![]() |
您现在的位置: 新语文 >> 品牌传播 >> 品牌战略 >> 正文 |
|
|||||
长虹研究(3):跳出价格战的怪圈——长虹价值创新成就领导品牌 | |||||
作者:佚名 人气:259 全球最全的财富中文资源平台 |
|||||
我国彩电产业经过近20年的发展,已经形成以整机为主体,配套元件为支撑,品种规格基本齐全且具有相当生产规模的较为完整的工业体系。彩电产业不仅是我国电子信息产品制造业中地域分布最广、生产规模最大的消费类电子产品产业,而且从产量上讲已经成为世界头号彩电大国。 我们认为,长虹之所以能够进行价值创新,并且在2001年获得了骄人的成绩,主要依靠产品、服务和配送三种平台的优化整合。因为,行业和公司不同,这三种平台的准确定义也不尽相同。但一般来说,公司决策者们经常在产品平台上进行价值创新而忽视另外两种平台。一段时间之后,这种方法不可能为不断进行价值创新提供更多的机会。 长虹在2001年众多业务上所获得的巨大成功,是其跳出中国彩电业价格战怪圈的丰硕成果,也是长虹成功地重新成为中国彩电业第一把交椅的部分原因所在,表明了长虹在一段时期内如何交替使用上述三种平台创造出新的价值曲线。 1985年长虹作为我国彩电业的后起之秀正式引进了中国计划经济范围内的最后一条彩电生产线,由于长虹在进行产品设计时,把设计开发质量目标的基本出发点始终放在了满足广大消费者的功能需求上,正当长虹扎扎实实地做品牌,占领市场份额时,很快发现市场上出现了许多模仿者,使得长虹的高速发展和利润受到了一定的威胁。为了保卫其来之不易的顾客群,长虹也曾进行过猛烈反击。但效仿者却始终能坚持住,终于使我国1988年电视机市场出现了一浪高过一浪的价格大战。如果长虹沉迷于巩固的市场份额中,将会陷入传统战略逻辑的陷阱中。如果长虹当时监控行业价值曲线,它就可以发现,80年代末,长虹与其他电视厂商的价值曲线显然是汇聚在一起的。到了1989年,长虹的价值曲线几乎完全与市场上其他竞争对手相同。这对长虹来说本来是一个信号,该是进行价值飞跃的时候了。1990年,长虹又推出小屏幕彩色电视机,这是一种基于产品平台的价值创新。长虹主要通过减少一般的应用兼容性来达到价值创新———这种减少可大幅度降低电视机的制造成本,并于1990年长虹由中国彩电业的后来者一跃而为中国彩电销售额第一。 竞争对手努力模仿长虹彩电,行业的价值曲线也逐渐集中在一起,长虹又一次实现了价值飞跃,这次飞跃是基于服务平台的。随着社会的进步,消费者不仅要求产品的功能符合其变化着的需求,而且要求在外观上赏心悦目等,于是1993年长虹重新通过调配其自身资源,又研制和开发出了满足消费者心理需求的红太阳、红双喜及金太阳等大屏幕彩色电视机系列,然后再通过在服务平台上进行创新,1997年长虹率先向全国推出“阳光网络”工程。目前长虹已经组建了1000多辆“阳光网络”服务车队;30多个阳光服务技术中心,600多个技术服务管理站,8000多个特约维修服务网点,40000多名各类服务人员随时接受用户的咨询,对长虹产品进行安装、调试、维修,并建立用户档案,实现电脑化管理。长虹认为,基于产品平台上的再一次价值创新时机已经成熟。2001年7月推出了精显背投电视机,此种电视机可以最有效地利用空间,确保机器受到保护并容易进行监控、修理和升级。由于长虹公司新的价值曲线超越了行业曲线,其销售额和利润率再次出现增长趋势。 现在,长虹又把目光瞄准在配送平台上,以期进行一次新的价值创新,来减少从顾客发出定单到商品交货之间的等待时间,因为,长虹确信缩短配送时间可以给顾客增加价值。由于长虹事先制定了一个比较合理的配送方案,才使其重新定义了如何与供应商的价值合作,从而降低了成本。新的配送方案使得长虹可以根据顾客的特殊需求,来定制产品的物流情况,并于下定单的48小时内将产品送到顾客手中。2001年,长虹“背投保养师”是其中典型的代表,这只服务队伍经过长达3个月的严格培训,培训成功3000多名高素质、专业化的服务人员,分赴全国各地。在队伍的管理上,实行总部、分公司、维修服务网点共同负责、内部和外部(经销商、用户)共同监督的新机制,努力使长虹的服务水平提升到一个更高更新的层次,最终带动和提升了整个公司的服务水平,正是由于长虹这种颇具特色的配送平台,使得长虹真正地实现了业务整合和价值挖掘,减少了库存成本,使过期存储产品的积累达到了最小化,最终促进了长虹领导品牌的成功。 通过基于三种平台的价值创新,长虹可以使得其价值曲线与行业中其它公司的价值曲线保持一段距离。尽管行业竞争加剧,但长虹由于不断进行价值创新,能够使其在彩电领域连续12年保持国内市场第一的高速持续增长的势头。 综上所述,通过以上分析可以看出,我国彩电企业只有像长虹一样,从如火如荼的价格战的怪圈中跳出来,从练企业的内功入手,向高端产品进军,凭借支撑企业价值创新的产品、服务和配送的三种平台,重新进行产业的战略调整,不断开发新的经济增长点,组建大生产、大流通、大服务、大配送、专业化协作分工的产业链,不断提高企业的服务质量、企业文化、人力资源、企业管理、技术开发、市场营销、品牌经营、资本运作、全球经营等多方面的整合和价值创新,那么中国彩电生产大国成为世界品牌强国的梦想也将能早日实现,巨额投入的技术也就有了强有力的消化平台支撑,才能像长虹这样永远在国际竞争中立于不败之地。 许喜林 陈玉荣 源于新华网 |
|||||
财富论今——新的理念 心的飞越 | |||||
| 设为首页 | 劳动创造一切,财富造就神话 | |
财富论今-http://cf.xinyuwen.com 苏ICP备05013302号 |