微软在香港的竞争对手Ｓｙｂａｓｅ主席程守宗一针见血地指出，微软的态度太过狂妄。其表现可以概括为：我们是美国人，我们无所不知。你们只需支付一切费用，我们会做得很棒。
　　微软资深副总裁兼首席中国市场战略家Ｃｒａｉｇ　Ｍｕｎｄｉｅ：要么帮助中国壮大起来，从而得到长远的利益；要么就作出和别人一样的战略设想。
　　已经习惯按照收入支配投入的微软忽略了一个重要的问题，这个市场需要培育。
　　当全球经济遭遇大衰退之际，高科技行业也适逢有史以来最严重的滑坡。但在亚洲大陆上，中国却隐隐显示出无限商机。每年的经济增长达到８％，比全球经济巨人美国要高出两倍多。而且，中国经济在许多尚未开发的领域潜力惊人。
　　中国的１３亿人口拥有数百万个算盘，但却只有３６００万台电脑。中国的个人电脑市场拥有全球最快的发展速度，有望在今年超越日本成为全球第二大电脑市场并在三年内翻一番。一台个人电脑价格大约为８７０美元，比中国工人的平均年薪还高，但在去年，中国的消费者总共购买了７６０万台电脑。
　　作为全球最大的电脑软件商，微软认为，在中国市场取得丰厚利润而耐心等待是值得的。该公司的资深副总裁兼首席中国市场战略家Ｃｒａｉｇ　Ｍｕｎｄｉｅ说道：“这是一个长期的机会，具有巨大的利润和重要的战略意义。
　　我们是否会为获取丰厚的回报而苦等１０—２０年而高兴？这是当然的。”
　　１９８９—２００２年得势不得利
　　微软首次涉足中国市场是在１９８９年，当时该公司在台湾成立了一个分公司。不过，微软正式进入中国大陆市场是在３年之后。１９９７年，微软又在上海开办了一个技术服务办事处，专门向亚洲地区的公司客户提供服务。１年后，微软在亚洲的首个研究办事处选址北京，其目的在于网罗日益壮大的顶尖的中国软件工程师队伍。不过，微软略嫌虚张声势的做法在中国却行不通。香港的竞争对手Ｓｙｂａｓｅ主席程守宗一针见血地指出，微软的态度太过狂妄。其表现可以概括为：我们是美国人，我们无所不知。你们只需支付一切费用，我们会做得很棒。
　　１９９９年，微软的中国总经理吴士宏毅然辞职。在随后她写的一本关于微软公司的书中，吴士宏揭露了微软公司自负和自私的一面，指出该公司无意在发展中国家对其产品减价，其行为如同中国消费者的“敌人”。
　　现在，许多中国的政府官员都情愿选择免费的Ｌｉｎｕｘ系统，而不是微软的操作系统。２０００年６月，中国信息产业部和中国科学院在合作下成功推出了Ｌｉｎｕｘ的中文版—红旗（Ｒｅｄ　Ｆｌａｇ）
　　Ｌｉｎｕｘ。借此东风，Ｌｉｎｕｘ台式电脑和服务器都在中国市场抢占了不少份额。２００１年，它在中国的操作系统市场上占有１·４％的份额，但ＩＤＣ表示到２００６年占有率可望翻一番。１４个月前，微软未能成功说服北京市政府采用其软件，战胜他们的恰恰就是Ｌｉｎｕｘ。
　　去年３月，微软的又一竞争对手Ｓｕｎ　微系统向中国教育部免费提供其ＳｔａｒＯｆｆｉｃｅ软件的副本，所有的管理员、教师和学生均从中受益良多。ＳｔａｒＯｆｆｉｃｅ软件刚好是微软的办公室软件的市场劲敌，值得一提的是前者在微软的Ｗｉｎｄｏｗｓ或Ｌｉｎｕｘ两种操作系统下都可运行。同时，中国邮电局和ＩＢＭ签订了合同，其下１２００所邮局都采用Ｌｉｎｕｘ系统。采用这一系统的还有中国统计局。
　　微软已经意识到自己处于微妙的十字路口。经过了近１０年的努力，微软在中国市场的盈利却远远低于其预计的水平。但他们并不会轻言放弃，因为中国很可能会在１０—２０年间壮大成为全球的一个经济大国。Ｍｕｎｄｉｅ表示，目前办法只有两个：要么帮助中国壮大起来，从而得到长远的利益；要么就作出和别人一样的战略设想。