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TCL研究(41):结果重于过程 TCL成功了--对TCL手机成功的另类诠释 | |||||
作者:佚名 人气:267 全球最全的财富中文资源平台 |
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TCL移动创造了一个移动通信业内的神话: 然而,这还不够。TCL手机老总万明坚博士从高尔夫俱乐部借鉴来灵感,建立了TCL金钻伙伴俱乐部,圈定大批优质经销商,给予特别优惠的政策,支持其发展、壮大,实现自己在渠道内“合纵连横、深度分销”的思想。 另外,TCL手机选择韩国当红女星金喜善出任TCL形象代言人,配上TCL新颖灵巧的手机外观,加上TCL品牌在全国消费者心目中的强大影响力和号召力,使得一批批优秀的手机经销商簇拥在TCL手机周围。正是借助于这批经销商的销售网络,TCL手机才能将自己的产品以最快的速度摆上中国区域迥异的市场,并最终销售到每一位终端消费者手中。 人力营销 成功的企业营销必然要做好“三气”:人气、商气和士气。其中,“人气”指企业在广大消费者心目中的知名度和美誉度,对整个市场的影响力和号召力;“商气”指经销商是否有信心经营该企业产品,经销商的积极性如何;“士气”则指企业自身员工是否积极主动,能充满自信的完成公司下达的销售任务。 TCL手机在“三气”方面做得相当出色,其中,“商气”上文已经详细讲述过,这里不再多言;“人气”则会在后面的段落中详细阐述;“士气”在市场中表现为“人力营销”,即每个营销员工是否能尽量发挥自己的才华和潜力。 TCL手机在发挥人力营销方面,有三点要素是非常重要的。 一是TCL移动是独立的,TCL移动公司的员工薪资与TCL移动公司的经营好坏息息相关,而与集团公司经营状况没有必然联系,因此,这种体制上的优势使得TCL手机员工全力投入到生产、销售中去,“一份耕耘,一份收获”就是这个道理。其他一些家电企业涉足手机领域,往往是将手机与其他产品放在一起销售,美其名曰“共用一个营销平台”,实际上是自己做死整个手机产业。 二是TCL移动贯彻“多劳多得、按劳分配”的原则,每个营销人员的收入与其销售业绩直接挂钩,同时,奖惩严明,严格按照公司制定的有关规章制度办事。“言必行,行必果”,这使得每个手机销售人员都尽心尽力,做好自己的本职工作,最大限度的发挥了每个员工的才能。 三是TCL手机定位准确,产品宣传到位,极大的提高了员工士气。即如,当TCL手机花1000万聘请金喜善出任TCL手机形象代言人时,全国一片哗然,TCL手机一时间众口皆知,知名度和影响力都得到很大提升,更不用说当时市场上的轰动效应了。加上后期TCL手机不断加大宣传力度,推出更多更时尚的手机新品,这使得TCL手机的销售人员士气高涨,信心撑到了极点。 一线员工的高涨士气加上公司领导的政策指导,“上下齐心,其利断金”,凭这样一支极具市场冲击力的营销队伍,TCL手机如果不能在市场上取得成就,那就是真的奇迹了! 传播时尚 只要稍有市场观念的人都知道,中国市场容量巨大,环境却非常复杂,中国市场上很难出现一种型号的产品垄断整个市场的局面。对于任何一个品牌,只要它能抓住一部分中国消费者的心,那么,这个品牌就可以获得很大的成功。 TCL手机针对的目标群体并非传统意义上的商务工作者,而是一群追逐时尚、享受潮流的青年男女(甚至大部分是时尚女青年);同时,这个群体正快速被放大,而他们也愿意为了追逐时尚流行新产品而支付较高的费用。 TCL手机在市场上风光无限,其成功之道中最令人称奇的就在于TCL手机将自己的定位确定为传播时尚的品牌。 TCL手机选择金喜善当产品形象代言人,而当时国内正好兴起“韩潮”,金喜善可说是最受新潮男女喜爱的时尚女星,TCL付出的代价不可谓不高:1000万元人民币;但TCL为此收获却是其付出的数十倍、甚至数百倍。金喜善纯真可爱的形象、结合TCL手机灵巧美观、新颖独特的外观,甚至还有后期独树一帜的宝石手机,TCL移动最终捕获了成百上千的时尚青年男女的心,并让他们心甘情愿支付成本只有几百、而市场价却高高在上的TCL手机。 TCL移动在产品上市之后,曾持续投放广告宣传许久,这其中既有宏观方面的分析研究,也有微观方面的市场业绩和宣传软文,但万变不离其宗,TCL移动始终将传播时尚作为自己传播的重中之重。 TCL手机赢得了时尚青年的心,也赢得了市场,赚了个盆满钵满。这或许应该值得我们好好的思考一下:究竟什么样的产品才切合消费者需求,能让消费者主动掏腰包?我们难道一定要完全遵守4P理论,如果缺乏核心技术,缺少产品支持,或者没有价格优势,我们的营销就一定会失败吗? 从TCL手机成功的案例中,我们可以很明确的得出这样一个结论:NO! 业界某学者曾说过:在中国,我们只需要那么一点点创新即可;多出的创新,对我们的营销都是无用的。确实是这样的,TCL手机只是因为把握住了时尚一族的心态,结合渠道的支持,就完成了一个在常人看来是神话的“神话”! 在一个关于“骆驼与兔子”的故事中,有人比喻西方企业是骆驼,本土企业是兔子。骆驼骨架大,需要稳健,所以他们谈企业战略管理、市场占有率、沟通,等等;兔子小呀,需要生存,需要利润,所以他们要讲究速度和灵活,这样才能长大,速度是获胜的前提,速度是关键。 兔子现在需要的不是如何卓越下去,不是需要如何从优秀到卓越,而是需要怎样从零到生存,从生存到发展的问题,需要速度,需要边跑边调整,而不能停下来思考。这是中国企业现在需要做的,也是TCL手机成功带给我们的启示。 其实,无论是本土企业,还是国外企业,我们最看重的、也是最直接的依据还是结果,结果始终要重于过程。即便你过程再完美,如果没有好的结果,最终企业仍避免不了消亡的命运,从这个角度出发,中国本土企业需要做的就是:细分市场,根据特定的国情,抓住一个特定消费群体,然后通过速度来制胜,尽快获取现实的利益,这才是最重要的。其他的,都是一派胡言,一席废话。 博锐管理在线 刘雄孝 |
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