笔者认为，创名牌是一个战略性的系统工程，它包括四个子系统。即质量、广告、规模和人才。
　　名牌作为一种驰名商标 ,是产品质量信誉的标记 ,是产品满足一定社会需要的反映。名牌代 表国家的经济实力 ,名牌体现国家的形象。一个国家没有一批在国际市场有竞争力的名牌 ,就难 以形成自己独立的 ,有竞争力的工业基础 ,经济也难以走上持续发展之路。笔者认为 ,创名牌是一 个战略性的系统工程 ,它包括四个子系统。即质量、广告、规模和人才。
一、质量 :名牌的生命 实施名牌战略的目的是创立企业的高信誉 ,而商标信誉的基础是高品质的商品。选取质量改 进的突破口可以有以下几个思路。
1 .开发科技含量高的新产品。当今国际经济竞争已经由价格为中心的竞争转变为质量为中 心的竞争 ,科学技术的进步摆到了突出的位置 ,技术对经济的增长贡献率已取代劳动和资本上升 到首要地位。发达国家科技进步对国民收入贡献率已达 6 0 %- 80 %,科技已成为生产力的第一 位变革因素。因此 ,先进的科学技术是构造优质产品的根本。企业若能注重采用高新技术研制产 品 ,增强产品的科技含量 ,就能不断地创造出附加值高的名牌产品。 我国冰箱工业的巨人“海尔”在实施名牌战略时 ,不断采用新工艺、新技术 ,推进产品的更新 换代 ,生产出了中国第一代四星级电冰箱 ,中国第一台无氟冰箱 ,开发生产了具有 1 2个系列、百 余种规格的“海尔”牌电冰箱、电冰柜、洗衣机、电脑程控式微波炉、微电脑电磁炉等高科技、高附 加值产品 ,创造了享誉世界的“海尔流派”。
2 .开发、生产特色产品。名牌产品是优质产品 ,但并不是所有的名牌都是一流产品 ,具有质量 特色的产品也能成为名牌产品。日本企业之所以能够在国际质量竞争中后来居上 ,战胜了质量管 理基础更好的美国和西欧 ,创立了一批具有国际影响的名牌产品 ,关键在于它们发展了产品的质 量特色。例如 ,当欧美国家在 50年代追求大型豪华小汽车时 ,日本却将发展小型、省油、占地少、 噪音小、污染小的汽车作为未来发展的方向 ,当 70年代石油危机来临 ,油价暴涨以及世界对减少 环境污染要求更强烈时 ,日本汽车销量猛增。到 70年代后期 ,它的汽车出口美国的数量是同期美 国汽车出口日本数量的 1 0 0倍 ,成为世界著名的汽车王国 ,由此创造了一大批世界名牌汽车。 对于产品的各种质量指标 ,消费者需求是不尽相同的。
因此企业在实施名牌战略时 ,必须重 视这样几个问题 :其一 ,消费者所期望的质量水平 ;其二 ,消费者最关注的质量要求 ;其三 ,消费者 所能容忍的质量问题。从国际质量竞争的大量例子看 ,只要在第一个方面基本满足消费者的需 求 ,在第二个方面便具有显而易见的质量优势 ,在第三个方面若没有明显的质量问题 ,就可以赢 得突出的质量优势并占据市场。创名牌的企业 ,不可能在所有方面都全力提高产品质量 ,重要的 是必须了解把握消费者的质量要求 ,开发“人无我有、人有我新”的特色产品 ,为建立名牌奠定基 础。3.质量必须与国际惯例接轨。参与国际竞争 ,争创世界名牌 ,就必须与国际标准化 (ISO)接 轨。 ISO90 0 0系列标准体现了现代西方管理思想 ,即管理的程序化、规范化、系列化和民主化。它 是在总结和综合当今各国质量管理标准上产生的 ,是质量管理科学的发展和进步。 积极开展 ISO90 0 0的认证工作 ,对中国企业特别是出口企业尤为重要。首先 ,ISO90 0 0是中 国产品参与国际竞争的通行证。由于很多国家已将 ISO90 0 0证书作为产品进口的必备条件 ,这 对将加入世贸组织的中国企业走向世界是一次严峻的挑战 ,同时也为中国产品创造名牌进军国 际市场提供了机会。