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乡镇企业名牌发展与CIS战略         ★★★ 【字体:
乡镇企业名牌发展与CIS战略

作者:佚名     人气:713    全球最全的财富中文资源平台

乡镇企业必须走出“船小掉头快”的传统思路,寻求一种适应自身持续发展的新的管理模式。国内许多企业如雅戈尔、太阳神、虎豹集团等的成功经验表明,运用形象战略塑造名牌、再造优势无疑是一种最佳选择
  乡镇企业是我国农村经济的支柱和国民经济的重要组成部分。《中共中央关于制定国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标的建议》中指出:“继续把发展乡镇企业作为繁荣农村经济的战略重点,努力提高乡镇企业的素质和水平。”可见不断发展是乡镇企业的永恒主题。多年来,乡镇企业依靠“船小掉头快”的游击战术,一旦发现某种产品已到了成熟期就立即转产换牌,寻找新的市场和消费群体,由此逐步兴盛并发展壮大。然而随着社会经济的发展,人们生活水平的迅速提高,消费者的品牌意识增强了,“指牌购买”的消费观念开始左右人们的消费动向,乡镇企业的“杂牌军”便日渐“门前冷落鞍马稀”了。面对这一系列情况,乡镇企业必须走出“船小掉头快”的传统思路,寻求一种适应自身持续发展的新的管理模式。国内许多企业如雅戈尔、太阳神、虎豹集团等的成功经验表明,运用形象战略塑造名牌、再造优势无疑是一种最佳选择。
  一、乡镇企业导入CIS的成功经验
  CIS(英文CorporateIndentitySystem的缩写),直译为“企业识别系统”,但实际上它是一种全方位、系统地塑造企业形象的战略,它是将企业从外部视觉形象直到深层的经营观念都进行系统的规划,帮助企业从经营宗旨、组织体系、市场策略、人员素质等方面进行全方位综合治理的系统工程。完整的CIS是由企业理念识别(MI)、企业视觉识别(VI)和企业行为识别(BI)三个子系统组成。企业理念是CIS的灵魂和根本,它包括企业经营宗旨、企业精神和中长期战略,是企业经营的主体思路。企业行为包括企业内部的各种管理规章、员工行为规范、企业对外宣传活动乃至企业组织机构等。视觉识别设计是CIS的展示,它传达企业经营活动的信息,应当具有视觉暴露上的统一性与识别功能。以上三者相互依存、相互作用,使CIS系统能鲜明地突出企业主体个性和同一性,增强企业员工的凝聚力,增强产品的竞争力,为企业创造一个良好的经营环境。
  CIS的策划对象是不以企业大小为界的,而是以企业的个性和产品的独特性为准。CIS系统的子系统——理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统也没有对企业的规模大小提出苛刻的要求。事实上,中国大陆第一个导入CIS系统的企业就是一家乡镇企业,一个仅有几万元资产的小厂发展起来的乡镇企业——黄岗保健饮料厂。该厂是广东东莞的一家不知名的乡镇小厂,1988年,该厂找到广州新境界设计群,开始导入中国第一例企业CIS系统。他们首先更换了商标,把原品牌改为“太阳神”,采用有影响的专用色,设制了象征太阳与人的太阳神标志,代表太阳神集团的基本精神:温暖、健康、我们的爱天长地久。又通过一系列的营销活动和广告宣传把“太阳神”及“太阳神精神”送到千家万户。自此以后,太阳神的发展突飞猛进。“太阳神”的品牌也几乎无人不知,无人不晓。“装点人生,还看今朝”的雅戈尔曾是一家普普通通的镇办服装厂,短短几年便在激烈的衬衫市场中脱颖而出,一举荣登“中国十大名牌衬衫”榜首,其成功奥秘何在?那就是既抓质量管理,又抓企业形象(CIS)。早在1993年他们就请设计太阳神CIS的广东新境界群搞VI设计,一个被称为“东方皮尔卡丹”的优秀衬衫品牌从此起点。1994年夏,雅戈尔集团在余明阳CIS专家组的帮助下,从理念、行为、视觉三方面,全面导入CIS。在CIS导入的启动阶段,雅戈尔集团动员了近100名专业人员,组织了1万多名调查人员,对全国的衬衫市场进行了全面的调查,涉及12万消费者,又收集了从1985—1994年国内外服装市场走势案卷,对服装流行与技术更新,进行了全面的文案调查。与此同时,余明阳两次率领28位企业管理、市场营销、工业设计、环境艺术、企业文化等专家,就雅戈尔的企业管理架构、企业理念、企业行为、视觉传达进行了全面谋划。雅戈尔CIS以MI为灵魂,注重行为策划,使CIS操作真正建立在科学基础之上,雅戈尔品牌能走向全国,面向世界,毋庸置疑,CIS为它的腾飞添上了双翼。从它们的发展过程可以看出,乡镇企业在导入CIS系统时不要担心自己的规模大小,而要注重本企业的个性和产品的独特性。

  二、实施企业形象战略,塑造名牌,再造乡镇企业优势
  乡镇企业导入CIS系统有助于改变过去“质次价廉”的形象,通过创立名牌,可以消除人们对乡镇企业“杂牌军”印象,树立起本企业独特的企业形象。
  (一)运用CIS战略,创造良好的企业和品牌形象,参与名牌竞争。
  企业CIS战略以运用统一标识,培育驰名商标作为切入点,无论是太阳神、雅戈尔还是杉杉等成功企业都是如此。这是最能提高企业形象的关键之举。在市场经济日趋完善的今天,企业间竞争不再仅仅是价格、质量方面的竞争,而更多地体现为企业形象、企业综合实力的较量。产品品牌是企业形象的关键部分。能否创造一个良好的品牌,并通过一系列的公关活动提高该品牌的知名度、美誉度,直接关系到能否成功地树立良好独特的企业形象。据北京名牌资产评估事务所的分析显示,我国新一轮的竞争已进入名牌之间的竞争,因为具有同类性能的产品有很多,消费者已学会根据牌子来选择商品。总结企业成功的经验,不仅在产品的成功,而更在牌子的成功。因此针对消费者的“名牌意识”,创造名牌产品,参与名牌竞争是打破乡镇企业“杂牌军”无人问津局面的最有效的方法。导入CIS系统以消除乡镇企业“杂牌军”的印象,用一个高雅、独特、有一定文化含量的品牌去迎合消费者,并通过一定的公关促销活动提高该品牌的知名度和美誉度,使之在消费者心目中留下独特的形象定位,从而促使消费者在该产品范围内形成“指牌购买”的意识,增强该产品在同类产品中的市场份额,巩固企业的竞争地位。前述太阳神集团,其原产品是“万事达”口服液,虽然在80年代初就投入市场,但多年来鲜为人知。导入CIS后,首先将该产品更名为“太阳神”。紧接着全面推进CIS战略,进行了大量卓有成效的公关活动:1989年赞助广州市教育局办教育事业,把“太阳神”的爱心献给广州每一位中小学生;1990年公司独资举办“上海市首届少年儿童体育节”,百万少年儿童参加了这项活动,“太阳神”成为儿童的口头语;公司还在《新民晚报》上开展“关于太阳神企业形象和功能”的有奖知识竞赛,参赛者踊跃,全国29个省市的四万封来信表明“太阳神”已名闻全国。由此“太阳神”品牌进入了千家万户,“太阳神”产品也成了名牌商品。当然,不少乡镇企业在导入CIS系统时可能没有足够的资金搞这么巨大的公关活动,但可以从小范围开始,先创地区名牌,再创全国名牌,甚至国际名牌。江苏少女之春集团是泰兴六圩村的一家企业,它的创牌过程就是由“泰兴名牌”到“江苏名牌”再到“国家名牌”完成的。乡镇企业一旦拥有了自己的名牌产品,必然在一定程度上拥有引导消费趋势的主动权,在竞争中就占据了一定优势。
  (二)运用CIS战略发展名牌,增值品牌形象,从而增值企业形象。
  CIS体系作用于名牌,不仅在于一个杰出商标的设计确立,而且在于从名牌最初的创立,到维持、巩固、发展各阶段的坚持不懈的贯穿。名牌的基础是质量,创名牌产品,参与名牌竞争,其“名”必须有可靠的质量来保证,名不符实的产品是很难在市场站稳脚跟的。而乡镇企业的“古老”设备和员工的“乡土”素质是产品质量的“绊脚石”。导入CIS系统就要求企业强化质量管理意识和名牌意识,有意识地进行革新与改造,提高员工科技文化素质,加大名牌产品科技含量,由局部到全面地引入高科技产品,从而实现乡镇企业经济增长方式的集约型转变。由于科技、经济的迅速发展,人们的观念、需求、爱好也在迅速变化,产品更新换代速度很快,加上人们喜新厌旧的消费心理,企业创出的名牌产品如果不能根据市场需求不断求新开发,名牌产品也就无法保持优势,甚至会随着产品的淘汰而使名牌信誉销声匿迹。因此,根据市场的变化和发展,利用CIS的推展使品牌形象增值,从而进行品牌延伸,开发名品的系列产品,借牌作多角经营是使名牌长寿、企业形象鲜活、企业持续发展的关键所在。比如杉杉西服在创出了中国名牌后,便利用“杉杉”的品牌效应和良好的企业形象向各个行业拓展,特别是开发了女式西服、职业女装、休闲服、衬衣、童装、领带等,取得了成功。杉杉的品牌价值获得了增值。

  乡镇企业在名牌开发与创新中必须依赖于CIS将广告、公关活动和事件策划,促销与直销,乃至CIS设计与包装等信息和行为传播方式综合起来,“以一种声音说话”,使社会公众能有效地接受企业所传播的信息,准确辨认企业及其产品和服务,以此塑造企业独特的个性形象,表现鲜明的品牌文化,使企业在竞争激烈的市场环境中保持、提升品牌的价值。在CIS运作中必须全面提高企业内在素质,充实企业的形象内涵,把企业形象力和品牌形象力扩散出去,从而获得高市场占有率和高市场美誉度。
  可见,乡镇企业在面临新的竞争环境时只有抓住名牌,才是抓住了发展的突破点,而CIS战略又是推进名牌战略的法宝。实施形象战略,依靠名牌树形象,依靠名牌求发展是乡镇企业的发展趋势。
扬州大学税务学院学报   冷秀华
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