在提供同等就业机会的情况下选择离开公司的人数占到64%。90%以上选择离开的员工都埋怨说：这里没有文化，我在这里学不到任何东西！  
　　这就是戴尔！  
　　任何一个人读完此文，恐怕第一个提出的问题就是，一片文化沙漠的戴尔怎么会取得成功？  
　　人们在义无返顾地离开、忘却，甚至谩骂、背叛之后，还有更重要的东西值得人们注意。  
　　如果有三个字可以概括戴尔的活着的原理，那就是：流水线。贯穿戴尔一切的就是流水线。从产品的装配到销售，都是流水线在控制。每一位戴尔的员工，无论是高级还是低级，都只作为流水线的一部分而存在。流水线创造价值的根本在于标准性，而非个性。一旦依靠流水线来控制员工，那么，员工属于个性的东西便会被深深地压制下去。  
　　流水线是工业化生产的成果，而戴尔对流水线的贡献在于，它不仅仅将流水线的生产模式贯穿到产品的装配，而且使之渗透到管理的每一个环节，将流水线演化到了极致。  
　　在流水线的管理中，每个人的价值与意义都是程序预先设计与规定好的，任何与这个流水线冲突的，不管是个体价值的放大或者缩小，都不会被允许。或者换句话说，在这条流水线中，个人的能力并不重要，重要的是，个人能不能满足流水线的设计标准。因而，流水线不需要精英，因为精英过多的能量极有可能破坏流水线的标准化。反过来，流水线也不依赖精英，只要员工的价值满足了流水线的需要，对戴尔来讲，它就是一个合格的员工。  
　　所以，尽管朱兆琛、黎修树、米晓春、曹凤元一干人等纷纷离开，戴尔的运作却丝毫没有受到损害，而且，其发展还蒸蒸日上。原因很简单：流水线不需要精英。自然，出现“即便从诸如GE这样卓越公司招募的业务骨干也难以存活；中低层员工中，勤劳本分的厦门本地雇员、没有什么野心的应届毕业生也开始增多”的现象也在情理之中。  
　　这很令人想起日本的政局。尽管一度日本的首相走马灯似的你来我往，但却基本没有影响日本经济发展的步伐。其原因也是共同的：在日本，社会发展所依赖的是一种固定的秩序，而不是某个政治集团。  
　　文化虽然表现为一个企业、集团乃至整个民族的共性，但它却是基于每个个体的个性而来的。文化，更多的表现为一种人性。企业对文化的强调，目的在于通过文化极大调动员工的创造力与积极性。  
　　但戴尔的成绩并不来自于个体的创造力，而来自于一种模式，所以，戴尔没有文化也极正常。  
　　然而问题并不简单到此为止，否则也就不会这么多的谩骂与抱怨。  
　　“认识到作为企业家的职责，我们就会通过我们的企业活动，将自己贡献给社会的进步与人的发展，从而推动整个世界文明的进程。”与戴尔的生存模式相比，松下幸之助的这句话，相信会得到绝大多数人的赞同。  
　　其实，这里面折射出的，是经济发展与文明发展之间的深层次的冲突。  
　　从理论上讲，人类的所有活动，其终极目的只有一个：人类的幸福。但资本主义的生产关系产生后，却屡屡挑战这种终极目的，甚至，资本对利润的渴求一度使人们迷失发展的方向。这也是为什么现代西方物质生活得到极度发达之后，却在社会制度上出现了两次世界大战，在意识形态领域出现现代主义的根本原因。  
　　从这个角度看，非议戴尔，就是对由利润而到人的价值回归的本能反应。戴尔的流水线，其终极服务目的只有一个：利润。而让人称颂的企业文化，则体现的是对人的关怀——我们且不谈论关怀的目的。