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它们选择什么样的咨询 | |||||
作者:佚名 人气:175 全球最全的财富中文资源平台 |
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自2002年,国内管理咨询行业开始高速发展,2003年,客户绝对数量和客户比例平稳增长,26.8%的公司在当年接受过管理咨询服务。与2002年相比,客户数量增长9.5%,客户比例增长0.5%。尽管如此,2003年的市场增长幅度却低于2002年,主要原因是受2003年SARS疫情的影响。一方面,多数国内企业采取收缩策略,以保证现金流和成本控制,因而缩减了对管理咨询服务的需求;另一方面,由于多数有实力的管理咨询公司位于北京、上海和广州,而北京及广州又是重灾区,因此顾问团队很难顺利派往客户企业驻地。2003年下半年,“非典”阴影散去,管理咨询业务明显增加,全年下来,客户绝对数量和客户比例在2002年的基础上实现小幅提升。 房地产、电子制造、交通运输、医药、信息技术和食品饮料六类行业,客户数量占所有上市公司的三分之一,客户比例均达到34%以上,相对而言他们可称作管理咨询市场的“成熟客户群”。这些行业的特点表现在:对管理咨询服务较为了解和认可;对本企业遇到的问题较为清楚;对管理咨询公司有着较为具体和严格的要求。对这六类行业,管理咨询公司应强化管理咨询服务的专业化和功能化。 人力资源咨询和战略咨询是管理咨询市场的主体 本次研究涉及到的管理咨询项目包括战略咨询、人力资源咨询、营销咨询、信息化咨询、生产管理、资本运作和综合性咨询,共七类咨询服务。其中,人力资源咨询和战略咨询仍是企业选择的服务重点,两者分别占29%和25%的市场。 人力资源咨询和战略咨询同样是增长速度最快的管理咨询项目类型。这种现象表明,伴随着企业管理的逐步规范和成熟,企业家正在把越来越多的目光投入到企业战略规划和人力资源管理两个方面。毕竟,“方向”和“团队”是决定企业生存与发展的关键因素。在所有管理咨询项目中,人力资源咨询以62%的增长速度位列榜首。企业正在逐渐自省内部管理中表现出来的问题,着手寻求外部专业力量协助解决。同时,企业选择的人力资源咨询服务也日益细化。像企业文化、组织模式、绩效管理、薪酬体系、公司治理和高管激励等专业术语,已非常自如和频繁地出现在访谈对象的谈话中。 民营管理咨询公司唱主角 国内提供管理咨询服务的企业,主要包括民营咨询公司、院校咨询机构以及国外咨询公司三类。2003年,绝大多数企业选择了民营咨询机构实施管理咨询服务。其中,64%的上市公司选择了民营咨询公司的服务。 作者:赵民、杨岚、杨洋 |
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