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| 以人为本拓新天——电信人力资源改革初探 | |||||
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作者：佚名 人气：259 全球最全的财富中文资源平台 |
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人才是企业的战略资源，也是具有高科技含量的电信企业的制胜关键。中国电信要在改革中求发展，就必须把人才问题提到战略的高度来认识，在中国电信走向市场、公司化的进程中，如何切实采取措施吸引人才、培养人才和用好人才，不断调整生产关系以适应生产力的发展，已是当务之急。石狮电信在“以人为本”、深化改革方面迈出了坚实的步伐，闯出了一条聚才、用才的新路。 一“以人为本”，就要尽快建立一套符合现代企业制度要求、有利于人才施展才华的新机制，为人才融入企业、发挥才能创造良好的环境 中国电信的人才引进要以市场为导向，市场发展需要什么样的人才就引进什么样的人才。人才引进还要以企业为中心，引进人才的定位要有助于企业在激烈的市场竞争中取胜，人才的知识结构要能满足并促进企业的发展。人才的引进还要注重层次，特别要引进层次高、学历高、专业结构合理的人才群体，这是中国电信高技术密集特性的内在要求。为此，就要尽快建立一套符合现代企业制度要求、有利于人才施展才华的新机制，为外部人才融入企业、发挥才能创造良好的环境。 我局把建立灵活用人机制，发现人才、培养人才、爱护人才，充分发挥人才的积极性，激发队伍的活力作为企业发展的战略重点。在选拔任用干部上，注重个人的能力，平时工作绩效和思想品德，坚持任人唯贤。在选拔任用前通过深入广泛的调查，民主测评、考察，全面了解，然后经集体研究确定。在人力资源的配置中引入了竞争机制、市场机制，实行竞聘上岗，为优秀人才的脱颖而出创造条件，在竞聘过程中，发现了一批优秀人才，客观上扩大了选人、用人的范围。打破因循守旧的传统观念，摈弃了论资排辈的落后体制，真正体现能上能下、优胜劣汰的市场观念和竞争意识。创造一个能上能下、能进能出的用人氛围，调动职工的积极性。营造平等、竞争、激励的工作环境和公开、公正、公平的用人环境。 二“以人为本”，就是要为习武之人搭建比武擂台，为企业营造公平竞争、人才脱颖而出的机制 石狮电信在干部的任用上，坚持不搞论资排辈、不计亲疏恩怨、不怕后人超越的原则，任人唯贤、能上能下。选拔干部时，看学历不惟学历选会干的，看年龄不搞一刀切选能干的，看实绩不计小过选肯干的。坚持各尽所长。用人，识人的目的在于选出可用之人。广大员工参与监督，公正、公开地选拔人才等一系列规范的程序，提高透明度，增强员工对企业的信任感和向心力。 去年，石狮局对大客户服务中心和三个电信分局负责人实行公开竞聘上岗，制定严格的程序，通过竞聘演说、论文答辩、民主测评、总支研究、公示、报批等几个环节，并且竞聘现场开放，广大职工参与监督，公正、公开地进行选拔，4名年轻的知识分子通过公开选拔的方式走上了工作岗位。在机线维护全部改为委代办的过程中，对线路中心下属班组进行了重新整合，提拔了两位群众评议好、业务技术好的同志任组长，其中一位曾获泉州市局练功比赛第一名。但同时对部、中心管理人员及职工反映较差，工作主动性不强的班组长决不姑息，认真深入调查了解后给予免职。在新的分配制度中对职称评聘又有了更严格的规定，对某些不胜任岗位的技术人员实行低聘。竞聘大大增强了各级管理人员的紧迫感和竞争意识。 我局根据体制改革、业务发展、经营管理的需要以及企业各项工作流程要求及现行机构运行情况，理顺关系细分企业工作，确保组织机构保障，适时调整机构设置，并在人员配置上遵循少而精的原则。企业要用适应企业需求的人才，同时也要根据职工的能力特征，遵循适合原则，双向选择，使每个人找到合适的位 ，充分发挥其才能。有一名技术人员，在电力组的本职工作上是称职的，但他同时对数据信息业务有着极大的兴趣和专长。我局在大客户中心成立时把该同志调到客户中心项目组，虽然工作更忙更累了，但他感觉到能发挥专长，浑身有使不完的劲，中午、晚上、节假日经常加班,充分发挥出潜能。 三、贯彻“以人为本”的思想，不仅要营造一种氛围，而且要以真情留住拔尖人才，增强企业的凝聚力 石狮电信迈出的一步，不仅是一次简单的用人制度改革，不仅是选出了几个中层干部，而是电信企业冲破人事干部制度思维定势的可喜突破！如何留住企业中的优秀人才？如何让人才在中国电信这个大舞台上施展自己的才华？ 用好人才就要着力营造让人才施展才华的良好环境，建立一套优胜劣汰的用人机制。打破干部职工身份界限，改变传统的选人观、用人观，通过考核、竞争上岗，形成人员能进能出、岗位能上能下的新局面。要加大分配制度改革力度，建立使创新人才脱颖而出的激励机制。企业收入分配要在实现保障职能的基础上，突出激励作用，建立和完善多层次的奖励制度和收入分配制度，积极探索按生产要素分配等多种分配形式，对特殊人才应采取特殊的分配政策。热情关心各类人才的工作、学习和生活，及时了解他们的想法，听取他们的意见和建议，切实帮助他们解决实际问题，并采用多种形式为他们提供福利保障。 石狮电信在环境激励中更多地注重了人才的广泛性，把眼光投向培养人才的长期目标。石狮电信一直鼓励人员的学习与创造，将学习与实践有机结合是使激励变动力的有效手段。石狮电信把职工教育培训重点向技术人员倾斜，并把培训作为一种激励机制实行，同时兼顾一般，在局内组织业务管理人员、技术尖子、送培人员为职工上课，既保证职工的继续再教育，提高业务素质，也较好地处理了“工学”矛盾的产生。 留住人才还需要建立心情舒畅的心理激励环境，石狮电信比较注重这一点，每逢节假日，局领导都要亲自走访部门单位及员工住所，每到大的改革，石狮电信都要分层次、分专业广泛听取青年的意见，在与青年知识分子交流的过程中，我们还发现了许多优秀人才，并把他们提拔起来。温暖感、归属感使年轻人更容易增长工作的热情，石狮大规模的割接、调试常在夜里进行，在短期内完成了1000多个泉灵通基战建设，挑大梁的总是年轻人。 加快企业分配制度改革，拉大分配差距，建立有效的用人激励机制，在分配上向能人、技术业务尖子、经营管理人才倾斜，真正体现“脑力”与“劳力”的差别，建立收入能增能减、有效激励的机制，以确保人才贡献、能力、责任、待遇的统一，稳住人才，挖掘人才的潜能。进一步完善内部分配办法，建立以岗位为主的基本工资制度，明确规定岗位职责和技能要求，实行以岗定薪、易岗易薪。企业的岗位工资标准和职工收入水平与企业效益和职工的实际贡献挂钩，坚持收入分配重点向关键岗位和专业技术人员倾斜。 加强用工管理，盘活人力资源，提高劳动生产率，实现减员增效。我局通过定额测算，控制人员编制，规范用工，通过盘活现有人力资源，避免闲置和浪费，节省用工，通过加强改革创新，合理用工，从而提高劳动生产率，实现减员增效。 近年来，由于石狮电信采取了“以人为本”的改革，全局上下出现了“政通人和”的良好局面。以前，局里开职代会，谈论最多的是奖金分配多少；而最近召开的一次职代会，再没有人议论奖金分配的事了，更多议论的是技术业务培训，提高学历，议企业的发展大计。人，还是这些人。但当生产力的第一要素--人的积极性调动起来时，其潜能就会像火山熔岩般喷发出来，而它释放出的巨大能量 无可比拟。石狮电信“以人为本”的人才管理改革，促进了企业大发展，去年石狮电信局共完成收入20006万元，完成收支差额7393万元，目前城乡电话普及率达到47.8%，超过发达国家40%的电话普及率水平，在全省第一个达到“电话市”的建设目标，成为全省首批“电话市”，并抢先进入宽带网市场，建成了泉州第一个信息化住宅小区和全省第一个信息化酒店。 |
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