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伊利研究(1):把经销商变成配送商 | |||||
作者:佚名 人气:233 全球最全的财富中文资源平台 |
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截至今年8月4日,伊利冷饮的销售额已突破了10亿元。 事实上,正是管理到二级批发商的运行模式保证了伊利冷饮的旺销。所谓管理到二批,就是伊利自己的销售人员直接对二批商进行销售、促销、服务和管理,保证二级商的充分利益,同时维护价格秩序和物流秩序。管理到二批避免了由于总经销个人因素造成的产品截流,成为伊利决胜终端的保证。伊利冰品同时为此建立了一套完整的销售管理制度。这种运作方式的建立参照了药品营销成熟的专业化管理模式。目前,经销商职能配送化和管理到二级批发商的运作模式在冰品界乃至消费品领域都是比较超前的。伊利冰品在北京的二批商大约有2000多家,伊利只选择了能够覆盖全市40000多个零售终端的200家二批,最后精简到130家左右。选择目标二批对于厂家有两个好处:一是用较少的管理成本就可以覆盖全市场;二是目标二批与非目标二批存在一个竞争关系,目标二批必须努力铺货,并且要遵循厂家的价格秩序和物流秩序,否则就可能被其他二批商取代。选择目标二批对于二批商也有两个好处:首先是利益集中化,100多家二批分流伊利的大物流,获取过去2000家二批的利益;其次是目标二批直接享受到厂家的促销政策、销售奖励和销售服务。 一般来看,即使是精简过的目标二批商在数量上也不是个小数目,在管理上对销售人员的专业素质和技能要求更高,同时对企业专业管理和系统管理的要求也相应增强。为了推行管理到二批的运作模式,伊利冰品首先培训自己的销售人员,同时制定了严格的系列管理制度,包括月工作计划总结、周工作计划总结和日拜访日记等,并把计划的落实情况计入考评项目。 吴认为,伊利与其通过自己的经销商与其他厂家的经销商竞争,不如率先亲自与其他厂家或其经销商直接竞争,也就是把各厂家经销商之间的竞争转化为伊利与其他厂家或其经销商的竞争,自然会获取明显的竞争优势。这种观念转变对于伊利那些很有实力的经销商来讲是非常困难的。几乎所有的人第一反应是:“伊利这不是要取缔我们吗?”为此,伊利在2000年11月的全国经销商会议上用了1天的时间阐述这种转变的由来。这次会议的主题是:“合作———竞争———大未来”,会议上伊利将经销商确定为合作伙伴,通过合作共同竞争,实现双赢。面对白热化的竞争环境,经销商的经营风险越来越大,许多经销商一年辛辛苦苦却没有利润甚至亏本。经销商转化为配送商的意义在于,伊利将承担一切经营风险,保证合作伙伴的既得利益。作为配送商,每配送一件产品就获取一份配送费,虽然配送费比经销制下每件货加价收入低,但是除车辆外不需要投入许多人力和冷库费,没有经营风险,实质是无风险回报。为了保证配送商的积极性,伊利对完成或超额完成配送任务的配送商给予完成任务奖励和超额任务奖。事实上,2001年伊利的经销商转变为配送商后,都得到了比较满意的收入。 经销商职能配送化后,伊利冰品既发挥了经销商的配送能力和网络影响力,又可遏制经销制的局限性,直接掌控和疏通下游渠道,维护物流秩序和价格秩序,避免了源自经销商之间的恶性砸价和窜货现象。到目前,仍有许多地方厂家已经无力跟随伊利的渠道促销。 |
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