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随着我国改革开放向纵深发展，从国外进入我国，由沿海向内陆逐渐推进。ＣＩＳ战略以它在沿海地区能取得的显著成绩，日益得到工商界人士的认同和接纳。本文介绍了CIS战略的概念及功能。
一、导入ＣＩＳ 战略， 树立企业形象企业形象不是能用金钱买得到的， 也不是通过雇佣一个人“创造”出来的，必须要以高度组织化、系统化的科学技术法统一塑造。象其它许多新兴学科一样，产生于市场经济， 成熟于国际商业大战， 信息社会与市场经济直觉需求的产物———ＣＩＳ战略， 随着我国改革开放向纵深发展，从国外进入我国，由沿海向内陆逐渐推进。ＣＩＳ战略以它在沿海地区能取得的显著成绩，日益得到工商界人士的认同和接纳。
ＣＩＳ是英文ＣＯＲＰＯＲＡＴＥ ＩＤＥＮＴＩＴＹＳＹＳＴＥＭ 的简写形式， 一般译为企业形象战略，简称ＣＩＳ战略。主要由以下要素构成：
理念识别（ＭＩ） 内容包括： 经营宗旨方针、精神标语、座右铭，是企...业在长期的发展中逐渐形成的具有独特个性的价值体系，是企业成熟和完善的象征，也是企业不断发展壮大的原动力。
活动识别（BI）内容包括：对内指干部培训、员工培训、生产福利、工作环境、内部设备、劳动保护、研究发展，对外指市场调查产品开发、公共关系、广告宣传、促销活动、代销商、主管部门、公益性文化活动。是企业在经营理念（MI）的指导下，对企业内部的教育和管理活动以及对外的经营活动、公关活动、社会性公益活动，这是在企业的经营理念指导下逐渐培养起来的企业全体员工的自觉行为方式和工作方式。
视觉识别计划（VI）内容包括：企业名称、企业标志、品牌名称、商品标志、企业标准字、商品标准字、企业标准色、企业专用印刷、企业象征物等。传达企业的经营理念，强调企业的个性、主体性和共同性，塑造独特的企业形象。
（MI）、（BI）、（VI）三者的交集既是最完美的CIS，没有经营理念（MI）的视觉传达设计只能是表面的装饰品，而没有视觉识别（VI），企业的经营理念、个性形象就无法表达。
（一） 从CIS的目标看，它是为塑造企业形象服务的。CIS主要目的是在塑造良好的企业形象，使企业赢得公众，立于不败之地。因为在以形象竞争为导向的时代，只有运用CIS这种最佳的技法和手段，企业才可以将自己的理念、精神及物质经由企业活动和行为，透过整体的视觉来塑造企业良好形象，提高企业的知名度和美誉度，使公众加深对企业的认同和支持。
（二） 从CIS的职能看，它要处理好企业与内外公众之间的关系。任何一个企业要在社会中生存、发展，须努力创造一个最佳的社会环境，努力处理好企业与公众之间的关系，如此才能保证事业的成功。而处理好与公众之间的关系是企业的经营理念、企业文化和经营活动要符合时代的要求和社会发展的大趋势，要与社会公众的利益相一致，企业形象才能在公众心目中树立起来，这样才有搞好CIS活动的基础和前提。
（三） 从CIS运用的方式和手段看，它是利用整体传达沟通系统进行信息传播。CIS是塑造形象最为快速、最为便捷的方式和手段，它是以企业经营理念（MI）、行为（BI）、视觉传达设计（VI）融合而成的情报资源，在SCMR模式中建立一套独特的付码系统，透过传达煤体来增进社会公众的认同与识别。
（四） 从CIS活动的效果看，其表现是长期的、全局的、战略性的。企业导入和推进CIS战略，是从长期、全局观点考虑企业的发展。因此，CIS的效果是长期扎实地工作、持续不断地努力才能达到的。企业形象一旦在内外公众的心目中树立起来，其影响是深远、长期、全局性的。 二、企业形象在企业营销中的功能
企业形象是社会进入工业时代提示的新课题。现代企业把树立良好的企业形象作为企业经营战略的重要部分。“形象策略”已经成为企业竞争战略的核心内容，成为企业市场营销中的主要手段，为企业发挥着不可估量的作用和功效。具体表现如下：
（一） 有利于赢得消费者的信任和认同。如果一个企业给消费者留下深刻的印象，这种预存的印象和直觉往往会使消费者在未使用企业产品时就倾向于认同的态度，这种预存的印象和直觉往往会在消费购买行为中起指导作用。例如，春兰空调集团推出系列空调新产品，比较容易受到消费者的欢迎和接纳，因为消费者信赖春兰空调集团，认为她是信誉好、服务周到的企业，进而很自然地将这种认同赋予春兰空调，在购买时就很有可能选择它。
（二） 有利于增强企业的凝聚力、向心力。良好的企业形象能够增强职工的向心力和凝聚力，有助于企业内部职工保持一种团结向上、旺盛的斗志。企业形象好、信誉高，职工就有一种优越感和自豪感，容易调动和发挥职工的积极性和创造性，提高工作效率。
（三） 有利于吸引人才。良好的企业形象还会象磁铁一样吸引各种有用人才。健力宝集团公司有良好的企业形象所以体操王子李宁才会愿意加盟这一企业，为健力宝开拓事业，只有良好的企业形象才能吸引人才，保证企业不断发展，永葆青春活力，使企业站在市场竞争的最前列，立于不败之地。
（四） 有利于企业筹资融资。良好的企业形象，是一种无形资产，金融界对该企业有信心，就会乐意为企业提供优惠贷款，政府认为该企业有潜力就会积极为之创造优惠的经营环境，社会公众看好该企业就会投资于该企业，购买上市股票，企业凭着这种无形资产更易走向良性循环的轨道，创造出更多的经济效益。
财会研究 张阿津 |
