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| 什么比你的产品更重要？ 核心优势关键在人 | |||||
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作者：许慧 人气：204 全球最全的财富中文资源平台 |
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真正为企业的持续发展做出贡献的是企业的核心优势，还是产品与服务？这么一问，难免让人对传统的认识重新审视：难道出类拔萃的产品与服务不是企业的核心优势所在吗？ 在近日举行的“全球第一CEO”杰克·韦尔奇与千名中国企业家的对话中，韦尔奇用他的神话般的传奇经历回答了上述的问题：GE的核心优势不是它的产品，而是韦尔奇的经营管理。 核心优势关键在人 一个人如果具有强于别人的核心优势，他就可以做到出类拔萃，一个企业也是如此。但优势是什么？中国近代绘画大师傅抱石的画作在拍卖会上屡屡创出新高，成为众多买家竞相追逐的拍品，那么他的优势是画作本身还是绘画功力与技法？还有，海尔提供的五星级服务在市场上享有盛誉，往往被作为海尔自身的优势之一来看待，那么，真正的优势是服务本身，还是服务背后的企业机制？ 其实，企业优势是企业所拥有的存在于具体产品和业务背后的，能够给企业带来核心竞优势的能力。从这个概念中可以看出，企业的核心能力是隐藏在许多具体的产品和业务背后，是很难直接观察到的。 每一个著名的企业背后都有一个或几个优秀的管理者。GE的神话是与杰克·韦尔奇分不开的，联想今天的成功也是柳传志的“贸-工-技”的经营思路创造的，同样离开张瑞敏，海尔难以实现国际化的梦想。除了高层管理者之外，企业整个管理队伍的行业经验、经营和管理技能以及素质水平也是决定企业竞争力的重要因素。丰富的行业经验让企业对行业内的问题有着更为清晰的认识，对行业的发展方向能够做出正确的预测。正确判断企业和行业形势，有效执行企业的战略，采取多样的手段进行产品推广等等都是企业应该具备的技能，这些技能往往是由具体负责该项工作的人所携带的。 优势长在企业体内 另外，优势的关键还在于这种优势是否你自身真正拥有的。很多企业家把自己企业所拥有的垄断资源作为企业的核心竞争力，比如电信企业的运营商资格。但是这些垄断资源并不一定能够持续拥有，中国电信多次的分拆就证明了这个问题。另外，依靠垄断资源获取竞争优势的模式是不可复制的，这种模式具有很大的偶然性，很难从企业管理者的角度进行把握。 企业往往在一个统一的品牌下设有多个事业部，或者成为业务群组，比如TCL集团就包括家电产业、信息产业、通信产业和电工产业。在每个事业部之下，往往会有多个产品。这些都是人们能够看得到的，而企业的核心竞争力是在品牌、业务和产品之后的，它可能对某几个产品具有一定的贡献，也可能对整个企业的运营起着支撑作用。 企业在制定发展战略的时候，往往从可以看得见的业务和产品出发，比如开发新的适销产品、降低产品生产成本、为产品定位并制定合适的价格、通过广告宣传产品等等。但这样的战略只能在短期内产生一定的效果，对于企业持续的发展帮助并不大。真正为企业的持续发展做出贡献的是隐藏在业务和产品背后的核心竞争力。因为核心竞争力是企业发展的根本动力，只要有独特的有价值的核心竞争力，企业就可以开发新的业务和产品。 |
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