空调、冰箱、汽车，谁有这样的胃口和魄力，竟然能涉足这3个目前中国市场最有竞争力的行业，于是“奥克斯”作为一个土生土长的江浙民营企业赫然以制造业巨人的姿态出现在世人面前。最近，关于奥克斯的种种已经引起了有关专家和媒体的关注，一个所谓的“奥克斯现象”正在形成。让记者感兴趣的是，让很多大型企业头疼的信息化建设——特别是ERP的实施，在奥克斯实施成功了！是奥克斯选择的ERP？还是ERP选择的奥克斯？当奥克斯遭遇了ERP，究竟发生了什么？
    奥克斯集团经历了13年的历程，取得了跨越1000倍的发展，成为我国电力行业和家电行业具有较强竞争力和广阔发展前景的大型企业集团。今天的奥克斯已成为拥有总资产55亿元，员工15000余名的现代股份制企业集团。就是这样奥克斯，7月被CECA国家信息化测评中心授予“中国企业信息化标杆工程”之一，获取这项荣誉完全得宜于奥克斯实施的ERP系统实施的全面成功。
    ERP进入中国以来，其实施的难度和令人尴尬的成功率就一直困扰着中国的企业。虽然从一开始的“实施成功率为零”到现在的“成功率20%”，ERP的实施有了很大程度的提高，但是，我们还可以看到，仍然有80%左右的应用企业以失败告终。那么，奥克斯究竟凭借什么降伏了ERP这匹不羁的千里马，使其为己所用呢？
    一、提升企业竞争力是实施ERP的唯一理由
    自中国加入WTO以来，奥克斯结合企业自身特点，提出了新一轮发展的三大战略：产业扩张战略、资本运作战略、国际化战略。这使得奥克斯的产品将涉及汽车产业、新型材料产业和高科技电子产业等行业，同时还要在未来的三年内使3家公司上市。不仅如此，奥克斯还计划在未来的3年内，实现外销3亿美元，成立30家境外分公司（办事处），3家境外制造基地，引进境外研发营销人才50名以上。目标的制定使奥克斯看到了自己的发展前景，同时，目标的指定也对奥克斯企业自身的能力和竞争力提出了前所未有的挑战。
    在没有上信息化项目之前，奥克斯内部的问题已经初步显现。首先，订单的持续增加带来了库存、生产、销售方面巨大的压力。当时的奥克斯通过较为详尽的管理制度来确保产供销的顺畅，但是管理制度并不能够预料市场的波动，更多的时候是根据经营者的经验来调配企业的资源，其效果当然不会尽如人意。其次，产量的大幅度攀升，对生产线的速度和精确度提出了更高的要求。按照订单生产要求生产线具有相当大的弹性、在组织上具有相当好的灵活性。这些问题直接关系到奥克斯的市场反应速度。第三，随着市场领先地位的逐渐取得，奥克斯企业规模也开始膨胀，管理层级增多的连带效应就是管理体系的负责和管理难度的加大。第四，效率和绩效考评在企业规模庞大、产销量巨大的情况下难以精准到位，基于对企业自身情况的充分了解和分析，奥克斯高层有了一个统一的认识：信息化是非走不可的道路。奥克斯集团总裁郑坚江说得很清楚：“要把事业做大做强，管理工具也需与时俱进，是必须用‘导弹、高射炮’淘汰起家时使用的‘菜刀’的时候了。”同时，奥克斯实施信息化项目的目的也非常单纯，就是提升企业竞争力。而不是去搞“形象工程”或者其他华而不实的东西。明确企业需求，从解决企业实际问题入手，奥克斯迈出了成功的第一步！虽然这一点是个实施ERP的基本法则，但是，在目前的中国企业当中，能够做到这一点的并不是很多，许多企业（特别是一些大型企业）实施ERP项目都是看到了别的企业上了ERP系统，才采取的“跟风工程”或者是“面子工程”、“政绩工程”。从这一点上来看，奥克斯民营企业的性质也许占得了一些先机。对于“形象工程”，奥克斯的领导说：“奥克斯作为现代股份制企业集团，不会追求对社会、消费者、企业没有实质益处的做法。”