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《业务员教材》专题二:销售技能能为您做什么(三) | |||||
作者:佚名 人气:339 全球最全的财富中文资源平台 |
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在能够建立良好关系的面试期间,会发生一些意想不到的趣事。一个求职者在面试时注意到面试者工作台上放有高尔夫球杆的小模型。她就问他是否喜欢高尔夫以及高尔夫的一些常识,那个家伙作了简要的回答,并没有在这个话题上耽搁很长。 她突然想起她丈夫曾跟她谈起的新型高尔夫球杆,她问他是否听说过这种球杆。并简要解释她为什么这么问的原因,因为她丈夫非常痴迷这种球杆,她要在他即将到来的生日送一套这样的球杆给他。碰巧面试者的儿子是球杆生产企业的合伙创建人,并且负责市场开拓。现在,面试者非常愿意倾听求职者丈夫关于球杆的看法,一种深入的融洽关系建立起来了。 虽然工资和待遇对您至关重要,但不要涉及这些问题。在销售自己的时候, 您所做的应该向他们表明您的资格,您的工作将使他们获益。如果您集中表现您可为企业作出某种贡献,那么企业赋予您的待遇会很自然地随之而来。 所以,要避免问工资多少,红利怎样发放、一年有多少有薪假期、公司给您投的医疗保险额度是多少、每月的通讯费是多少等问题。问太多关乎个人利益的问题会使您从候选人行列中被剔除。 可提出的问题如下: ·企业关于未来发展的计划; ·企业的产品线; ·企业的计算机及其他设备情况; ·招聘职位的职责和要求。 如果您曾认真准备过,查找过企业的资料,您心里就有要提出的问题。如果您确认这份工作与您彼此适合,您可以提问。问题越具体,面试者对您的印象就越深刻,中肯的问题表明您对工作感兴趣。 面试过程,对方同时也对您进行评估,所以要注意表现。多数雇主希望找到为人可靠、忠诚、值得信赖、聪明、有能力、最好还有一点幽默感的雇员。您的这些品质容易被发现吗?试想他能从您的言谈举止中得到什么结论。 步骤五:隐忧的表述 您怎样处理有可能被提出的对您有消极影响的事实呢?您应该用简洁的语言、平和的口吻加以解释。 如果您要照顾一位95岁的老祖母,为她周末护理做准备工作,就要让您未来的老板知道。如果您申请的是巡回市场的工作,您就必须在工作与照顾祖母之间进行权衡。 如果您在面试时回避类似的问题,就很可能在开始工作以后面临一些麻烦。我总建议学生以恰当的方式迟早将您的隐忧向未来的老板表述清楚。 步骤六:成交 如果您找到了适合自己的工作,进行了充分的准备,并且很专业地完成上述步骤,就很有可能得到这份工作。在隐忧表述清楚以后,成交就会变得自然而顺利。如果他们没有提供您所需要的工作,您可以向他们请求。请求就如询问“ 我什么时候可以开始”这么简单,所以不必为此惴惴不安。如果您自信您的能力确实为他们所需要,通过说服您会获得应得的职位。 步骤七:寻求推荐 由于某种原因,尽管您已表现得很好,但是您和面试者都认为这份职位并不完全适合您。花一点时间,请求面试者利用他的人际关系为您寻找、推荐恰当的工作,就如第一步中所提及的那样。 也许公司中其他部门有别的职位比较适合您,或者面试者认识其他公司的人事经理,不要让机会从身边溜走。面试后,给面试者寄一封致谢信,以使您在他们的记忆中停留一段时间,也许由此而获得新的机会。 ·成交后可以提出的问题: ·我对谁负责?
·谁负责我的培训? ·我会得到多长时间的培训? ·是在现场培训?还是在培训基地? ·开始工作前,计算机里的资料允许带回家去看么? ·为了即将开始的工作,我需要准备什么材料? ·我的合作者是谁? 适应新的环境 刚刚进入新的企业,很可能职位较低,除了适应新的工作外,您还要做许多其它的事情。 在公司内部,销售人员和其他职员一样,都是企业的员工之一,是组织的一分子。当您独自面对客户时,您用您的诚意和智慧与客户达成了交易,但是,您需要记住的是:您销售的产品的说明书是由公司的广告部完成的,您的样品是由公司的工人生产出来的,您的产品是由设计部门设计出来的,您的业务技能是由公司的老销售人员培训出来的,甚至您的客户是他们为您介绍的。没有他们,您也不可能在这里从事您的销售事业,你们是一个团队;您需要他们的支持。您的业务能力再强,如果您没有公司、同事和上司们的支持,您永远做不出好的业绩来。 怎样才能和同事、上司处理好关系呢?您的老板和新同事会对您本人,而不是您的职位感到好奇。他们想知道您的家庭、您的业余活动是什么,比如您喜欢吃什么,您喜欢什么香水,您在哪儿购物等,几乎所有的事情。不要认为这是对您隐私的侵犯。实际上,他们所做的是为了判断您和他们是否相象。如果您和他们相象,就很容易贴近,彼此欣赏。如果不像,就需要进行大量的沟通活动。如果您和他们差别太大,他们不得不调整思考方式来认识您,作为团队的新成员,您需要花一段时间才能被大家接受。 作为团队的新成员,您需要花一段时间去沟通,调整自己的思考方式,逐步让大家所接受。 准确判断您的新同事 从现在开始您要认真观察,准确判断,在观察和判断的基础上采取行动。 您所处的是一个全新的环境,不要急于采取行动。您现在还不知道您的同事有什么喜好,有哪些避讳,你们之间从来没有发生过什么事情,如果不顺利,您还会遭到同事的反感。所以,在其它人接受您之前,您需要用非常友好的方式和对方认识。 刚到一个自己喜欢的公司,内心的激动和理想在您的心中澎湃,容易使您表现出一种冲动的情形。而这些表现在同事们看来,您是个急不可耐的人,是容易冲动且缺乏自制力的人。我建议您不要刻意表现自己的积极,也不要轻易去找您的上司。公司一般会给新员工安排了正式的学习和培训课程,这时候公司对您的情况还是处于不清晰的状态,但是公司又希望您能够更快融入到集体中。所以,不要急于表现出您内心的冲动,因为同事和上司不希望一个新来的员工给他们带来不必要的麻烦,您只要按部就班地融入到这个集体中就行了。 每个人的性格都不一样,您所在的环境也是如此。不要期望每个人都是喜欢您的人,但是,您要喜欢他们。 |
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