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名牌战略中的企业与政府 | |||||
作者:佚名 人气:438 全球最全的财富中文资源平台 |
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实施名牌战略是发展社会主义市场经济的客观要求,也是加快我国经济增长方式转变、提高经济增长质量与效益的现实要求。名牌战略的实施主体是企业和政府。要使名牌战略的实施最终获得成功,企业和政府必须根据各自的特点和职能,充分发挥自己的作用。 3 .增加名牌产品的内涵。增加名牌产品的内涵 , 主要是指提高产品质量。名牌的产生依靠自身质量 的不断提高 ,如果不注重质量管理 ,企业经营仍然停 留在低水平上 ,那么最终只能使名牌声誉扫地。要发 挥名牌效应还应注意在产品外形和附加服务上多下 功夫。 企业要生产高质量的产品 ,一是开发科技含量高 的新产品。因为技术含量高的产品能满足消费者较 高的要求 ,有广阔的发展余地 ,并且使竞争对手仿制 起来比较困难 ,能对自己的产品起到保护作用。二是 开发生产特色产品。企业要立足于当地环境和资源 的实际 ,面向市场 ,适应和满足消费者需求 ,顺应行业 发展趋向 ,开发“人无我有 ,人有我新”的特色优质产 品。要增加产品中的技术、文化含量 ,企业要把科研 工作放在重要位置 ,增加技术开发的资金投入 ,建立 一支技术过硬的科技人才队伍。 产品的外形 ,即产品的形态、包装、商标等 ,是整 体产品中不可缺少的部分 ,也是顾客选择产品的重要 依据。因此 ,在产品外形设计时 ,应尽量迎合消费者 的口味 ,在款式、色彩、品种、规格和包装等方面 ,都应 该有一定的特色 ,从而引起消费者强烈的购买欲望。 搞好营销服务是名牌战略的重要组成部分。优 质产品应包括优质服务 ,名牌企业可以通过完善而优 良的服务 ,强化名牌形象 ,更好地满足消费者的需求。 营销服务包括售前服务、售中服务和售后服务。提高 服务质量 ,主要是提高售后服务质量 ,使服务质量同 产品的生产和研制一样与国际标准接轨 ,赢得顾客的 信赖。 4.扩大企业规模 ,构建现代企业集团。在激烈的 市场竞争中 ,一些精明的企业家已清楚地看到 ,企业 的优势形成要依靠创造名牌产品与适当规模经济的 叠加 ,我国目前有不少企业已创造出一批批比较有名 的牌子 ,但限于人力、物力、财力 ,企业发展受到限制 , 名牌发展受到威胁。因此 ,名牌要着眼于大市场 ,发 展大规模 ,创造大名牌 ,以巩固名牌阵地。名牌企业 上规模很重要 ,要实现规模经营 ,一是要优化增量抓 投入。只要产品的市场前景好、有效益 ,就千方百计 筹措资金 ,实行集中、连续投入 ,使优势产品迅速形成 规模 ,占领市场。二是要组建名牌企业集团。为了优 化资源配置和提高企业经济效益 ,可以名牌企业为龙 头 ,通过兼并、联合、租赁、股份等形式组建名牌集团 , 生产大批名牌产品 ,提高市场占有率和社会知名度。 三是要搞名牌延伸。名牌本身是财富 ,是一种无形资 本。如 1 994年的“可口可乐”商标价值达 3 59.5亿美 元。如何把这种无形的资产变为有形资产保值和增 值 ?那就需要搞好名牌延伸 ,因为名牌一旦确立 ,消 费者对它就有一种信任感 ,生产名牌的企业无论生产 什么产品都容易接受。因此 ,名牌企业要注意推出系 列产品和服务 ,以提高市场占有率和知名度 ,提高规 模效益。规模是创名牌的基础 ,名牌又是规模发展的 动力 ,将创名牌与扩大规模联动 ,叠加的优势将大于 两个优势之和 ,能产生倍增效益。企业发展战略就是 将名牌带动与规模推进合为一体 ,在创名牌的同时 , 创办大型名牌企业集团。 5.塑造良好的企业形象 ,增强竞争力。在现代市 场经济条件下 ,随着科学技术的不断进步 ,消费者的 需求层次不断提高 ,消费者的价值观也不断变化 ,不 仅追求产品消费的物质享受 ,而且追求产品消费的精 神享受 ,对产品的感觉大于对产品消费的物质价值。 企业产品的生命周期越来越短 ,产品由于生命周期的 结束而退出市场 ,只有企业是长存的 ,因此市场竞争 不仅是产品的竞争 ,而且也是企业自身形象的竞争。 当今社会 ,由于信息的不断膨胀 ,通讯手段的迅猛发 展 ,使市场迈进一个国际化、信息化的时代 ,企业之 间、企业与社会之间的沟通要求日益增加 ,企业形象 所起的作用越来越大 ,如日本的索尼公司 ,一提起它 , 消费者就知道是影视、音响及家电的巨人。因此 ,企 业要把塑造企业形象作为企业长期发展的战略内容 , 并要坚持不懈地贯彻执行 ,只有这样才能不断地创造 名牌产品 ,造就名牌企业。 塑造企业形象的措施主要 有 : 一是实施CIS战略。CIS战略又称企业识别系 统 ,它通过重新设计企业的理念、活动和视觉三大识 别系统 ,对企业从里到外、自上而下进行全面包装 ,塑 造全新的企业形象 ,使之更能引起外界的注意 ,进而 达到扩大销售的目的。企业形象不仅通过企业生产 的产品 ,提供的服务 ,来达到自身形象的提高 ,而且通 过一个系统化的形象设计 ,使企业将其企业理念、态度和精神文化 ,藉由象征化的符号反映出来 ,将企业 的经营理念、管理特色、产品与品牌风格、产品开发与 销售策略 ,结合现代化的设计观念 ,运用视觉技术 ,通 过整体的设计而表现出来 ,并使其塑造的企业形象具 有特殊性、统一性和时代感 ,使消费者对企业产生深 刻的认识 ,达到提高企业形象的目的。其意图是使企 业形象对企业产品产生相辅相成作用 ,以保证向社会 及消费者传达统一的企业形象信息。实施CIS战略 , 塑造企业形象 ,能使企业的无形资产大幅度增值 ,形 成有形资产和无形资产的相互促进、竞相增值的良性 循环。 二是通过各种途径对企业形象进行宣传 ,不但 要通过各种媒介作广告宣传 ,而且要通过企业经营场 所和企业参加社会活动的机会进行宣传 ,通过企业员 工的行为乃至企业的经营事件广泛宣传 ,还要通过企 业组织各种社会性、公益性、赞助性的公共关系活动 , 塑造企业良好形象 ,使企业在市场竞争中立于不败之 地。 二、政府的名牌战略 政府在企业实施名牌战略中 ,起着不可替代的作 用。具体表现在 : 1 .政府为实施名牌战略营造大环境 ,并采取支持 和保护政策。政府要因地制宜地制定实施名牌战略 的计划、目标及具体方法 ,制订选拔名牌“苗子”的科 学标准以及鼓励企业创造名牌的优惠措施。对名牌 企业暂时遇到的困难 ,政府在政策上应有所倾斜 ,可 以“扶上马 ,送一程”。政府有责任、有义务也有能力 为企业建立有利于名牌发展的保障机制。企业创造 名牌以后 ,政府为企业创造良好的环境 ,最重要的是 健全法规体系 ,完善各项立法制度 ,加强工商质检等 执法部门的执法力度 ,使企业的行为和市场竞争在公 平的法律框架下进行。对社会上一些营利性的乱评 比、乱树优活动 ,以及不顾质量 ,一味通过广告宣传创 名牌和花钱买名牌的错误做法 ,要坚决取缔和制止 , 以促进名牌的健康发展。上级政府要把打假治劣这 项工作作为考核当地政府业绩的一项重要内容 ,将 “打假”责任落实到当地政府的领导人头上 ,坚决铲除 地方保护主义。 2 .政府为实施名牌战略发挥宏观调控作用。实 施名牌战略 ,必然涉及产品、产业结构和企业组织结 构的调整 ,这些工作 ,在现行体制下单靠企业自身难 以完成 ,必须充分发挥政府的宏观调控职能 ,围绕创 名牌、增强名牌企业经济实力和市场竞争能力 ,提高 整个经济运行质量 ,运用经济的、行政的、法律的手 段 ,合理调整经济布局及产业、产品和企业组织结构 , 加大力度解决目前国内同类产品低水平、重复建设、 资源分散使用、内耗严重的问题 ,集中精力有选择地 扶持和建立一批名牌企业。尤其是一些已经有传统 品牌优势的地区 ,政府应积极采取各种扶持和鼓励措 施 ,把传统品牌培植成名牌。 3 .政府为实施名牌战略发挥宣传和舆论导向的 作用。政府要大力宣传实施名牌战略的意义 ,宣传名 牌战略对促进两个根本性转变的重大作用 ,宣传实施 名牌战略对振兴民族经济的作用 ,强化人们“使用名 牌国货就是爱国行为”的意识 ,形成争创名牌、发展名 牌、保护名牌的社会氛围和全方位实施名牌的良好态 势。首先要帮助企业树立、强化名牌意识 ,调动企业 创造名牌的积极性、主动性。其次要主动向社会公众 推荐和介绍名牌 ,积极扩大名牌的社会影响 ,缩短市 场接受、认同名牌的过程 ,增进顾客对名牌的了解、信 任。再次 ,政府通过舆论加强对国民消费的引导 ,使 国民树立国货意识。目前 ,“洋货”充斥市场 ,“水货” 源源不断 ,明明是是国内产品非要印上“洋”说明 ,明 明地道国货 ,硬起一个洋名 ,似乎与“洋”沾边 ,便身价 倍增 ,这种现象任其发展 ,不仅严重损害民族工业 ,而 更严重的伴随着这种“经济入侵”会使青少年以“洋” 为贵 ,以“洋”为荣 ,潜移默化 ,失去民族自尊心与自信 心。 名牌的发展离不开舆论的正确引导 ,应当看到 , 我国有相当一部分产品在质量、技术、价格、售后服务 方面 ,已经接近甚至超过外国品牌 ,对于这些国货精 品 ,特别是其中的名牌产品 ,政府有关机构要利用舆 论界大力宣传 ,引导消费者选择。我国彩电市场国内 名牌占有市场的主要份额 ,是政府与舆论界大力宣 传、正确引导消费者选择的一个成功典范 ,但国产彩 色胶卷“乐凯”孤军奋战 ,步履艰辛 ,中国消费者可以 看看韩国的路上跑的车———都是韩国货 ,日本商店里 摆的家电———都是日本货 ,中国人为什么不能这样 做 ?中国的消费者要树立国货意识 ,真正行动起来 , 保护我国的名牌 ,使之站稳国内市场 ,成为中国名牌 , 而且还要冲出国门 ,参与国际竞争 ,争创世界名牌。 发展论坛 冷健 |
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