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| 做好经理人的10个秘诀 | |||||
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作者：佚名 人气：251 全球最全的财富中文资源平台 |
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微笑着开始新的一天 试想一位疲惫不堪、脾气暴躁的老板，他到办公室时皱着眉头，他的身体语言传达出“工作过度”与不快的信息。他动作缓慢，粗暴地打发了第一个与他交涉的人。仅几分钟时间，这一信息即传遍整个工作场所。如果你知道什么有益于这个早晨，千万别学他。你的出现以及每天与员工度过的最初时刻对激励员工士气有着无法估量的积极影响。让这一天正确地开始：微笑，昂首挺胸，充满自信地迈步；在整个工作场所转一周，与大家打个招呼；告诉大家你对今天的期望及目标。让员工知道，今天会是个好日子。它从你开始。你可以成就它们。 使用简短有力的激励话语 一位有经验的管理人说她在公司很受员工欢迎，因为雇员们都愿意在她当班时工作。她成功的一部分是因为她喜爱并感激大家——传达了正确的信息。她用简短有力的激励性话语表明她重视大家，如：“请”、“谢谢”、“干得好”。在你和员工交涉时，你会经常使用这类简短有力的词语吗？你可以成就员工们成功的一天。 确认大家了解你的期望 费迪南?佛尼斯的《绩效！绩效！提升员工绩效的16个管理秘诀》指出：设立明确的期望常常是主管们的第一个失败。主管们认为他们已经明确说明了工作目标、数量、总结截止日期和要求，但是员工们收到的却是不同的信息。或者，要求本身在这一天、这项工作或项目中发生了变化。在就新的期望进行沟通时往往是不理想的，很少有人提及变化的原因或背景。这使员工们认为公司领导层根本不知道他们在干什么，更不用说信心和鼓舞士气了。 对激励员工士气来说，这是个坏消息。只有从员工那里得到反馈，你才知道他是否理解你期望什么。必须向员工说明这项工作或项目的目的和原因。在制造业的环境中，如果想生产又快又好的产品，不要强调数量。如果在一项任务或项目中需要中途作一些改变，告诉员工变化的必要性，告诉他们你所知道的一切。你可以成就他们成功的一天。 定期反馈 了解员工的工作情况是激励士气的关键。你的雇员需要同样的信息。他们希望了解自己何时工作出色，何时你对结果不满意。只要任务一结束，他们就需要这一信息。他们需要和你一起研究如何在下一次获得积极的结果。在每天或者每周的日程中保证反馈活动的开展。你会惊奇的发现这个方法在激励员工士气方面多么有效。你可以成就员工们成功的一天。 奖罚并举 员工们需要为做出积极贡献获得奖励和承认。你不妨启动了这项“感谢”程序：向那些工作成绩超出或高于期望值的员工送出个人手写的感谢卡和小礼物，以示承认。 当他们不能有效地工作时，需要一个公平、先进、贯彻始终的惩戒制度。否则，那些做出最大贡献的员工们的士气就会受损。没有什么比对问题置之不理或处理前后不一致更加伤害员工的士气了。 是制度，而非魔术 主管们经常问：“我应该怎样激励员工？”其实，我们应该问：“怎样创立一个工作环境使员工们乐于为工作目标和内容发挥主观能动性？”总的来说，你知道应该做什么，你也了解什么激励着你。只是你没有一贯自律地实践你对动力的理解。
不断学习与尝试新思想 竭尽所有资源用于教育和培训。你可以聘用一位内部培训员，或到培训公司或学院、大学等寻求外部培训。如果你的公司提供教育辅助计划，应充分利用之。如果没有，可以和你的人力资源专家们讨论创建一个。不断学习的能力将使你能够在你的事业中、在未来十年我们将遭遇的变化中不断前进。 为员工留出时间 每天留出时间与你管理的每个人交流。经理们可以每周抽出一小时留给向他们直接汇报的人。多年来，许多研究表明：花时间与主管积极交流是工作动力的一个重要因素。在公共日历上标出季度绩效发展会议的时间，人们就知道你何时有时间专门关注他们。你可以成就员工们成功的一天。 关注人们的发展 大多数人想在工作中学习、发展他们的技能。无论出于什么原因：升职、换工作、新的职位或者是一个领导角色，他们都会感激你的帮助。让他们谈谈在工作中、在服务客户中想做的变化。鼓励试验，让他们适当冒险以发展技能。了解他们本人。问他们的动力何在。问他们的事业目标。为每个人做一个发展计划并帮他们实现它。季度绩效发展会议是你让他们的计划生效的机会。你可以成就他们的事业。 提供领导 人们希望你目标明确，并分享你的工作组的前进方向。告诉他们事情的缘由越详细越好。如果有客人到工作场所访问，让员工提前做好准备。定期召开会议，以分享信息、为发展出谋划策、就新政策进行培训。在涉及员工的政策出台以前，组织焦点团体讨论会以了解情况。推广解决问题和改进流程的团队。 更重要的是，为了有效地领导一个工作组、部门或单位，你必须为你的行为、你员工的行为，以及你们完成的目标负责。如果你采取行动并贯彻始终，人们会尊重你、跟随你。你会创造一个人们自觉自愿发挥主观能动性的工作环境。它从你开始。你可以成就他们在你公司的整个经历。 |
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