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把握“即时”战略,应对风云变幻 | |||||
作者:佚名 人气:205 全球最全的财富中文资源平台 |
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不确定性和不断增强的风险因素使企业难以预知未来。但采用举措组合的方法处理战略问题,企业毋须承担不必要的风险就可以充分把握最佳机遇,求得发展生机。 将举措组合付诸行动 让我们从一家金融公司入手进行假设分析:州际银行(Bank Multistate)是一家跨地区的金融机构,由若干地区银行合并而成,如今已拥有2500亿美元资产,利润额达20亿美元。其主要优势在于中小企业贷款、以各个分行为基础组织的零售银行业务、信用卡、按揭银行业务,此外商业融资和租赁业务也是其强项。 州际银行相当熟悉其核心业务和各地的分行网点,尤其是利用技术手段来提高处理小企业业务的效率和改善贷款业绩。该银行想了解能否利用这种技能成为为其他银行提供外包服务的中介机构。为了考察这项举措,它可能先投资一小笔钱(100-200万美元)来探探路,并确定价值号召力,其目标是深入了解其计划产品的市场接受度并逆向推出潜在的竞争性产品。此外,还要通过聘用经验丰富的人才等手段来获得技能。在这个探索阶段,需要建立由一名企业高级管理人员、3-4名一般管理人员和分析员组成的全职小组,工作4-6个月的时间。 但诊断和设计工作也只能使企业走到这一步为止。大量必备的“熟悉度”只能从试验中获得,甚至包括对新的价值号召力进行检验。至此,州际银行需要下一个不大不小的赌注,即2000-3000万美元,对2-3名客户进行测试。 如果客户试点取得成功,为了迅速取得遥遥领先的竞争地位,州际银行也许愿意下更大的赌注--2亿美元甚至更多。无论任何情况,是否要扩大业务都将要在试点信息进一步收集完毕后“即时”做出。伴随着分阶段的投资工作,州际银行将会利用这段时间来进一步熟悉业务情况,决定是否扩张,并同时把风险限制在一定程度内,直到价值定位日趋清晰。 这种方法突出的特点就在于随着了解的情况越来越多,企业愿意随时调整方向。换而言之,它意味着对发展过程中必须进行的重大方向性调整的预期,而并非一切都按部就班,它要求企业在发现前景不妙之时及时停止前进。 而很多企业对根据市场变化调整核心业务的重视不够,通常只有在竞争对手开始大举投资后才会采取行动。而真正动起来时,用于诊断与设计小规模的赌注式投资往往不够。为了尽快赶上,甚至干脆跳过中等规模的原型试点工作,直接进入大规模实施。结果,举措执行中本来可以规避的风险却没能避开,更糟糕的是造成了企业恐慌,使这种赌注式投资完全依赖于跳跃不定的主观判断。 举措组合的方法要求每一步战略行动都遵循严谨而合理的流程。比如,州际银行为了开展新业务,调整核心业务及收购或剥离其他业务,可能会有10-20项处于不同阶段的举措。可能还会以正常的程序真正实行几项举措。举措组合法之所以与众不同,就在于,所检验举措的数量,举措分析的严谨性,整个流程的严密性,对执行过程中随时调整方向的包容性,投资的阶段性,企业管理人员的广泛实际参与性,问题讨论的开放性以及做出“为”与“不为”决策的谨慎度。 与此同时,严格监督是至关重要的。举措审议团可以包括一个由首席执行官牵头,公司最高的20名高层管理人员组成的战略监控小组,可能每月召开一次例会。在做出最后的决策之前,每一项举措都要经过反复的审议。 最后,简要介绍举措组合方法的三个核心要素。首先,企业要根据其所熟悉的情况开展细致严密的搜寻,从而发现并制定回报远远高于风险的举措。其次,对这一搜寻过程中发现的举措组合进行动态、持续的管理,利用时间管理和组合理论克服因复杂性和不确定性所造成的无法规避的风险。最后,要求企业以灵活发展的眼光看待举措,要顺应“自然选择”,而不是主观地决定在何处竞争、如何竞争以及何时竞争。 作者:郭行建 |
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