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经济“原子弹”——品牌的力量 | |||||
作者:曾朝晖 人气:304 全球最全的财富中文资源平台 |
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当今世界,国家与国家之间的竞争,实质上已经演变为企业与企业、品牌与品牌之间的竞争。——题记 自实行市场经济以来,中国市场经历了两个时代:广告力时代和营销力时代。 在广告力时代,广告是企业最重要也是最有效的传播手段,由于市场处于发育阶段,企业并不需要每一块木板都很长,只需广告这一块长木板,就可以坐一方天下。事实上,很多企业依靠一支出色的广告片便一举成名天下知,如孔府家酒,1993年请王姬拍的广告片《孔府家酒,叫人想家》在中央台播出后,便迅速崛起,畅销全国,经销商经常要排队提货。 在营销力时代,由于市场逐渐走向成熟,广告的作用不再被神化,广告作为一种常规手段与渠道、价格、公关、促销等手段一起为企业的整体营销贡献力量。 随着国际品牌加入中国市场竞争,中国企业亲眼目睹可口可乐、麦当劳等世界一流品牌,挟品牌之雄风横扫天下,如入无人之境,在惊诧、感叹之余,一些有识之士纷纷拿起品牌的武器,试图与之抗衡。 品牌力的时代已经来临! 品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr,它的中文意思是“烙印”。在当时,西方游牧部落在马背上打上烙印,用以区分不同部落之间的财产,上面写着一句话:不许动,它是我的。并附有各部落的标记。这应该是最初的品牌标志和口号。 由此我们可以推断最初品牌的含义,首先是区分产品,其次是通过特定的口号在别人心中留下烙印。 现代意义的品牌,是指消费者和产品之间的全部体验。它不仅包括物质的体验,更包括精神的体验,它向消费者传递一种生活方式,人们在消费此产品时,被赋予一种象征性的意义最终在改变人们的生活态度以及生活观点,人们更换品牌,越来越多地取决于精神感受,而非产品的物理属性。 产品是冰冷的,而品牌是有血有肉有灵魂有情感的,产品会过时落伍,被竞争者模仿,而品牌则是独一无二的。 在西方,品牌被人们称为经济的“原子弹”,被认为是最有价值甚至是暴利的投资。一些国际品牌的资产高达数百亿美元,富可敌国,如可口可乐的品牌资产已经达到689.5亿美元,在品牌不断升值的同时,还源源不断地从市场获取巨大的利润。国际市场的普通规律是:20%的强势品牌占据着80%的市场。这一规律同样适用于中国,未来的市场趋势将是:弱者更弱,强者更强。 厂房再漂亮,消费者不会在买产品之前先去参观工厂,技术再先进,也没有消费者去深入探究,消费者只凭着对品牌的感受来决定一切,因此,对企业而言,最重要的不是你怎么样,而是消费者认为你怎么样。 我们在为某啤酒品牌作品牌心理测试时,作了一个有趣的实验:将该啤酒的空瓶里灌上百威啤酒,再在百威的空瓶里灌上该啤酒,然后在繁华的王府井大街,我们请过往的行人免费品尝。我们先请他们品尝用该啤酒瓶装的百威啤酒,大多数的人都说不好喝,味道不正宗,其中一个当场吐了出来,抱怨说:这是什么味呀,真难喝。然后我们请他们品尝用百威啤酒瓶装的该啤酒,结果清一色的都说:这个好喝,味道正。于是我们问他们喝过百威没有,都说喝过,其中一个还说:中午刚喝了一瓶,就是这个味。这真令人哭笑不得,消费者就是这样可爱。 接下来,我们将瓶子上的标签撕去,再让人品尝,这时品尝者表现得无所适从,一会说这个好喝,一会又说那个好喝。 无独有偶的是,在美国举行的一次啤酒大会上,主办单位将三十多种啤酒装在相同的瓶子里,然后将瓶子的标签全部撕去,让三十多个啤酒厂的老板一一品尝,找出自己家的啤酒,结果竟没有一个人从中找出。 在产品日益同质化的时代,产品的物理属性已经相差无几,唯有品牌给人以心理暗示,满足消费者的情感和精神寄托。 对于消费者而言, 品牌是一种经验。在物质生活日益丰富的今天,同类产品多达数十上百甚至上千种,消费者根本不可能逐一去了解,只有凭借过去的经验或别人的经验。因为消费者相信,如果在一棵果树上摘下一颗果子是甜的,那么他也会相信这棵树上的另一颗果子也是甜的。这就是品牌的“果子效应”。 品牌也是一种保证。对于陌生的事物,消费者不会轻易去冒险,对于品牌和非品牌的产品,消费者更愿意选择的是品牌的产品,这时,品牌给消费者以信心和保证。比如说一场球赛,如果是马拉多纳出场,我们会更愿意观看,因为我们相信,有马拉多纳出场,这场球赛一定会很精彩。在这里,马拉多纳就是品牌,就是保证和信心。 品牌更是个性的展现和身份的象征。穿喜来登和穿雅戈尔,喝XO和喝二锅头,坐法拉利和坐夏利的人绝对是完全不同的两种人。使用什么样的品牌,基本上就表示你是个什么样的人。同样是牛仔,穿万宝路牛仔,表示你是个有男子汉气概的人,而穿李维斯牛仔,表示你是个自由、反叛、有性格的人。 对竞争者而言,品牌是一种制约。在某些领域,市场形势已经尘埃落定,强势品牌已经形成,这时,留给后来者的市场机会将是非常小的。而在没有形成强势品牌的领域,竞争者将面临大好的市场机会,受到的制约相对较小,有时不需高难动作便可坐拥天下。 而对于品牌自身而言,品牌是一种契约。不过这种契约不是写在纸上的,而是存在于人们的心中。品牌向天下人承诺:我是优秀的,我是值得信赖的,选择我就选择了放心。而一旦它有一天违背了自己的承诺,那么,它在人们的心中等于已经毁约,人们将感到受欺骗而从此不再相信它。 在国际品牌的推波助澜下,今天的市场竞争已经分化为两个层面:一个层面是产品的竞争,它是异常惨烈的,成千上万的产品挤在一起争夺有限的市场空间,为了生存,一些产品被迫举起价格的利器,挥向市场,在伤了别人的同时也伤了自己。现代城的潘石屹先生在评价这种竞争时曾说:所谓竞争,是一种低层次的生活状态。
另一个层面是品牌的竞争,它是良性、健康的竞争,在这个层面,有它既定的游戏规则,任何品牌都会自觉遵守这些规则,例如频频的价格战在这个层面上就不会发生,那样无异于自贬身价。实质上,一些品牌在它细分的那个市场已经进入无竞争领域,成为笑到最后的赢家。 产品可以很快被竞争对手仿效、超越,而品牌却是独一无二的,所以真正持久的竞争优势往往来自于强势品牌。可以说,谁掌握了品牌,谁就掌握了未来市场的主动权。 青岛啤酒充分利用其品牌资源,在中国啤酒市场掀起了一场大规模的收购战;五粮液利用其品牌资产,作为背书品牌,推出浏阳河酒、金六福酒、京酒等分品牌,大获成功;麦当劳、肯德基在中国的品牌扩张速度更是惊人,分别达到500家和380家,仅2001年肯德基便开店100家,2000年,麦当劳和肯德基在北京便分别卖了6.3亿元和5.6亿元,二者占去北京市餐饮业营业收入的1/7。更多的国际品牌利用其品牌优势,收购了一个个有希望的民族品牌,然后将其扼杀在摇篮。
七匹狼、大红鹰、圣象、耐克等品牌的经验告诉我们,品牌经营完全可以实现与生产的分离,耐克委托他人加工一双鞋子只需几十元,贴上耐克的标签立即身价数百,而且大受欢迎,而如果没有耐克的那一勾,几十元也许还无人问津。未来市场的趋势是,无品牌的企业将成为强势品牌的贴牌加工厂,而强势品牌将成为贴牌加工厂的指挥中枢。工厂需要大量的设备和工人,而这个指挥中枢将只有少量的人,甚至十几个人,这绝不是天方夜谭。 多哈会议正式宣告中国加入WTO,未来的市场将没有国内市场和国际市场之分,国内市场就是国际市场,中国企业将和一大批世界级的品牌同台竞技。 孙子兵法云:夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎?中国企业,你准备好了吗? 曾朝晖 著名品牌实战专家,品牌理论权威学者/北京蔚蓝远景营销顾问机构首席顾问/《销售与管理》《糖烟酒》《医药经济报》《阿里巴巴》《中国营销传播网》《中国保健协会网》等媒体专栏作家/国内公认的“品牌人格化”理论及“品牌十五步法则”的创立者/为芙蓉王、海王、白沙、今世缘、枪手等上百家企业提供服务/创意拍摄广告片100多条/受邀在全国糖酒会、北京大学、温州论坛、今世缘酒业等讲学100余场次/被20多家企业聘为营销顾问、品牌战略顾问/《人民日报》《中国经营报》《财经时报》《企业管理》《中国企业报》等50多家媒体对其采访报道/著有专业论文160余万字,专著《品牌制胜》《品牌金字塔》《品牌十五步法则》等。 【联系方式】 | |||||
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