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海尔研究(41):活用《水浒传》用“水浒”视角看海尔——观《首席执行官》有感 | |||||
作者:佚名 人气:757 全球最全的财富中文资源平台 |
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润通集团人力资源部组织观看了以海尔为故事主线的电影《首席执行官》,燃起了润通人的昂昂斗志和工作激情。笔者联想起曾读过的中国古典小说《水浒传》,运用浅薄的《水浒》知识对《首席执行官》进一步研究探讨,感悟颇深。 兵战讲究占地利,商战也须讲占地利,商战地利不仅仅是地理意义上的地利,而且包括人文、风俗、经济、科技等因素的大环境,当知“地不利,客不留。”的谚语。例如海尔提出的“东方亮了,再亮西方”战略是商战地利的直接体现。笔者认为这里的“东方”指的就是中国本土,而“西方”指的是欧美地区。在中国海尔有政府的扶植、品牌也被消费者认同,与消费者的消费习惯、风俗、语言没有障碍,这为还在成长初期的海尔创造了有利的大环境。在这种大环境下,海尔积蓄实力,对国内开拓市场,夺取家电行业霸主地位。对国外采用以守待攻的方式防止国外品牌的入侵。把中国市场建成了海尔自己的“梁山泊”。在有一定实力之后以中国为大本营向欧美市场挺进,这种稳扎稳打、下棋先顾家的做法与《水浒》故事不谋而合。 润通集团在哈尔滨市地利优势也是相当突出的。于是集团采取本土化发展的战略,精力完全集中在开拓哈尔滨市场上,经过长时期的努力,润通纯净水、润通家电在哈尔滨几乎人人皆知,润通广告也成为哈尔滨市广告界的知名企业。积累一定力量之后,集团旗下企业的业务已经走出了哈尔滨,润通广告更是在北京设立了分公司。笔者相信我们润通集团不久的将来,一定会誉满龙江大地,开拓全国市场,走出国门,挺进世界。 三、宋公明雪天擒索超,海尔拒绝与AE合作——小心商战“陷阱” 宋江攻打北京城,北京守将急先锋索超迎战,将梁山军杀得大败,索超大喜,以为此等劣兵,不堪一击。当晚,天降大雪。吴用心生一计,暗派军士在城外靠山边河路狭小处,设陷坑,当夜雪急风严,下了半公尺厚的大雪。又派李俊、张顺假败,把索超引向陷阱。索超性急,毫无戒备,见败就追,到山边河路之处,连人带马落入陷阱,纵有三头六臂也逃脱不得,只有束手就擒。 设陷阱是兵战中常用之法,许多勇将都因急于建功,毫无设防钻进了对方设下的圈套。商战中的陷阱更是多如繁星,稍不留神就被套住。《首席执行官》中有AE公司将海尔视为自己头号敌人,在第一次想兼并海尔未果后,又在科隆世界家电展上设下第二个圈套企图消灭海尔。AE想用极低的价格购入海尔优秀的产品,然后贴上AE的牌子在美国销售,AE下的套就是1、海尔产品可以以此在美国销售;2、海尔每年都有外汇可赚。海尔的首席执行官凌敏以敏锐的洞察力和反映速度向对手提出两个尖锐的问题:1、如果我们海尔用同样的价格购买你们AE的产品你们卖不卖;2、如果美国提出倾销上诉,是告AE还是告海尔。这两个尖锐的问题问得AE总裁哑口无言,轻松化解了AE苦心设下的圈套。上述例子为我们提供了良好的借鉴,值得我们学习的是在工作中凡事多思多想,将目光放远,同时多学习各方面的知识以武装大脑,减少掉进陷阱的机率。 四、杏黄旗“替天行道”,海尔民族工业的旗帜——隐性广告 隐性广告,以非广告的形式出现,但具有广告渗透作用的资讯输出,似商非商还是商。明着不说产品和企业,本质上还是提高了产品和企业的知名度。一百零八位好汉大聚义以后,在梁山山顶上竖起一面杏黄旗,上书“替天行道”四个大字。这“替天行道”四字是一则口号,反映了梁山泊义军的政治纲领。这四个字,对内产生凝聚作用,对外产生塑造形象作用,虽未直接谈到山寨,但人们从这四个字中立即会感到这是一支反对贪官污吏,豪绅恶霸,但又忠于皇帝的忠义之师。“替天行道”这四个字隐性较强。 另外显隐结合式的广告,即宣传产品和企业,又道出品牌特色,一箭双雕。《水浒》中写武松回家探兄,在景阳冈下挂著“三碗不过冈”酒幌的酒店,一口气喝了十八碗酒。这“三碗不过冈”的酒幌就是显隐结合的招牌广告。短短五个字,却包含三个资讯:一、本店卖的是酒(显性的);其二,本店卖的是好酒,不搀水(半显半隐);其三,关照客人,尤其是酒量小的人少饮为佳,以免酒醉误事,体现着店家的“人情味”——不为多赚钱,实为顾客着想(隐性的)。 《首席执行官》中多次体现出海尔树立民族工业大旗的片段,比如AE第一次提出要合并海尔时,凌敏断然拒绝,他说:如果我们和AE合了,眼前的困难是解决了,但是海尔这个中国民族品牌也将永远在地球上消失了。这一段深入刻画了一位中国企业家强烈的民族责任感;影片中多处提到一个国家实力的高低,是看国家拥有民族品牌的多少来决定的。也体现了海尔人在商业战略上的远见卓识;影片刻意突出民族工业这个具有历史使命感的词语,在潜移默化中向观众灌输海尔是中国人的品牌,是中国在世界上都响当当的品牌名字。在广大观众心中树立了企业、品牌、产品的高度信任,从而,为海尔培养了一批潜在客户,并巩固了现有客户群。同时,对外宣传了形象,成为各大中国本土企业学习的精神领袖。另外海尔制作的儿童动画片《海尔兄弟》,把宣传对象定位在儿童,“海尔客户从娃娃抓起。”从另一个角度成功的宣传了海尔。 那么润通集团经过十余年的艰苦创业以初具规模,其中相信也有很多故事可以表演。我们为什么就不能把这些故事拍成电影呢?还有润通的吉祥物润通小超人,也可以制作成系列FLASH动画片短片(就像小海白系列),在网上或M流动广告上发布,从人文关怀方面宣传品牌,是不是也能达到隐性广告的效果呢。 五、黑旋风沂岭杀四虎,海尔进军欧美市场——不入虎穴,焉得虎子 李逵上梁山后,回家接老母上山。到沂岭时,李逵为老母找水回来发现老母不见了踪迹。李逵四下寻找,找到一个大洞,正是虎穴,只见两只小虎正在吃一条人腿。李逵心头火起,两刀解决了二虎,在往洞口看,一只母虎张牙舞爪,向他扑来,李逵的刀就势向上一划,直送虎肚之中。李逵刚一出洞门,只见树边卷起一陈狂风,忽跳出一只吊睛白额老虎,李逵手起一刀正中老虎颔下,伤其气管,顿时死在岩下。 李逵沂岭杀四虎,应了一句古谚:“不入虎穴,焉得虎子。” “不入虎穴,焉得虎子。”这句话说明了一个道理:要想捉龙须入海,欲想擒虎豹上高山。《首席执行官》中,海尔为了打开欧洲市场,把开发重点放在最难开拓的法国,并提出“先难后易”的市场战略,这一战略与“不入虎穴,焉得虎子。”有异曲同工之妙。影片后半段,海尔为了抵抗国外企业对中国本土的市场渗透,采取“不入虎穴,焉得虎子。”和围魏救赵的战略,把工厂开到了美国,深入对手后方,在对手家里放了一把火,后通过努力海尔文化和海尔品牌得到了美国民众和美国政府的认同。 对于商家而言,市场即是可得“虎子”的“虎穴”。 润通桶装水为了攻克校园团购市场,营销人员到各个学校,和师生、家长交朋友,与他们谈心,充分了解客户对桶装水的要求和喜好,并把这些情况报回本部。在充分了解、分析这些学校的“愿望”以后,提出“免费饮水30天”的校园优惠政策,一举占领了哈尔滨的校园市场。这说明最重要的一点是要站在消费者的立场上,让消费者觉得满意。而要站在消费者立场上,首先必须深入消费者之中。 由于笔者对《水浒》和“海尔”的研究水平有限,仅此抒发观看《首席执行官》的一点思想。读一书者同,议一书者异,对于《水浒》与海尔的商战联想,仅为一得之愚,望仁者智者指正。 |
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