当前,市场秩序比较混乱,这些问题,不但严重地影响了市场经济的健康发展,而且对社会的稳定和人民的生产、生活构成了威胁。解决这些问题,需要进一步健全法规体系,加大执法力度,同时必须加强市场道德建设。这是建立良好市场秩序的双刃剑,缺一不可。可以说,在近阶段加强市场道德建设,对经营者进行市场道德教育,与加强市场的法规建设同等重要,不容忽视。 当前,市场秩序比较混乱,假冒伪劣商品充斥市场,制假、贩假活动十分猖獗;强买强卖现象屡禁不止;经营者对抗执法机关监督检查的事件时有发生。这些问题,不但严重地影响了市场经济的健康发展,而且对社会的稳定和人民的生产、生活构成了威胁。解决这些问题,需要进一步健全法规体系,加大执法力度,同时必须加强市场道德建设。这是建立良好市场秩序的双刃剑,缺一不可。可以说,在近阶段加强市场道德建设,对经营者进行市场道德教育,与加强市场的法规建设同等重要,不容忽视。 一、 良好的市场道德是市场有序化的重要保证 市场的经营活动,是人类彼此之间为提高自身生活水平、获得幸福所进行的一种活动。正常的市场经营活动,必须有良好发的市场道德作基础。 什么是市场道德?简单说,就是进入市场当中的经营者道德规范的总和,就是经营者除法规以外应有的行为准则。为什么不叫商业道德而叫市场道德呢?在人们心目中,只有商人才有商业道德。凡是能称得起商人的,经营的时间比较久长,有较强的职业化性质。而市场当中的经营者,并非都具备这种条件。尤其是我国向市场经济转轨时期,市场经济正在兴起之时,进入市场经营的人,有农民,有下岗职工,还有其它成份的人等等。这些人,今天进入市场经营,他就是经营者;明天他不经营了,就不是经营者。但无论何种成份的人,只要进入市场经营,都应该用市场道德来规范自己的行为。因为市场道德是使市场经济有序化的保证,市场道德是推动市场经济健康发展的主导之一。 二、 诚实守信,是市场道德的核心 社会主义道德体系的基本内容是:社会主义、爱国主义、集体主义。把总的道德要求落实到市场当中去,面对各种生意、买卖,诚实守信,显得更为实际,更为重要。 商场如战场。久作经营的人,可能都有这种体会。只是战场上比试的是武力,而今日的商场,较量的是智力。斗智,是市场经济的主要特点。一个经营者,如果没有洞察先机、先发制人的能力,是很难成功的。尤其在这个变化多端、竞争激烈的年代,必须要事事抢先一步,捷足先登。但是,竞争必须要有正当的方法,不能为自己的利益去坑害和中伤他人。若是采取阴猱狡诈的手段去赚钱,赚来的钱不是买福,而是买祸。前几年,有个香港电视剧叫《流氓大亨》,主人公为了使自己的饮品销路畅通,在别人的饮品里注入毒液,结果自己名毁人亡。社会是公平的,人的机会是均等的,害人之心起之,必以害己终之。 良好的竞争心理,正当的竞争精神,是经营成功的动力。商场就是战场,战场上不战而能屈人之兵的事例很多。这种不战而胜的方法,被世人称为神技。做生意的人应该学习这种方法。既不伤害对方自己又能取得胜利,这才是大智大德、高人一筹的选择。 “信誉第一”,这是当前市场上的一句行话,是经营大略的真谛。信誉本身就是一种无形的财富,它具有强大的力量,它可以使老顾客带来新顾客,使获得信誉的人在市场之中立于不败之地。 信誉,不是一下子就能获得的,它是通过漫长的时间,诚心诚意地兑现了所许诺的每一件事,才慢慢地培养出来的。想取得信誉的人,必须认真而周详地做好每一件事,包括每一件小事。如果百件事都做的很好,而在一件事上认为机会来了,搞点手段就可以谋取暴利,可能这一件事就会毁了名声。信誉的培养是极其辛苦的事情,可是要破坏则非常容易,长期守信得来的荣誉,很可能因为偶尔一次失信而人格破坏。 在古代,偶尔失信一次,可能很容易遮掩过去,可是当今传播事业如此发达,稍有风吹草动,可能会尽人皆知,正可谓,“好事不出门,坏事传千里”。一个经营者在信誉上偶尔失误,很可能就会造成无法弥补的致命伤。一个成功的经营者,总是惜信誉如命,谨慎行事,生怕走错一步,这当然自有他的妙意。 三、 只有做好人,才能做好买卖 做买卖是一件很重要神圣的事情,只有认识到这一点,才能提高经营者的层次。 十多年之前,提起做买卖,好多人还羞于启齿。今天讲做买卖,又有人认为仅仅是为了挣钱。孰不知,买卖本身是一项事业。举个例子讲,假如你正在开公司办企业,你一定认为自己是在干一番事业,会很有自豪感和使命感,做好了将会得到社会的承认和接受。你的产品进入市场,被社会认可,被顾客购去使用时,你的价值就能得到体现。你会自豪地说:我这辈子没白活,我为社会做出了贡献。同样,你也得到了回报———利润。这时,你是否认识到,买卖的实际意义原来是在提高人民大众的物质文化生活水平,是在满足人民群众的需要?。从这个意义讲,谁又能说做买卖不是一件光荣而神圣的事业呢? 做买卖就得赚钱,这是当然的道理。但如果为了赚钱而不择手段,抱着“只要能赚到钱就行”的思想去行事,不但买卖做不好,还会祸及自身。这样的事例太多了。最近发生的山西假酒案,罪犯嫌疑人王青华等35位农民已被逮捕入狱,他们害了别人,毁了自己,等待他们的是法律的严惩。王青华之流自己把自己送上审判台,即使有百万元又有何用?这种人不清楚赚钱的目的。赚钱的目的应是既提高自己,又造福社会,以诚实的行动,与人们走共同富裕的道路。若用诈术、骗术、鬼术去经营,十个有十个要失败。正如鲁迅先生所说:“捣鬼有术也有效,但必竟是短命的。” 有个建材经营大户,最近几年,每年利税都在500万元左右。他说:“人做好了,买卖也就做好了。”这是他苦心经营多年的心得结晶。好人不一定能做好买卖,但要做好买卖,必须先做好人。一个人的知识和能力固然是重要的,但必须考虑什么才是人生真正的立足点,唯有做“好人”的生存方式才是最重要的。买卖就是人与人之间的交往。满嘴脏话,坑蒙拐骗,虚情假意,谁愿意与之交往!彬彬有礼,诚实守信,谁都愿意紧握你的手,这是人之常理。所以做买卖,首先看到的不是钱,而是人。只有以良好的人格为基础,财源才能滚滚而来。 理论界 闵彦玲 |