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| 寻找苹果中国的业绩工程 | |||||
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作者：张樊 人气：317 全球最全的财富中文资源平台 |
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日前，苹果中国发生了人事大地震，多名高管被开除，其中包括苹果电脑公司主管亚太区副总裁，中国区总经理，中国区渠道总监，华东、华南及西南的区域总经理以及在一些中层经理。此消息传出，媒体一片哗然，紧接着是对这一事件发生原因的多方猜疑，从销售业绩不佳到接受“回扣”再到夸大销售业绩、派系斗争等等。 据新浪科技报道，苹果中国一员工透露，正如此前媒体猜测的，业绩的确是本次人事调整的诱因，但是本次解职的直接原因是“中国区的业绩工程终被苹果高层察觉,导致解职事件的发生”。之后这名员工又肯定了新浪科技对他所说的业绩工程是“苹果中国区原高层向美国总部提供的销售业绩不真实,夸大数字”的解释。同时该员工还披露了一个细节是目前苹果中国公司多位员工来分别来自IBM公司和微软中国,但这两个“派系多有矛盾”。 众多猜测之中，哪一种更可信呢?销售业绩不佳第一个被排除，因为业绩不佳业内惯例只要追究直接责任人，还不足以导致如此大的人事地震，更何况采用的是“开除”这样的方式。 苹果公司内部如象新浪科技报料的员工所说，在其内部有“IBM公司和微软中国”两大“派系”，那么这次事件所涉及到的苹果公司亚太区副总裁何忠强、中国区总经理李滨等都曾经在IBM任过职，看来是“IBM派系”在苹果的全线失利。但是公司内部派系斗争要想清理一方，也必须要有足够的把柄。李滨们被清除，需要“过错”来支撑，不可能无缘无故一群人就因为是在IBM任过职而走人。 在“单纯的销售业绩不佳，不足以导致如此大的人事地震”取得共识之后，坊间的一起严重的“经济问题”——“回扣”之说就盛行开来。拿了什么样的回扣?没有具体的报道。在小刀马《苹果中国高管被开除，回扣惹的祸?》一文中对可能发生回扣的场合是如此描述的“为了增加中国的市场份额，iPod mini在中国推出之初，苹果一改只设几家代理商的模式，一下子接纳了12家代理商。并在北京、上海、广州三大城市建设苹果体验店，在中小城市建Apple Center，或者Apple Corner。”但是我们注意到，苹果渠道的混乱，更改代理模式，大建苹果直营店都是李滨的前任赵方任期内的所为，与李滨干系不大。同时苹果iPod在国内的市场堪忧，已经是不争的事实，这样苹果高管们获取销售回扣的机会也不是很多。 看来，新浪科技的报道所称的“业绩工程”可能是最接近事实的一种说法了。苹果中国搭建了一个什么样的“业绩工程”?相比苹果在全球范围内的大获成功，苹果在中国内地市场表现一直不如人意。即便是全球热销的iPod音乐播放器，诸如第二季度全球销量是531.1万台，而中国市场第二、第三季度的销量依然停留在几万台，几乎等同其全球总销量的零头。去年苹果公司全球利润几乎增长了3倍，但是在中国的业绩长期不足其全球份额的1%。这就是苹果中国市场业绩的现状。苹果公司的中国业绩一直是个谜，包括前任赵方在任期间，始终不向外界透露其具体数额。但比较苹果中国颓废的市场表现，李滨们也不太可能把业绩做太大的夸张。 李滨们树立的另一种“业绩工程”更有可能是在渠道建设上。赵方任期期间，就花大力气建设渠道。她提出了多设代理商、多建苹果体验店，将渠道和产品深入到每一个角落的计划。iPod mini 中国推出之初，苹果就一改只设几家代理商的模式，一下子接纳了12家代理商。苹果iPod在中国的布局就是开设更多的苹果直营店，在北京、上海、广州三大城市建设苹果体验店，在中小城市建Apple Center，或者Apple Corner。直营店是越建越多。但是目前苹果直营店的出货量还不如二级渠道。渠道的混乱是苹果的一个硬伤。 原本寄希望李滨上任之后，在整顿渠道上有大动作。可是李滨上任之后，苹果在中国的渠道建设没有大的改观，而且越来越混乱。把摊子铺得越大，证明自己的业绩越大。一开始李滨就陷入了误区。李滨一上任就更换了北方总代理，把原本的一家“北纬机电”换成了两家——北京瀚林汇信息技术有限公司和朝华科技，而且还都是IBM产品的代理商。总代理商由一家变两家，如果没有严格的渠道管理，就会带来压价竞争，市场价格的混乱。更何况，它们跟李滨还有渊源，给人留下把柄。其实从公开的信息来看，三个月前的更换北方总代理事件，最有可能把苹果内部“IBM派系”全部牵扯进去。此事之中最有可能隐藏着私下交易。 这样看来，造成苹果高管的集体“被开”，李滨上任之初就埋下了炸药。 |
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