本文以松藻矿务局产品质量控制为例，讲述了产运销一体化煤质综合调控法
　　1产运销一体化煤质综合调控法的产生
　　松藻矿务局产运销一体化煤质综合调控法的产生，是严峻的市场形势逼出来的。1９９2年底，我国经济体制开始由计划经济向市场经济转轨。随着煤价放开，市场竞争加剧，许多煤炭企业都把增产作为增收、扭亏的主要措施，导致煤炭市场形势急转直下，过去的卖方市场很快转变为买方市场，彻底否定了“皇帝女儿不愁嫁”的传统观念。用户的要求高了、多了，也苛刻了。煤炭质量好了埋怨价格高，煤炭质量差了又埋怨灰份高，煤炭一天比一天更难卖。小煤窑以其灵活的促销手段乘虚而入。
　　面对白热化的市场竞争，松藻矿务局当机立断———抢夺市场。靠什么抢占市场，一靠规模，二靠质量。松藻矿务局作为重庆最大的无烟煤生产基地，生产规模具有优势，但质量却有一个大问题———极不稳定，商品煤灰份最高时曾达到4５％，而低时仅2０％，质量波动幅工达到2５个百分点。这成了用户压价，拒绝接煤的一大理由。如果不能彻底解决这一问题，松藻矿务局就很难有好的市场生存空间。
　　由此，松藻矿务局把煤质管理提到关系企业生存的战略高度，作为一项重中之重的工作来抓。通过近五年的不懈努力，逐步探索、总结出了一套完整的、具有创新意义的、行之有效的煤质管理新方法，在煤质管理上实现了三个重要转变：一是煤质管理观念由计划经济向市场经济转变；二是煤质管理手段由简单专业型向综合调控型转变；三是商品煤质量由任意型向稳定型转变。
　　2　产运销一体化煤质综合调控法的内容产品质量是指用户对产品的满意程度。
　　就煤炭而言，基准价格一经确定，实际结算价格是随灰份的高低而上下浮动的，灰份越低，价格越高，灰份越高，价格越低。所以，用户往往对煤炭质量等级都有一个区间要求，灰份不能太高，也不能太低。显然，能否有效控制每一批次商品煤灰份，成了取信于用户、占领市场的关键
　　。基于此，松藻矿务局在产、运、销和现场四个环节，全面进行煤炭产品质量强制调控，形成了环环相扣的、颇具特色的管理办法。2．1抓营销环节，细分市场确立控制依据松藻矿务局常年用户2００家左右，主要分布在成、渝两地。在充分的市场调查基础上，松藻矿务局把用户细分为三大类：第一类是电厂用户，也是最主要的用户，商品煤灰份要求一般在2５％左右；第二类是建材用户，商品煤灰份要求在24％以下；第三类是城镇居民用户，对质量要求不高，一般2６％～28％。这个细分结果成了松藻矿务局商品煤灰份控制的基本依据。同时，随着用户用煤量和市场形势的变化，有的用户常对煤炭质量提出特殊要求。
　　为随时掌握特殊信息，松藻矿务局于1９９3年开始增设专兼职销售人员，设立销售网点，建立销售网络，实现了销售重心前移。销售人员把收集质量信息作为一个重点。随时反馈用户的用量要求及质量要求，成为松藻矿务局指导内部生产的重要依据。
　　　2．2抓装运环节，配煤装车区别用户发煤
　　　配煤装车，是指以一定的煤炭质量等级为目标，在煤炭拉运和装车过程中，通过不同煤层牗质量不同牘煤炭的掺合搭配，形成符合用户要求质量等级的商品煤。区别用户发煤，就是按照用户要求，有针对性地发运不同等级的煤炭，即用户要什么等级的煤炭，就发什么等级的煤炭。这是在计划经济年代想都未曾想过的举措，现在却成了松藻矿务局煤质管理必不可少的环节
　　配煤分两次进行，第一次是井下运输过程中的配煤，通过对不同煤层煤炭严密的运输调度而实现；第二次是井口的配煤装车，通过对煤仓系统和运输系统的局部改造而实现。