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| 开发人力资源 激活创新能力 | |||||
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作者：杨金凤 人气：236 全球最全的财富中文资源平台 |
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pic_name 一位经济学者提出 ,在新经济时代 ,知识资源已经上升为企业资源的主导地位 ,是唯一在使用中不被消耗和能够不断增值的资源 ,并将取代资本和权力 ,发挥着愈来愈大的作用。中美知名企业家们较早地看到 ,企业中的“人本资源”即劳动力与人才资源是构成知识资源的基础 ,开发知识资源则是激发科技创新活力的关键所在。由此纷纷将“人本资源”放到企业的重要位置 ,取得了“科技第一生产力”创新发展的惊人业绩。研究中美知名企业家们开发“人本资源”的思想和“知识经营”奇招实践 ,对于我们的企业家们强化“人本资源”开发与科技创新是颇有借鉴价值的。 思科公司──每个员工的成功就是企业的成功 美国思科公司是 1 984年由 2个人创办并快速发展起来的网络技术公司。目前 ,思科在全球的员工已发展到 3 . 4万人 ,年营业额达 1 3 0多亿美元。其中 ,设在中国的思科系统网络技术有限公司的员工超过 550人 ,吸收了众多的高科技人才。在谈到思科企业的成功秘诀 ,思科公司中国人力资源总监关迟说 :“思科追寻的是人才资本资源开发与经营创新,每个员工的成功就是公司的成功。” 企业“知识经营”首要的是开发人力与人力资本资源 ,知识资源依存于“人本资源”之中 ,科技创新来源于大量掌握知识和不断更新知识的企业人才。因此 ,思科注重开发每个员工的知识资源 ,以充分发挥企业整体知识资源经营效益。在思科确立了每个员工都是企业的股东和主人的经营思想,建立起让每个员工都能发挥出自己最大价值、实现自己最大梦想的经营体制。公司尊重员工的创新精神 ,培养员工个人成功于团队成功之中的思想;经常组织员工进行业务培训与国外员工到本土受训,增长员工成功的个人才能;教导员工管理好自己的时间,以充分利用公司资源 ;提供一个能够发挥“领导者的成功特质”的环境,帮助员工实现设定的目标等等。同时,思科坚持人才增加与保留的知识资源开发利用战略 ,实行全面招聘人才的方法,若员工介绍和成功引进一名人才,公司给予 1 50 0美元的奖励。这些开发“人本资源”的经营思想 ,使得思科实现了超常的持续发展。我们的企业家们应深刻认识“人本资源”在未来企业竞争与发展中的重要作用,确立“每个员工的成功就是企业的成功”的经营思想,从知识创新与观念创新上开发员工的主人翁精神,从而不断激活企业科技创新能力。 海尔公司──人才是企业经营的“第一产品” 我国海尔公司总裁张瑞敏有个精辟的论述 ,海尔追求的“第一产品”是企业人才 ,而销售出去的家电等则是“第二产品”。把人才和知识放到企业的核心位置 ,是海尔企业成功的经验。 当今经济已步入知识经济时代 ,知识、智力、无形资产无所不在 ,知识成为经济诸要素中的决定要素 ,成为最重要的社会力量 ,决定社会和经济发展的前途和命运。面对知识经济挑战 ,海尔把掌握和运用知识的人才视为企业成功之本 ,从过去的重视资本积累扩张转向重视人才和智能资本扩张管理 ,以拥有大量人才 ,拥有大量现代知识资本 ,而成为市场竞争发展中的强者。海尔实施人才“第一产品”战略 ,制定“激活休克鱼”措施 ,全面开发知识资源 ;大量吸收高学历、高科技人才加盟企业 ,激活企业科技创新 ,使海尔高新科技产品层出不穷。公司建立了海尔大学,实施企业国际化经营“走出去”的“本土化”战略,大量培训国外海尔科技与经营人才 ,最近就有多批海尔美国员工 欧盟员工培训结业 ,服务于海尔国际化经营。我们应看到,当今知识经济快速发展,企业中人才与智能要素已处于“第一产品”位次 ,是制造市场任何可销售产品的“总闸门” ,是追求市场产品销售最根本的要素。因此,必须高度重视人才等知识资源的开发 ,提高人的知识化技术 ,培养一大批高科技、高素质人才 ,实现最大的知识资本增值。 春兰公司──“知本组合”是创建高科技企业载体的关键 近年来 ,我国春兰公司实施高科技兴企战略 ,春兰空调器、摩托车、汽车等规模销售产品以及超薄洗衣机、无氟冰箱等创新产品均一直市场俏销 ,企业的整体生产线出口国外 ,走出国门办厂 ,成功地实现了技术产品与企业国际经营。该公司总裁陶建幸说 :“只有实现春兰集团整个产业的高科技 ,才能在日趋激烈的市场上站稳脚跟。”春兰对高科技战略定位 ,通过企业“人本资源”的最佳组合 ,确保不断创新 ,实现整个企业的产业高科技 ,造就高科技队伍 ,提高高新技术产品的市场占有量和高效益。从 90年代初始 ,春兰每年投入高科技资金达 3亿元 ,去年突破 7亿元。建立了企业科技研究院、挂靠博士后工作站的“金字塔”型科研机构 ,集中一大批国内外优秀科技人才 ,从事企业基础性、长远性的市场领先产品方向研究和尖端技术开发 ,跟踪世界上最先进的技术 ,重点研究开发 5至 1 0年后的市场前瞻产品。 美国现代经济理论家、著名经济学家赫伯特· A·西蒙认为 :“企业对高科技追求 ,最终应是创新产品的市场价值。”从世界顶尖企业成长现状分析 ,无论那一家企业无不是高科技企业。但是 ,若偏离培育科技企业载体、偏离高科技产品的市场领先方向 ,就失去了往日的辉煌。春兰公司看到 ,企业“知识经营”要防止高科技追求中的失误和片面性 ,建立具有高市场占有、高市场效益能力的企业载体 ,其关键在于“人本”组合效应。因此 ,我们的企业应从“人本资源”经营思想出发 ,构建起企业科研开发、科技生产、技术执行以及经营管理等知识组合型科技人才与企业员工队伍 ,推进企业高科技载体建设和形成。这样 ,企业就能不断追逐市场超前性的需求 ,时刻关注下一代新的高科技产品 ,及时察觉那些预示未来的高科技“蛛丝马迹” ,进而采取超前的对策措施。 宝洁公司──员工能力与责任感是构成企业知识资源的基本动力 美国宝洁公司是家传统企业 ,已有 1 60年的历史。进入新经济时代 ,宝洁公司运用新经济和新科技思想 ,激发员工的责任感与创造力 ,突出企业“人本资源”基本动力的再造与重塑 ,从而大大加快了企业科技创新与品牌创新进程。据悉 ,宝洁公司平均每年申请创新产品与技术专利近 2万项 ,成为全世界日用消费品生产中产品开发创新最多的公司。宝洁公司进入中国市场后 ,组成庞大的消费市场调查队伍 ,调动员工的工作热情 ,深入全国各地的大中城市家庭进行广泛调研。十多年来 ,已创出海飞丝、玉兰油、飘柔等具有中国特色名字的知名品牌 1 7个 ,这些产品与品牌一直领导着中国洗涤产品市场 ,在中国消费者中的信誉度和知晓度极高。 著名经济学家戴夫·乌尔里克最新理论 ,把知识资本简化为数学公式:知识资本=能力×热情 (责任感 )。这一理论认为 ,能力强热情低的企业拥有天赋 ,但没有完成其任务的工作人员 ;热情高能力低的企业拥有缺乏教育、但很快能完成任务的工作人员。能力值或热情值低的都会导致总的知识本值明显下降 ,这两种情况都是危险的。宝洁公司的做法正是将知识资源开 利用战略目标锁定在创新人才及其创新能力、创新“热情”等无形资产拥有上 ,以最大限度地获取知识创新及开拓和占有市场的主导能力。近年来 ,美国企业除了突出人才等“知识经营”外 ,都高度重视挖掘员工“热情”这一无形知识资本 ,以加速技术创新与资本增值。如提出“全面顾客关系协调”的观点 ,将企业员工纳入内部“顾客关系协调”内容,纷纷营造“维系人心环境” ,充分尊重员工的自主与创造性 ,激发创新热情 ;兴起“员工充电 ,老板出钱”浪潮 ,亮出“能力再造”新招 ,为企业技术创新不断注入活力。我们应当深刻认识员工的能力与责任感是企业“知本”的重要组成部分 ,加快更新观念 ,跟上时代的步伐。 科用公司──创新“灵魂”是企业科技创新的永恒主题 传统的企业创新观念是创新产品、创新科技等。然而 ,知名企业家们对新经济的企业创新运行核心有新的理念 ,这就是将创新机制、创新精神视为更为重要的创新灵魂。美国科用公司可说是诸多美国大公司中的小企业。然而 ,科用公司的超快发展令人瞩目。科用公司去年在收购了贝尔科公司后 ,年总收入已达到 3 4亿美元 ,其在美国私营公司的排位从 55位迅速上升为第 41位。科用公司认为 ,创新机制与创新精神是企业科技创新与发展的永恒动力。公司建立了科技创新激励机制和淘汰机制相结合 ,动力与压力共存的“灵魂”创新机制,每年有 1 0 %的科技人员因创新而受到重奖 ,有 5%的不胜任者被淘汰。“允许失败 ,不允许不创新”成为企业创新精神的追求。公司实行股权激励 ,推行认股权制 ,扩大员工参股面。提倡知识管理与激励 ,充分挖掘人的。每年拿出一定额度的股票用于奖励出色的人员 ;每年选出 2 0 0名公司未来领导者 ,赠给每人 2 . 5万美元的公司股份 , 7年后归个人。科用公司靠创新机制和创新精神 ,实现了产品、技术和市场的不断创新 ,使企业“人本资源”潜力得到充分发挥。 科技是第一生产力 ,科技生产力的提高要靠科技人员的不断创新。谁有创新机制和创新精神 ,才能发挥出创新的灵魂作用。科用公司等知名企业追求人才与机制创新为“第一生命”,以形成巨大的吸引力 ,激发科技人才和知识资源开发效率。这些顶尖企业抓住了创新与创新精神的“灵魂” ,使人才如鱼得水 ,事业与企业共同发展。在视创新为当代企业生命中 ，我们更应转变企业创新理念 ,把握创新“灵魂” ,这才抓住了企业“知识经营” ,与科技创新运行的核心。 微软公司──增强“危机”是企业知识经营的支撑 美国知名企业家比尔·盖茨认为 ,经营者不仅自身要具有“危机感” ,还要不断增强全员危机意识。不久前,盖茨在公司网上发布信息:“微软公司将在 1 8个月以后宣布倒闭。”一时间令全体员工惊愕 ,公司内外哗然。几天后 ,微软出面向员工解释 ,这是根据“摩尔定律”做出的假设 , I T产业技术更新太快 , 1 8个月为一个周期。面对“美国在线”与“网景”两巨头合并 ,使拥有 1 400万用户的美国在线与极具软件开发和网络服务优势的网景相结合 ,加上 S L N公司商业系统竞争 ,公司市场压力巨大 ,若没有技术创新的危机意识 ,恐怕倒闭就在眼前。 当今企业能否保持快速的技术创新 ,已成为决胜于市场的关键。因此 ,像微软这样的巨无霸企业 ,不仅深刻认识其中道理 ,而且挖空心思运用增强“危机感”来激发技术创新 ,形成创新共识 ,以保持微软产品与技术在国际市场上的领先地位。事实上 ,技术 新是目的 ,而制造“危机”则是一种手段。置于死地而后生。唯有时刻保持“危机感” ,才能为企业技术创新营造一种特有的氛围 ,从而不断焕发出企业全体员工的创新活力。我们要看到不断增强企业全体员工的“危机感” ,已显示出对企业“知识经营”的重要支撑作用 ,企业家们要善于运用这些有效的方法 ,最大限度地挖掘出“人本资源”的经营效益和效率 ,激发企业长久的科技创新活力 ,加速新经济时代企业更快发展。 |
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