随着金融改革的深入和金融机构、金融市场、金融监管三大体系的完善，各家金融机构及时调整经营战略，把市场竞争的制胜法宝押到服务竞争上，千方百计想服务招数，创服务名牌，树企业形象。面对这种形势，本文从企业文化建设的角度，就农村信用社如何用企业文化推动服务名牌战略问题作了一番探讨
　　随着金融改革的深入和金融机构、金融市场、金融监管三大体系的完善，各家金融机构及时调整经营战略，把市场竞争的制胜法宝押到服务竞争上，千方百计想服务招数，创服务名牌，树企业形象。面对这种形势，我想从企业文化建设的角度，就农村信用社如何用企业文化推动服务名牌战略问题作些粗浅的探讨。
　　一、企业理念与名牌意识
　　所谓战略问题，就是带全局性的问题。推行服务名牌战略，必须把服务工作放到全局去考虑。所以必须首先弄明白，当前信用社在整个金融市场坐标中是个什么发展趋势，创服务名牌有哪些手段和途径，以便确定推行名牌战略的总体布局.
　　第一，确定市场坐标，增强自危意识。在金融市场坐标中，农村信用社的社会形象和信誉并不乐观，全国农村信用社发展不均衡，个别农村信用社在资产质量、资金结算、服务门类、电子化程度及人员素质等方面还处在劣势地位；经营意识、服务意识与经营机制等方面与先进的农村金融机构有差距。
　　第二，搞好市场定位，确定战略重点。市场竞争的核心就是服务的竞争。优胜劣汰，信用社应该迅速果敢地把市场竞争的重点调整到服务竞争上来，以优秀的企业文化来激活陈旧的经营观念，改变人的精神面貌，用现代企业文化来消除员工中固有的小农意识和“小富即安”、无所作为的思想观念，用现代市场观念对待市场经济。因此，农村信用社的市场定位，应该确立在文化激励上。即：大力加强企业文化建设，建立具有农村信用社特色的企业文化，用企业文化推动服务名牌战略。
　　第三，确立追求卓越的企业精神，树立创服务名牌的信心和勇气。创服务名牌首先要有一股敢创敢干的精神，现在仍然有些干部员工感到农村信用社牌子不硬、名字不响亮，没有国有银行气派，因而出去说话底气不足，不敢主动出击。有这种精神状态，不用竞争就先输掉了一半。因此，精神状态，事关成败。农村信用社应该确立：追求卓越，勇创一流的精神；无私奉献，艰苦奋斗的精神；对企业负责，与企业共存亡的精神；兢兢业业，一丝不苟的精神；敬业爱岗，建功立业的精神；对人民负责，全心全意为人民服务的精神。
　　二、企业文化与“名牌机制”
　　创服务名牌，需要建立一个适应市场竞争的创造名牌的竞争机制，这种机制既包括理念文化、素质文化，也包括管理文化、服务文化。总之，企业文化是个“大文化”概念，已渗透到企业经营的各个方面。农村信用社要建立具有自己特色的市场竞争机制，也必须首先建立“农信文化”。
关于素质文化。目前农村信用社存在的最大问题，莫过于员工素质偏低。提高员工素质已成为农村信用社发展的当务之急。
　　其一，提高科学文化素质。在当今知识爆炸的年代，一个企业的兴衰成败，很大程度取决于它占有和运用知识的广度和深度。随着经济发展模式的革命性变革，金融作为现代经济的核心，必须能全面敏锐地捕捉经济、金融信息，迅速分析判断，及时作出决策。要适应这种变化，农村信用社就必须建立一个能够吸引和容纳科学文化人才的选人、聘人和用人机制。否则，当知识经济时期到来时，我们将只能痛失良机，追悔莫及。
　　其二，提高业务技术素质。目前，农村信用社员工的业务素质，离高效、快捷的形势要求有很大差距，一个重要原因就是，这几年技术练兵抓得不紧，甚至从根本上缺乏技术练兵的激励机制。因此，当务之急是建立健全技术练兵机制，搞好业务培训，大力开展技术练兵活动，迅速掀起一个学金融业务知识和岗位技术练兵的新热潮，使干部员工的业务技术水平有较大提高，不然基础不牢，名牌难创，甚至连现有的信誉也会失掉。