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职位说明书—市场营销职位—客户关系主管           ★★★ 【字体:
职位说明书—市场营销职位—客户关系主管

作者:佚名     人气:306    全球最全的财富中文资源平台

职位名称 客户关系主管
职位代码
所属部门 市场部
职     系
职等职级
直属上级 市场部经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
 
职位概要:
      建立、发展客户支持项目,提升公司形象,以维护客户关系。

工作内容:
      根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目;
    保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析;
    准备和实施政策、预算和目标,控制担保和信誉支出;
    培训和支持客户关系员工;
    为售后员工包括售后区域经理提供指导,实施公司信誉政策;
    制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目,提高公司形象和保持客户的忠诚度;
    为经销商和下属确定培训项目,准备和提出其所需的相关资料。

任职资格:
教育背景:新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。
经     验:3年以上市场管理或客户服务经验。
技能技巧:对市场营销工作有较深刻认知;具有客户关系的专门经验;有统计、会计和财务管理活动能力;熟练操作办公软件。
态     度:积极热情,责任心强;具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神;积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

直接下属                             间接下属                          
晋升方向                             轮转岗位
财富论今——新的理念  心的飞越   
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