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叙述了建立计量工作体系对耐火材料产品质量的重要作用，并针对耐火材料行业特点，着重论述建立计量工作体系的一般模式
在当前以经济建设为中心，努力提高产品的质量，不断开发和研制新品种，并把科研成果转化为生产力的过程中，人们已越来越意识到：质量是企业的生命，计量是质量的眼睛。如何发现和认识产品质量问题，要借助于准确的量具、器具、设备等，这些量具、器具、设备是否准确？对产品质量的反映是否准确？直接关系到对产品质量的认识结论。加之耐火材料品种日趋繁多，工艺控制指标和检测项目也越来越多，要求越来越高，其中涉及温度、质量、长度、压力等各环节。只有准确的计量，才能有可靠的数据，才能正常地控制工艺过程，生产出高质量的产品。因此企业应根据企业产品类型的不同、企业规模的不同和产品质量的不同，建立一套完善的计量工作体系，以确保量值的准确传递、确保认识质量问题的手段同一性、准确性。国际标准化组织为了使企业能实现ＩＳＯ９０００系列标准中对计量测试的要求，已制订了相应的配套标准ＩＳＯ１００１２。笔者认为在贯彻标准、完善计量体系的工作中，重点应放在以下几个方面。
１ 建立科学有效的计量确认体系
“计量确认体系”是ＩＳＯ１００１２对企业计量工作引入的一个新概念，包括计量检测设备的管理、确认和文件三个部分。计量确认体系中对计量检测设备的规范、计量检测设备的配备及性能要求、储存与保管、量值溯源、记录、标记、环境条件、计量人员以及管理制度等九个方面实施管理，并把以上工作当成一个系统工程去考虑，当成一个整体去操作，它通过程序文件将各部分的职责及其相互间的关系进行明确和协调，从而组成一部正常运转的机器，以确保其产生整体效能。此外建立一个体系还必须有反馈系统，ＩＳＯ１００１２的计量确认体系要求对确认体系的定期审核与评审，以及对程序文件的修改等，要求构成计量确认体系的反馈系统，以保证计量确认体系能贯彻实施，有效运行，并处于一种动态平衡状态。计量确认体系还是一个“文件化”的体系，这个体系是通过文件把全部工作联系起来的。ＩＳＯ１００１２要求把所有计量确认体系中的各个环节都写成程序文件，程序文件由企业自行编制。
２ 加强准确可靠的计量数据保证体系
标准ＩＳＯ１００１２中指出“计量保证”就是保证测量所要求的准确度，也就是我国“计量”的定义中所述的保证“量值准确可靠”，“量值”用通俗语言说就是“测量数据”。计量工作的各环节，都要以计量数据为核心。要建立一个计量数据保证体系，来规范计量器具管理的全过程，使计量器具在规定期限内满足需要的不确定度，以保证产品规定质量特性的实现。计量数据的管理分为溯源管理和应用管理。计量数据的溯源管理是根据“量溯基准，数溯合格器具”的原则，所有的计量器具，都要能最终溯源到国家计量基准，没有相应基准的应与国际上承认的有关计量标准建立溯源关系。在具体做法上，就是要保证所有计量器具都处于受控状态。量值传递体现出一种自上而下的意志，它要求按照国家检定系统表的规定逐级传递。传递的方式主要是检定和校准，检定一定要按检定规程进行。量值传递的时间间隔、项目和测量范围等都是按国家、部门或地方有关技术法规进行。这是数据准确可靠的保证。量值溯源图如图１所示：企业应结合自己的生产经营、工艺质国家基准上级检定单位比较法企业最高标准比较法工作用计量器具图１ 量值溯源图量控制、能源检测管理等需要，建立尽可能覆盖本单位大部分计量器具的最高标准，通过这些标准对企业的工作计量器具进行量值传递，按国家检定规程，按期开展周期检定，保证日常科研生产中计量器具的稳定、可靠、准确。温度量在耐火材料行业是涉及最多的量，按实际需要和可能，应该首先考虑。其次是质量的计量设备，如天平、磅秤，也是非常重要的。企业的最高标准要向主持考核该项标准的计量行政部门申请周期检定，并接受监督，对没有检定规程的要进行校准或比对，追溯到标准物质或相关标准上。校准或比对方法要用文件规定下来，并向上级主管部门备案。对没有建立标准的计量器具，必须定期送上级计量检定部门检定。所有对生产、科研有用的重要计量控制部位，要百分之百处于计量监控之中。同时应与质量管理体系、生产调度体系、经营服务体系有机地结合，并为以上三个体系提供很好的服务。在应用管理中，计量器具应实行Ａ、Ｂ、Ｃ分类管理。Ａ类主要指强检计量器具；Ｂ类主要指一次检定可长期使用或可较长周期检定的辅助性计量器具；Ｃ类主要指对准确度无明显要求或无严格要求的一般器具。对这些器具都建有台帐、档案和管理卡片，根据使用状态（在用、停用、报废、新增等）进行计算机动态管理，并选用统一确定的彩色标识贴在器具上，做到帐、物、卡一致。为了获取准确可靠的计量数据，还应同时抓各类计量证书与原始记录的管理，并对计量检测操作、维护和数据的读取方法等都做出明确的规定。 ３ 加强计量监督管理体系计量监督的目的在于提高企业的法制观念，保证计量器具的准确可靠。
有些企业领导认为计量器具不送检或超期使用，对企业的产品质量没什么影响，这是法制观念和计量意识淡薄的表现。企业的计量监督员应监督计量器具的按时送检、自检，严禁超期使用或非法量传。任何计量器具的检定周期，都应参照计量检定规程，按规定周期检定，但结合耐火材料计量检测设备多、精度高、点多面广的特点，检定周期可由计量检测设备类型、质量稳定性、用途、使用环境、使用频率来规定，不同器具应有不同的检定周期，同一种器具在不同场合也应有不同的检定周期，如操作工人、检验工及管理干部使用的同一种量具都定一个周期显然是不合理的。计量技术人员应开展统计分析，如某些检测点上计量器具历次检定数据变化不大，稳定性很好，就可以考虑延长其检定周期。相反，如果某些器具历次检定数据变化较大，周检合格率较低，就应考虑缩短其检定周期。检定周期的确定本身带有一定的风险性，周期太长不能满足产品质量要求，周期太短就要增加检定费用。确定检定周期时，必须对两个基本而又对立的原则进行权衡：一是尽可能减少计量检测设备在使用中不符合技术规范的风险，二是维持最低的检定费用。计量监督员应提前编制周检检定计划，使用部门应按时将计量器具送交企业计量部门检定，强检器具由行政计量部门进行检定。并实行首次检定、临时检定和抽检的检定制度，其检定证书和该器具的调整、修理记录均归入其档案中，使用人员有权拒绝使用超过检定周期的计量器具，严禁不合格或报废的计量器具进入生产现场。
４ 重视提高计量人员的素质一切先进的管理活动都是依赖人去执行和创新的，因此，造就一流的计量人员是企业计量工作检测技术体系成功的关键。计量人员应参加上级部门举办的检定员培训班，经过培训、考核，取得相应的检定员资格，持证上岗。随着耐火材料新产品的开发、高新检测技术的应用，我们的计量工作不能停留在原来的水平。应不断就耐火材料行业计量特殊性及普遍性进行深入研究，发现新问题，提出新问题，有效地解决问题。鉴于行业对计量越来越高的要求，使得计量技术人员责任越来越重。只有不断地更新知识，尤其是飞速发展的微电子技术知识，关注耐火材料发展的方向，才能不断提高综合业务水平，适应今后行业发展的需要。国家耐火材料质检中心在ＩＳＯ１００１２标准指导下，在建立计量工作体系方面进行了不断地探索，并结合自己的实际情况，多年来深入开展上述工作。经过全面有效的运转，已分别通过国家质量技术监督局、国家商检局等部门的确认评审，确立了在行业中的领先地位，收到了很好的效果。总之，作为耐火材料行业的企事业领导和质量管理人员，都应该看到：在商品经济化的今天，计量作为质量技术保证和监督的作用是必不可少的。应该重视计量基础工作，在制定质量方针、加强质量管理和质量控制、实施质量保证、建立质量体系中都要考虑建立计量工作体系，只有这样，才能为企业生产和经营提供可靠数据和信息，提高经济效益，使企业在市场竞争中立于不败之地。 耐火材料 冯贺,刘玉红,刘枫山 |
