也许是因为海尔被夸得太多，以至于人们习惯性地起了疑心。考虑到有安然、银广夏的案例在前，这种疑心显然不是多余的。最近一期《商业周刊》称，市场人士怀疑海尔集团的获利前景，可由于海尔透明度不够，外界很难了解海尔财务方面的真实情况。本文先置疑其多元化策略、市场占有率，再从青岛海尔股份有限公司（上市企业信息披露较为透明）及同业比较等入手，力求帮您解开“海尔谜团”。
    一、 不算成功的多元化策略
    海尔集团自称拥有86大门类13000多个规格品种的产品群，但其中只有冰箱冰柜、空调、洗衣机等“传统保留节目”算得上是主导产品，拥有较高的市场占有率。集团多元化策略下发展出来的新产品，如电视机、洗碗机、电脑、手机、电热水器、整体厨房等，绝大多数未能取得佳绩。有的产品产值低，无法有效地启动国内市场，如洗碗机等；有的产品做了四五年，仍未能挤进同行业前五名，如电视机、电脑等。被海尔上下寄予厚望的手机项目情况也不太好。GSM手机不仅抗不过洋品牌，就是与国产品牌波导、TCL、科健等相比也略有不如。CDMA手机设计产能号称超过百万部/年，可现在利用率极低，出货量屈指可数。——海尔还因此与联通闹了别扭。
    海尔的品牌很有知名度，市场运作能力也强，企业管理水平较高，但靠这些就能保证其多元化策略成功么？事实告诉我们，海尔交出的答卷得不了高分。海尔早期能够顺利地将产品线从电冰箱扩展到洗衣机、空调，很大程度上是因为当时中国家电业利润率高，竞争不甚激烈，市场有空白。90年代后期至今，电视机、电脑、手机等产品面临着激烈的市场竞争，海尔依着扩张冲动盲目杀入这些领域，立马就碰到麻烦。——它的能力没有想象中强，它没有机会做到市场前三强。按照海尔所崇尚的GE韦尔奇的理论，做不到前三强，就得关张、弃子。可海尔没有这个勇气。这一方面是为了维护形象的需要，另一方面也是因为海尔的“全球五百大”情结在作怪。
    眼下，中国多数电视机厂商毛利率低于10%。电脑业老大联想的毛利率亦只有13%左右。手机方面，与海尔站在同一起跑线的企业有10多家，跑在海尔前面的企业也有10多家。海尔产品多元化策略不容乐观。
    2001年海尔进军金融业，入主青岛商业银行，控股鞍山信托、长江证券，成立保险代理公司，成立了人寿保险合资公司、财务公司。由于时日尚短，我们不好评价其成效。但可以肯定的是，以现有的情况来看，青岛商业银行、鞍山信托、长江证券等均只是中国金融界的中小企业，尚不成大气候。
    二、 可置疑的市场占有率
    笔者先就海尔的技术能力插一句话：海尔强项是工艺，是设计，但不是科技含量较高的研发，有些人一直在偷换概念，力图让消费者看到新款式、新概念就认定海尔技术很高明。事实上，据媒体报导，与海尔同在青岛市的海信公司，尽管规模小过海尔甚多，每年申请下来的经有关部门认定的科技成果要比海尔多。
    然后我们再来看看海尔的渠道策略。海尔承认，它主攻方向是大中城市。笔者替它补充：海尔主攻方向是大中城市的商场。以北京为例，海尔多数产品走商场，走经销商渠道少，国美、大中等大牌经销商通常不主推海尔。家电界的朋友都知道，走商场图个好看，对品牌形象有利，但不见得能走量。几年前，海尔曾嚷嚷着上直销形式的“3C连锁店”，至今都收获了什么？还是以北京为例，眼下海尔的手机、电脑产品无法借重于原有的家电渠道；走经销商，它不擅长；走商场，销量多寡不说，进场费照样得付，且不一定会赢得商场的支持。