在市场竞争日益激烈的情况下 , 煤炭出口与其它商品一样 ,只有树立质量意识 ,实 施名牌战略 ,才能扩大我国煤炭出口 ,提高我国煤 炭在国际煤炭市场的份额。本文阐述了当前实施名牌战 略主要的应对思路。 今年 ,我国煤炭出口形势依然非常严峻 ,面临 着前所未有的困难 ,煤炭出口数量剧减 ,出口举步 维艰。再加上我国计划 2 0 0 0年实现煤炭出口 50 0 0万t的奋斗目标 ,这更会给我国煤炭出口提出 一个严峻的挑战。在市场竞争日益激烈的情况下 , 煤炭出口与其它商品一样 ,只有树立质量意识 ,实 施名牌战略 ,才能扩大我国煤炭出口 ,提高我国煤 炭在国际煤炭市场的份额。当前说来 ,实施名牌战 略主要应有以下几点应对思路。 一、树立名牌理念 ,形成“高标准、零杂物” 的主体意识 名牌战略的核心是质量战略 ,其内容和本质是 优质产品。我国目前出口欧洲的山西煤 ,出口东南 亚的兖州煤 ,都被国际公认为名牌产品 ,达到免检 水平。在进入名牌竞争时代的今天 ,应该清醒地认 识到 :名牌产品不是一劳永逸的 ,是随着科学技术 的进步、市场的需求选择而不断变化发展的 ,否则 今天的名牌产品也许在明天就被遗忘。在这方面 , 独霸电脑芯片市场 1 0余年的英特尔公司 ,在新产 品与技术开发上采取“快速折旧”法就是一个典型 例子。所以在树立名牌理念中 ,不但要形成强烈的 质量意识和广告意识 ,还要树立“人无我有 ,人有 我新 ,人新我优 ,人优我廉 ,人廉我变”的应变意 识。强烈的质量意识、广告意识和应变意识应该成 为我们实施名牌战略的思想基础。随着可持续发展 战略的实施 ,各个国家对煤炭的利用提出了更高的 要求 ,不仅要满足生产工艺、降低生产成本、提高 生产效益 ,还要考虑环境保护。因此 ,只有“高标 准、零杂物”的优质煤炭才能最终占领国际煤炭市 场。实践证明 ,只有在质量管理的各环节中严格要 求、强化监督、奖惩分明 ,才能使职工把质量意识 变为主体意识 ,提高出口煤炭的质量。 二、坚持微观和宏观质量管理并举原则 综观世界质量管理 ,只抓微观质量忽视宏观质 量 ,不可能创造世界一流质量。所谓微观质量 ,是 指具体产品的实物质量 ;所谓宏观质量 ,是指与提 高产品质量有关的运行机制、组织结构、产品结构 等。在煤炭质量管理上 ,单纯从单种煤或单批煤质 量好坏来出口 ,不仅造成资源浪费 ,而且造成产品 的高成本 ,不利于提高企业的经济效益。现在 ,我 国煤炭出口口岸都采取了煤炭质量的宏观管理 ,即 利用不同煤种的性能之间互补原理 ,实施配煤装 船 ,并取得了良好的经济效益。实践反复证明 ,只 在微观质量管理上下功夫 ,成效很差 ,往往是摁下 葫芦瓢起来 ,甚至已解决的质量问题还会重复出 现。只有坚持微观与宏观管理并举的方针 ,真正解 决质量管理中的深层次问题 ,才能形成稳定提高质 量的内在驱动力 ,不断创造客户所需要的名牌产 品。 三、注重源头质量 ,以先进成熟的技术和科学管理促进名牌战略实施 煤炭的质量管理是涉及到煤炭生产、运输、港 存和装船等多环节的系统工程。所以 ,在实施名牌 战略中 ,煤炭生产企业要把质量意识贯穿到生产、 运输、加工等一系列工作中 ,采取有效措施 ,把好 质量的源头关 ,铁路运输部门也要积极配合 ,杜绝 在运输过程中混入杂物 ,各出口口岸要以质量管理 为中心 ,加强质检工作 ,提高除杂设备的利用率 , 严格把好出口煤质量管理的出口关。源头关是最重 要的 ,如果源头产品质量没抓好 ,那么 ,抓出口质 量就会难上加难。实践证明 ,出口质量问题源于源 头质量 ,所以 ,要有效提高煤炭的内外在质量 ,必 须抓源头质量。既要注重使用先进成熟技术、科学 管理经验 ,又要坚持出口质量工作互补的原则。令人可喜的是 ,多年困扰我国煤炭出口因素之一的铁 器、雷管问题 ,已经在我国大型煤矿和中煤集团出 口口岸通过使用美国大型除铁器得予解决 ,这将进 一步提高出口煤的外在质量 ,为实现名牌战略取得 了实质性的成果。 四、扩展名牌规模 ,强化市场效应 名牌产品必须伴随着规模效应才能强化市场效 应 ,这是世界名牌企业的一条成功之路。近几年 , 我国煤炭出口工作中 ,吸取国内外成功经验 ,一方 面抓质量、创名牌 ;一方面抓规模、上批量 ,有效 地开拓市场 ,创造规模效应。目前 ,国际煤炭市场 形势严峻 ,在这种情况下 ,只有拓展名牌产品 ,才 能最终赢得市场创效益。 五、拓展服务领域 ,树立名牌形象 市场经济是用户经济 ,是满意产品、满意服务 供求的经济。只有千方百计地满足用户提出的要求 和潜在期望 ,才能广泛获得用户信赖 ,把名牌产品 和名牌企业建立在用户选择的基础上。一般来说 , 用户选择产品 ,不但要看它的外观 ,还要了解它的 特性和功能。所以 ,在煤炭出口工作中 ,对煤炭质 量不仅要求外在质量趋向零 ,而且内在品质完全满 足用户的需求。尤其对于一种新煤种的开发利用更 是如此。在新煤种开发利用中 ,客户一般需要了解 该煤种的特性、开采煤矿规模、年生产能力、技术 力量及运输条件等。在这些方面必须作到周到细致 的服务 ,在为用户提供样品煤的使用中 ,必须做好 样品煤使用的跟踪访问工作 ,从而达到开发新煤种 进而创造优质名牌煤种的目标 ,以进一步拓展国际 煤炭市场战略层次。 煤炭经济研究 王富生,朱枫,陈燕 |