今 ,企业在公关设计、广告宣传、售后服务、 营销策划、人才培训等诸多方面的行为都向外界昭示了企业的内在品质与外在形象 ,这种形 象塑造是否与名牌内涵相一致也决定了名牌能否保持和发展 ,而形象设计的关键是由企业 文化所显示、所倡导的经营理念和管理风格所决定的 . 
第三 ,名牌战略的支撑点是企业的全体员工 .松下幸之助有句名言 :生产出合格商品之前 ,先培养出合格的人 .若企业员工对企业不忠诚、不热爱、缺乏职业道德、缺乏敬业精神、工 作不负责任 ,那企业就不可能生产出合格产品 ,更不可能生产出名牌商品 .因此 ,企业在创立 名牌产品之前 ,先塑造出合格员工是实施名牌战略的关键 .只有将名牌战略、名牌意识变成 全体职工的自觉行动 ,才能使名牌战略真正落到实处 . 
第四 ,名牌战略是一种文化战略 .名牌创立既是物质的生产过程 ,也是精神的生产过程 . 名牌追求丰富的技术含量 ,它也包含深邃的文化含量 .成功的名牌里面包含该民族的优秀文 化传统 ,包括企业自身的文化特色 ,反映企业的文化地位和价值观念 .名牌是文化和生产方 式的有机结合 ,是物质文明与精神文明的有机统一 . 注重名牌就是注重文化 ,创造名牌就是发展文化 .除此而外 ,名牌战略还包括科技观、市 场观、发展观、改革观 .但笔者认为 ,这里面的关键还是文化观、价值观 .一个没有相应的文化 观念、精神和经营理念支持的企业 ,就不可能有效地实施名牌战略 ,也不可能开创出名牌商 品 ,更不能保持名牌和发展名牌 . 实践和理论从正反两面表明 :企业文化建设与企业实施名牌战略两者密切联系、不可分 割 .从某种意义可以认为 :没有与名牌战略相配套的企业文化网络 ,没有相应的企业精神与 企业经营理念 ,企业就不可能开创出名牌商品 .即便一时创立了一种品牌 ,也不可能长期保 持和发展下去 .企业文化是企业名牌战略的支撑和基础 ,名牌则是企业文化的集中表现与结 晶 . 为了有效地实施名牌战略 ,企业必须正确处理名牌战略与文化建设的关系 .在充分完善 名牌战略的硬件设施 (资金、技术设备、人才、物资检测等有形设施 )基础上 ,必须抓好名牌战 略的软件建设 ,其核心就是企业的文化建设、精神建设和观念更新、意识更新 .在企业文化建 设方面 ,企业必须做好以下几方面的工作 . 

首先 ,强化企业的经营理念 .企业的经营理念是企业工作的纲领 ,决定着企业管理的各 个方面 .松下电器公司的经营理念和宗旨就是“力图社会生活之改善和提高 ,为世界文化之 发展作出贡献 .”〔1〕正是在这种崇高的理念指引下 ,松下电器公司创立了 National、Panson- ic、Technics等驰名商标和国际名牌产品 ,成为一个涉足视听、信息通迅、环境保护、医疗保 健、住宅设备等 1 0大领域的著名的跨国公司 .同样 ,在我国企业实施名牌战略中 ,应当有一 种将产品与消费者及社会利益连接在一起的意识和观念 .在企业文化建设中 ,应当体现 “报国、爱国、为人类”等经营宗旨 ,这样 ,产品才能得到社会乃至世界的认同与认可 ,成为受 消费者喜爱的国际品牌 .目前 ,四川长虹电器集团“以产业报国”的经营理念越来越为消费者 所认同 ,其产品也越来越为国人所喜爱 .可想而知 ,狭隘、自私的经营观念与名牌是水火不相 容的 ,也必将得不到社会的支持与理解 ,最终也不可能成为真正的名牌产品 . 其次 ,强化企业领导人的名牌意识 .企业领导人 ,特别是企业的董事长、经理、厂长 ,是企 业生产和经营的核心 ,他们对名牌的认识与看法 ,决定了企业的名牌战略能否成功 .
因此 ,企 业领导人要开阔视野 ,要有强烈的全球意识、竞争意识、自我管理意识以及创新意识和名牌 意识 .在产品战略上 ,在名牌问题上 ,不能只顾眼前利益 ,要有战略眼光 .在合资经营中 ,要保 持自己品牌的独立性 ,不能只搞借牌经营 .商标许可进行定牌加工、中性包装等只能是一时 之利 ,不可能获大利 .因此 ,企业领导人的眼光要远、要准 ,要做长期打算和准备 .企业领导的 名牌意识要成为其工作的一个指导原则 ,领导要起示范、表帅作用 ,以此带动、影响企业员工 的具体行动 . 
第三 ,培育员工的名牌意识 ,使名牌战略变成每位员工的具体行动 .名牌是一个企业乃 至一个社会共同奋斗、竞争的结果 .因此要对企业全体员工进行名牌意识教育 ,使员工认识到名牌维系着企业的生存和发展 ,名牌体现了企业精神和全体员工的价值观 .通过文化教育 倡导员工的敬业精神、创业精神 ,引导员工为名牌实施做出自己的贡献 .在具体教育中 ,可以 通过文件、厂内通迅、板报、会议、讲演等宣传手段和传播媒介 ,向职工进行名牌意识的教育 . 在企业宣传中要力争体现名牌意识 .象国内企业宣传的“名牌是财富 ,名牌是效益、品牌即文 化”〔2〕等就是强化名牌意识 ,将文化与名牌战略有机结合的最好例证 . 第四 ,结合 CIS系统策划 ,实施名牌战略 . CIS即企业的形象识别系统 ,良好的企业形象 是一个企业长期的形象塑造过程 .企业形象不是简单的企业外在表观 ,而是企业在产品质 量、工业设备、科技进步、管理水平、员工素质、服务水准等方面的综合体现 .这就要求企业在 CIS系统策划中 ,从商标设计、产品设计、企业名称、品牌名称、服务标志乃至厂房外观、员 工的服饰、礼节礼仪等方面都要体现与名牌有关的综合信息 .良好的 CIS系统设计 ,有助于 提高一个企业的知名度、效益度和信息度 ,为企业的名牌战略奠定良好的基础 .所以在实施 名牌时 ,应抓好 CIS建设 ,把企业的形象管理与名牌战略同步推进 . 

第五 ,根据名牌战略特征 ,更新相应文化观念 .实施名牌战略 ,包括名牌开发战略、保持 战略与发展战略三大部分 .我们要认识到名牌是一个长期的过程 ,因此企业的文化观念中应 体现一种长期特征 ,不能抱有一丝侥幸 ,不能有一蹴而就的思想意识 ,要有一种长期的奋斗 意识 .同时 ,要强化竞争意识、风险意识、市场意识和创新意识 ,这些意识与观念都应充分体 现在企业的文化建设之中 . 名牌是企业的无形资产 ,是企业一笔可观的财富和资源 ,企业要尽全力进行开发与维 护 .实施名牌战略是企业发展的根本战略 ,但要将名牌战略落到实处 ,必须根据企业的实际 情况 ,创建出具有企业特色的企业文化和企业精神 .只有将每位职工的思想与意识统一到企 业文化之中 ,将名牌战略的号召变成员工的自觉行动 ,企业才能真正开拓名牌、保持名牌、发 展名牌 ,在市场竞争中不断壮大名牌 .
参考文献
1 松下幸之助 .松下经营成功之道 .北京 :军事译文出版社 ,1 994:8~ 1 1
2 闵新立 .塑造中国特色的企业文化 .企业研究 ,1 998;(6 ) :42
西北轻工业学院学报   张芳娟,史红旗,白小舟
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