在市场经济条件下,创名牌应该说是纯粹的企业行为,但是在我国经济发展的现阶段,企业经营的外部环境还有待于完善,企业创名牌还需要政府的参与和支持。本文对企业、政府所应采取的相应措施进行了介绍。 在市场经济条件下 ,创名牌应该说是纯粹的企业 行为 ,但是在我国经济发展的现阶段 ,企业经 营的外部环境还有待于完善 ,企业创名牌还需要政 府的参与和支持。那么 ,对于如何实施名牌战略问题 的回答 ,可以分为从企业和政府两个方面。 对于企业而言 ,实施名牌战略 ,要着重做好以下几个 环节 : 第一 ,超群质量———奠定名牌基石 市场经济条件下 ,随着卖方市场向买方市场的 转化和人们消费观念由数量型向质量型的转变 ,产 品质量已成为企业在竞争中致胜的关键因素。创名 牌是一个不断提高产品质量和品位的动态过程 ,创 名牌靠的是优质产品 ,这就要求企业不断提高产品 的技术含量。提高技术含量要求企业从人才培养、科 技投入、引进技术等诸方面进一步建立健全科技开 发机制 ,加快名牌产品升级换代步伐 ,不断使名牌产 品上质量 ,上档次 ,使名牌成为“高、精、尖”技术的代 名词。 第二 ,超值服务———赢得天下美誉 名牌的支柱在于信誉。要把广阔的销售市场看 作生产线的延伸 ,把为用户服务看做是质量管理的 必要环节。因此 ,在狠抓科技进步和质量管理的同 时 ,还必须狠抓服务质量。要为消费者提供“超越常 规 ,超越产品本身的价值 ,超越用户心理期待”的亲 情服务。在服务方式和内容上要全方位与国际接轨。 第三 ,形象设计———名牌企业效应的综合 在现代市场上 ,名牌企业的标志不仅仅在于拥 有技术、资金、人才和信息的多少 ,也体现于企业形 象上。国内外企业中 ,凡属享誉世界 ,风行全球的名 牌企业 ,无一不高度重视企业形象的全面塑造。它们 之所以能在激烈的国内外市场竞争中长盛不衰 ,傲 视群雄 ,与其众口皆碑的完美、独特的企业形象是分 不开的。名牌企业所具有的独特、完善的形象是企业 经过长期的努力、不断地完善才形成的 ,它们正是通 过不断地塑造和完善其产品形象、员工形象服务形 象、商标形象 ,才会在广大顾客中树立起广泛的知名 度和良好的美誉以及很高的品牌忠诚度。 从而 ,大大 提高了企业的综合竞争实力 ,使其在激烈的市场中 处于明显的优势地位。所以 ,我国企业在实施名牌战 略时 ,应处处重视树立良好的形象 ,如重视商标的设 计 ,产品质量的提高 ,产品包装装潢的改进 ,制订合 理的价格 ,全方位的广告宣传以树立良好的产品形 象 ;加强员工培训 ,提供各种服务措施 ,提高服务质 量 ,树立良好的员工形象 ;重视公关的应用 ,参加各 种公益活动以树立企业良好的社会形象等等。只有 这样 ,才能有效地提高企业的整体形象 ,从而提高企 业的综合竞争力。 第四 ,名牌运营———凝聚资本实力 如果说高科技是名牌的基础 ,那么生产规模大 , 市场占有率高 ,就是产品成“名”的重要条件。试想一 个生产规模很小 ,市场占有率很低的产品 ,能成为 “响当当”的名牌吗?只有做“高”、做“大”同时并举 , 产品才能成“名”。真正的名牌具有一种无限扩张的 内在冲动 ,随着企业知名度、产品在市场上覆盖面的 扩张、经济效益、企业规模也不断扩张 ,这就形成了 以名牌为“龙头”的资产重组过程。形成规模经济优 势 ,进行集约经营 ,这是名牌企业、名牌产品发展的 方向 ,也是世界著名跨国公司成长史的共同特征。通 过以名牌产品为“龙头” ,通过市场行为 ,组建企业集 团 ,解决目前同类产品低水平重复建设 ,资源分散使 用 ,内耗严重的问题 ,加快名牌企业的资产重组步 伐 ,增强我国名牌在国内外市场的竞争力 ,使名牌真 正成为拉动经济发展的“龙头”。 第五 ,国际注册———名牌商标自我保护手段 商标是区别不同生产者的产品及其质量的特定标准。它是文字名称、图案记号或二者 的组合的一种现代物 ,经向有关部门注册 登记者 ,即成为企业专有的标记 ,注册人 享有专用权 ,受法律的保护。但商标专用 权有一定的地域性 ,其权益只在申请注册 的国家有效 ,而在不申请注册的国家得不 到法律的保护。企业要实现国际化经营 , 就必须将商标在其商品所有可能销售到的 国家或地区进行注册 ,这样才能保证其商 品在国际市场上具有竞争能力。若不进行 商标的国际注册 ,注册商标得不到保护 , 不仅商品的竞争能力受到影响 ,而且还将 出现商标被外商抢注的现象。 因此 ,名牌 企业要为自身无形资产国际化创造条件 , 要强化自我保护意识。这就要求企业及时 在国内注册的同时 ,也要在国际上将自己 独特的商标注册以获得商标权。企业只有 通过名牌商标的国际注册 ,才能使其保护 的有形商品以高质量、好信誉赢得客户 , 开拓国际市场。 当然 ,企业要做好的工作远不止以上 几点 ,优秀的企业家 ,卓越的管理和独特 的企业文化 ,素质良好的员工等等 ,都是 一个企业要成功地实施名牌战略所必备的 条件。 实施名牌战略 ,对政府来说 ,其主要 职责就是为企业实施名牌创造一个良好的 外部环境。这主要包括政策环境 ,即指政 府制定的政策应能促进和加速企业名牌战 略的实施。对那些急需名牌产品和明星企 业支撑的产业和行业 ,如家电、日化、饮 食和服装业等 ,在资金和税收上采取优惠 的政策进行重点扶持。在法律环境方面 , 国家应尽快修改原有的《商标法》 ,加强 驰名商标的法律保护 ,维护名牌企业的合 法权益 ,调动企业创立名牌的积极性。在 社会环境方面 ,利用新闻媒体 ,大力宣传 国货精品 ,努力营造以使用国货名牌为荣 的民族责任意识氛围。工商部门应加大打 假力度 ,防止假货、水货冲击市场 ,扰乱 市场。另外 ,国家还应尽快建立一个科学 的产品品牌价值评估体系 ,以便为名牌企 业进行名牌价值评估、管理和投资提供科 学依据 山东经济战略研究 于关华 |