海尔空调在市场上的表现令所有人感到羡慕：从中怡康、赛诺等统计数据来看，海尔空调长期位居中国空调市场销量和销售额排行榜第一位置；海尔空调的价格在国产品牌中一直是最高的，甚至高出同类洋品牌不止一筹，而消费者还踊跃购买；海尔空调在国人心目中享有崇高的地位，其品牌知名度和美誉度远非一般国产品牌所能达到；在大中城市，海尔空调是唯一一家敢于与洋品牌在高端市场上同台竞争、而且还占上风的空调品牌……无疑，海尔空调是成功的，它的成功也给我们带来许多有益的启示。
　　启示之一：持续的产品营销策略
　　海尔空调的产品营销策略说到底只有两点：一是每年都采用一种新的技术、或材料，推出一个全新的“概念”，通过“概念营销”来实现自己的营销战略目标。前年，海尔空调是以光触媒（又称光催化技术）为自己的主卖点；去年，海尔推出星级服务、无尘服务；今年则选择了氧吧空调，适逢SARS在全国肆掠，赶上了一个好时机。二是海尔空调一旦推出一种新的“概念”，必定是在接下来的一年内，持续不断的进行全范围、大容量的广告形象宣传，电视、报刊、网络同时上演海尔空调的广告宣传。
　　笔者在从事家电营销过程中，接触过众多企业的产品广告宣传，一些企业的新产品颇有市场竞争力，但是当他们投放首批广告宣传后，就停止了后续行动；更有甚者，看见首批广告宣传没有起到“立竿见影”的效果，就认为自己的产品营销策略出了问题，脱离了市场实际需求，立即放弃该产品，转而推另外一种产品。海尔空调持续的产品营销策略则给人一种鲜明的对比。事实上，海尔空调每年新推出的产品、概念，都有“前人”尝试过，但都没能系统化、持续化；海尔空调在市场推广初期，也多遭遇市场冷淡，但它就是能坚持下去。
　　企业做市场，是个长期、持续的过程，我们首先就应该学习海尔空调“坚持不懈”的产品营销策略。
　　启示之二：依附服务与品牌之上的价格策略
　　海尔空调一直坚持高附加值的产品定价策略，在空调行业利润普遍大幅下滑的今日，海尔空调的平均单价仍在3000元左右，而众多的二三线平均单价在1500——2500之间徘徊；海尔只要稍微调低价格，消费者就争相采购，而其他品牌即使大幅降价，消费者也是少有关注。海尔空调的价格策略令同行感到震惊和恐惧。
　　海尔空调的价格策略从来都非单纯的卖产品策略，而是依附于企业品牌形象和尽善尽美的服务之上的价格策略，这种价格策略赢得了消费者的心，也赢得了同行的尊重与敬佩，更赢得了市场！
　　海尔空调把服务做到尽善尽美的程度。在科技日益发达、技术日益进步的今天，产品质量已经不是消费者追逐的重点，因为各个企业产品的质量、技术都相差不远。此时，服务成为决定企业在市场竞争中成败与否的关键因素。海尔无疑是其中的佼佼者：海尔坚持提供24小时免费咨询电话，24小时内上门服务，所有服务人员经过严格培训，统一着装、统一用语、统一的规范制度，让消费者真正感受到“上帝”的待遇。海尔并不只是口头说说而已，更重要的是，它能始终如一的坚持下来；其他众多企业，虽然也常拿服务作为自己的宣传“幌子”，但也仅仅是个“幌子”，能做到24小时上门服务的就没有几家，更不用说统一着装、统一用语、统一的规章制度了。可以说，海尔的服务在国内是独一无二的。笔者在北京、广东、浙江等地调研时发现，当地消费者对海尔空调的服务均是有口皆赞。也因为海尔服务好，所以消费者可以接受海尔的高价格，毕竟高价格带来的是高服务、高享受。
　　海尔空调的定价策略还依托于其强大的品牌影响力，这点在大中城市尤为明显。海尔在每个城市的主要商场，都是选择最佳、最大的位置，将自己的展台布置成商场内最好的展台形象；海尔在中央和地方媒体上常年坚持不断的广告宣传，这其中几乎全是企业品牌形象宣传和产品介绍，对于价格则从没“重视”过。正因如此，“海尔”两个字已经成为优质、放心、名牌的代言词。