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市场营销对科技新产品开发和推广的影响 | |||||
作者:佚名 人气:494 全球最全的财富中文资源平台 |
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在市场经济条件下,工商企业的竞争与日俱增,企业欲获得生存和发展,必须有丰厚盈利的获得以支持之。而欲增加利润则必须竭尽所能使它的产品迎合消费者的需要而畅通无阻。厂商如何开发和推广科技新产品,以配合市场的需求,满足消费者的欲望;如何有效地控制与运用营销方面的花费,成为企业降低成本,增强市场竞争能力及扩大利润的重要任务之一。 ![]() 对产品的技术和市场进行系统分析之后,继而可以考虑产品的设计。一般要经过下列步 ![]() 骤:①了解市场的需要和顾客的爱好;②根据上述的了解进行构思;③根据构思绘制图案;④考虑并选择最适合的原材料;⑤决定制造的程序;⑥估计制造成本;⑦试制样品;⑧进行样品试验;⑨根据试验结果对设计予以调整。当一个新产品推出到市场,首先必然面对现有市场购买形式的阻碍,然后藉由企业或公司的营销努力,逐步进入市场。科技新产品的推广可视作一个开放系统。一方面,各种外界影响构成系统的投入,例如产品的价格、品质包装等;另一方面为顾客的购买反应构成系统的产出,例如顾客所选择何种商品、品牌、数量及购买频率等。在这两个系统之间还有沟通媒体及情报信息处理系统,如广告、人员推销、亲友推荐,个人观念等。系统处理是指顾客心理程序,即顾客对产品的购买动机、知觉、学习、态度的“黑箱子”过程。用图示之为:实体刺激指厂商及其竞争者的营销组合实体。象征刺激指上述营销组合实体给消费者带来的心理反映。社会刺激指消费者可能得自其他社会群体的信息,如家庭、参教群体、社会阶层及文化等。实体刺激、象征刺激和社会刺激代表来自“黑箱子”以外的投入变数。首先进入黑箱子内的是“知觉子系统”,它指人们藉由感官觉触到外界刺激,然后经由心智活动将这些刺激转变为意念。知觉的作用大小,取决于情报信息的清晰程度以及消费者对所获情报信息的成见,以及利益、价值观念、人格等。透过知觉子系统之后,便进入“学习子系统”。“学习”在营销上指消费者为什么以及在什么条件下,会趋向某种行为而非其他行为。消费者所获情报信息可能引发不同程度的动机,如果动机相当强烈,消费者就会主动寻求更多的有用情报信息。情报信息的积累有助于形成消费者对于某种产品品牌的态度,这种基本态度影响他对于某一品牌的购买意向,购买意识更进一步便可产生购买行为。对黑箱子系统的研究和运用,过去常常被忽视,事实上它是激发消费者购买行为的基础环节,也是确定营销组合的基本依据。营销者研究人的需求动机、刺激人的知觉、提高人的学习速度,调整或改变人的基本态度,对新产品的开发和推广无疑具有重要的意义。 三、新产品开发推广中的营销整体观念整体概念是系统观念的运用。 营销整体观念是指企业通过对营销环境的综合评价和分析,确定总目标、总策略,并以此为依据,制定营销策略,尔后付诸实施,并对实施结果进行测度,以调整营销策略或矫正企业总目标、总策略。图示之如下: 古人曰“凡事预则立,不预则废”。市场调研是科技新产品开发与推广的最基础环节,很难想像盲目地开发产品会给企业带来理想的效果。科技新产品开发时一般要经过诸多方面的市场调研:①潜在需要量调查;②消费者调查;经济状况,需求偏好;③产品及服务分析:能否使消费者满足,其满足程度如何?④销售调查要特别注意销售倾向的变动和季节的变动。⑤销售费用的分析:营业场所的费用,推销人员的薪水,经销商的选择,赠品,产品的运送费用等;⑥广告和销售促进的调查;⑦销售渠道的调查:经销或代理,批发或零售,营销渠道长短;⑧新产品商标在市场上的地位分析;⑨价格政策的调查,制定合理的销售价格;⑩一般的市场调查:同业或相关企业的经营状况,市场景气程度,宏观经济政策及变动趋向。概括地说企业营销系统应包括两大子系统,即操作系统和信息系统。操作系统包括: 〈1〉 实体处理功能,如仓库、货栈、运输工具等; 〈2〉 沟通功能,如广告、推销人员以及邮电、电信等媒介或途径。 〈3〉 逻辑控制功能,主要是营销部门对企业(公司)内部其他部门的控制;营销部 门对其外部有关机构的控制,如经销商、货运公司、广告公司等;营销部门对本部门员工的控制;营销部门对营销计划的控制。 〈4〉 反射控制功能。指企业(公司)遇到紧急情况的反应和处理功能。如销售量骤 减,顾客不满情绪激增等。营销系统与某些机器系统不同,不能完全自动化,要凭借有关人员担任某些系统中职能。情报信息系统是营销系统中必不可少的一个子系统。信息既是生活主体和外部客体之间有关情况的通知,又是一种具有新内容新知识的消息。市场信息是企业经营、市场预测、经营决策、营销控制的重要前提。一个良好的情报信息系统应产生以下效果:〈1〉提供情报信息应确保其时效性,即要保证营销活动的现实需要。〈2〉提供情报信息应能满足各平行部门的需要,即各职能部门都能获得所需要的情报信息。〈3〉提供情报信息能满足垂直性的过滤作用,即情报信息系统应能自下而上予以过滤,凡下级能处理的,则不必向上级报告,以保证决策部门集中精力解决例外问题。〈4〉具有搜集和处理特殊、突发事件的有关情报信息的能力。 经济经纬 程云喜 张红 陈爱年 王趁荣 |
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