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毛渝南：以身作则的儒家之道

作者：佚名     人气：291    全球最全的财富中文资源平台

北电网络(中国)有限公司总裁兼ＣＥＯ毛渝南是中国传统儒家价值观的遵从者，从他宽敞简练的办公室里悬挂的中国屏风、八大山人书画集，你能看到这种痕迹。毛渝南的信条是“以身作则”，即使在ＳＡＲＳ最为肆虐的４、５月份，他仍坚持到公司上班，而且是最早到办公室，最迟离开。他告诉《财经时报》：“在恐慌的情况下，领导人绝对要保持一个镇定的心态。”
电信教父的几大决策
有着３０多年电信和信息产业从业经历的毛渝南，曾在台湾被誉为“电信教父”。自１９９７年９月执掌北电中国以来，他的最大业绩当是把北电中国发展为北电全球的第二大市场。回顾其五年掌门经历，至少有三大决策对北电中国的业绩影响重大：
第一，重新定位广东北电。五年前，北电网络在中国的合资企业运作不太顺利，而其中最重要的是广东北电通信设备有限公司，当时主要生产ＤＭＳ系列数字程控交换机。过去５年中，毛渝南改变了它的定位，与北电在中国合资单位达成增资扩项的共识。１９９７年，广东北电投资总额增加到１．８亿美元，生产经营范围扩大到移动通信、数据网络、接入网络等通信系统设备。这种重新定位使广东北电成为一个全方位的通讯企业，从而成为北电中国一个最重要的基石。
第二，争取北电总部的最大支持。毛渝南说：“我们让北电总部以及北电国外的关系企业，对中国市场的实际情况有了越来越务实的理解，相对地，也让北电中国对北电总部的企业文化、组织架构、运作体系有了更深的理解。这样做，不敢说事半功倍，至少是更有效率。这个讲起来很容易，事实上是一个非常持续、长期性的工作。”
第三，强力推进本土化。毛渝南的经营理念是，当一个市场够大时，你的资源一定要和市场离得最近，“９·１１”、ＳＡＲＳ的教训，告诉所有的企业，你的资源能够接近市场，才真的有竞争力。
过去５年，毛渝南率领北电网络以摩尔定律的两倍速度前进，即每９个月将其光纤系统的容量增加一倍，同时将其成本降低一半。从２００１年起，北电中国的业绩位居北电全球第二位，仅次于北电美国。而刚刚于４月底公布的２００３年第一季度财务报告表明，北电网络净收入为５４００万美元 提前一个季度实现赢利。
北电新突破
对电信业来说，２００２年的关键词是：下滑、裁员、挑战、重整。北电也不例外。而毛渝南也曾在２００２年１０月自称“出于个人兴趣”离职，但两个月后又悄悄复职，上演了一出“凤还巢”。
应对ＩＴ寒冬，北电的一大突破点是投资于技术。面对持续的市场低迷和更为激烈的竞争环境，北电网络制定了积极的网络演进计划和明确的业务发展目标，并在技术创新上多下功夫。作为一家以技术研发为立身之本的高科技公司，北电网络２００２年的研发投资高达２５亿美元，全公司３０％的员工都从事研发工作。除遍布全世界各地的研发机构外，北电网络还和诸多顶尖大学和科研机构建立了长期合作关系。一个例子是，在北电的业务精简及裁员行动中，北电中国的研发人员却一直在增加。
北电网络的另一突破动作是业务重整，把主要业务分成四大块，分别是无线网络业务、线路网络业务、企业网业务和光纤网络业务。在这些业务中，无线网络设备的销售额占北电网络总销售额的４０％，北电网络是目前惟一使用ＧＰＲＳ、ＣＤＭＡ２０００和ＵＭＴ这３种先进的移动技术部署网络的无线基础设施销售商，也是惟一完成在运营商商用网络上３Ｇ与２Ｇ的语音互通。据毛渝南介绍，２００３年北电中国市场的一个业务重点是在企业网市场。
至于突然而至的ＳＡＲＳ危机，在毛渝南看来，也是一个机会，他说：“对北电而言，这是我们的一个商机，我们的核心优势就是在建立安全、可靠、扩张性的网络上有很强的优势，这是累积很多年的技术和经验。”

什么是领导
毛渝南５０多岁，Ｏ型血，讲话慢条斯理，笑容和蔼，但其为人处事却透露出不怒自威的风格。在北电中国，毛渝南经常被员工尊称为“毛先生”。
毛渝南的父亲曾是国民党一位著名将领，这种家庭背景一方面使其感受到“名父之子难做”的压力，另一方面，也因家庭教育的影响，而令他打下深厚的国学底子。毛的第一位老师就是一位清朝举人。
由于从小浸淫在儒家教育中，毛渝南在管理之道上特别强调“以身作则”。毛经常向下属传达一种管理理念：有多少个经理向我汇报并不重要，重要的是有多少人我可以支持（Ｔｈｅ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｔｈｉｎｇ ｉｓ ｎｏｔ ｔｈａｔ ｈｏｗ ｍａｎｙ ｍａｎａｇｅｒｓ ｒｅｐｏｒｔ ｔｏ ｍｅ ｉｔ ｉｓ ｈｏｗ ｍａｎｙ ｐｅｏｐｌｅ Ｉ ｃａｎ ｓｕｐｐｏｒｔ）。
他认为：“什么是领导，我跟大家讲，我们不应该把组织架构看作是一个汇报体系，它真正是一个支撑体系，我是你的老板，不是因为我官比你大，你要向我汇报，而是因为我应该支持你，当我不能够支持你时，我就不能做你的老板。所以，一个组织是一个支撑体系，而不是一个汇报体系，把这个想清楚后，做事就更容易了。在组织架构中，不要越级去做一种决策，但是求知绝对是可以越级的。”
在北电之前，毛渝南曾在ＩＴＴ、阿尔卡特担任高层职务，他的经验之谈就是保持激情和学习精神，“闻道有先后，三人行必有我师”。在他看来，经营一个企业，讲方向、喊口号是很容易的事情，更最重要的是每天一点一滴的执行。
“真正的成功是Ｏｎｅ ｐｅｒｃｅｎｔ ｉｎｓｐｉｒａｔｉｏｎ ９９ ｐｅｒｃｅｎｔ ｐｅｒｓｐｉｒａｔｉｏｎ １％的灵感，９９％的汗水　。”
尖锋对话：放得下身段去学习
《财经时报》：ＳＡＲＳ对北电的业务有什么影响，北电是否采取一些专门措施以应对ＳＡＲＳ？
毛渝南：ＳＡＲＳ对电信业务有很大影响，比如，电信市场一块很大的利润是漫游费，现在旅游的人少了，漫游费肯定也就降低了。越来越多的人认识到，非典没有正式结束的一天。美国的“９·１１”第一次让大家感到，你要采取措施来保证你能够持续运作，比如灾难恢复中心。非典将带给大家一个持续的影响，也带给我们很好的商机，当企业需要员工在家里工作时，他会检查原来的网络支撑是否够健全，尤其在信息保密上，我们曾推出过一个产品Ｃｏｎｔｉｖｉｔｙ安全ＩＰ服务网关，主要就是针对信息的保密。
《财经时报》：北电ＣＥＯ邓富康正实行一种全新管理风格，重点放在“满怀激情争取胜利”以及通过遵守纪律方式实现战略和工作计划。这对北电中国的管理风格有什么影响？
毛渝南：这不算一个调整，领导喊出新口号，一般有两种考虑，一个是要转向，另一个是水到渠成的状况，你需要很清晰地描述出来。讲到以激情的心态来做事，在北电也讲了很久，事实上，有了手机、网络后，工作和生活时间的界限越来越模糊。你不喜欢你的工作，你就很难长期工作下来。“做一天和尚，敲一天钟”会越来越难过。所以，你完全没有激情的话，也会影响到组织的效率。
《财经时报》：我看了北电的六大价值观，为什么那么强调“正直诚守、廉洁奉公”？
毛渝南：因为北电终究是个跨国公司，美国发生的一些事情对跨国公司产生了很大影响，安然、世界通信丑闻，让大家对美国公司及其领导人产生越来越多的不信任，但公司领导人掌握着大部分资源，如果对领导人失去信心，后果是很严峻的。所以要回到基本面，如何把ｉｎｔｅｇｒｉｔｙ（诚信）做好，恢复大家的信心。

《财经时报》：北电在吸引人才方面有什么过人之处？它激励员工的独到经验是什么？
毛渝南：北电公司除给员工提供有竞争力的薪酬外，在培训体系、日常管理上也有独到之处，令每个员工在北电都有长足的发展空间和令自己满意的发挥。例如，在充分了解了员工特质后，北电据此展开各个层面的培训计划。这些培训涵盖了“新员工培训”、“经理人培训”、“精英培训”、“接班人培训”等各个层次梯队，形成深度与广度结合，短期与长期结合的各个层次的系统培训和发展计划。在日常管理上，北电的员工上下班不需要打卡，轻松自由，充分体现出人性化的理念。因为北电公司相信，它的员工都是很优秀的人，完全有能力安排好自己的工作。
《财经时报》：你在ＩＴＴ、阿尔卡特、北电都工作过，哪一段经历对你的领导力训练帮助最大？
毛渝南：每个人走过的路跟机缘都有很大关系，而且条条大路通罗马。回头想想，最重要的是永远有一个学习的热情，这样你才能有一个永续的成长。每个人都是自己经验的累积，不但要有激情，还要有挑战性的心理。
我印象很深的是罗伯特·肯尼迪讲过的一句话：“Ｓｏｍｅ ｍｅｎ ｓｅｅ ｔｈｉｎｇｓ ａｓ ｔｈｅｙ ａｒｅ ａｎｄ ａｓｋ，＇ ｗｈｙ﹖＇ Ｉ ｄｒｅａｍ ｔｈｉｎｇｓ ｔｈａｔ ｎｅｖｅｒ ｗｅｒｅ ａｎｄ ａｓｋ ＇ｗｈｙ ｎｏｔ﹖＇”（大多数人看到事物的现实只会问为什么会这样，我憧憬的是可以更完美的变化而问为什么不可能？）这句话可以引申到任何工作中。永远不要被现实拘谨在那里，而去怨天尤人问为什么这么糟，而是永远朝更积极的方向走，一点一滴地去做。
《财经时报》：领导力是大家现在很关心的一个话题，你觉得一个成功的ＣＥＯ应该有哪些素质？
毛渝南：首先，是一些很基本的素质，你要有一般知识，专业知识要有一些。
第二，领导力对我而言，很简单，以身作则。这也是老话了。
第三，律己要严，待人从宽。闻道有先后，三人行必有我师。
第四，要明白组织架构是一个支撑的体系而不是一个汇报体系。
第五，带一份热情和激情，把工作做好。
第六，不要一天到晚老想着你是领导，要放得下身段去学习。
□ 毛渝南（Ｒｏｂｅｒｔ Ｙ． Ｌ． Ｍａｏ）小档案
１９９７年９月，担任北电网络中国公司总裁兼首席执行长官，常驻北京，主管北电网络在大中华地区的运营；任职北电网络前，曾担任阿尔卡特Ａｌｃａｔｅｌ　中国地区（含港台）区域总裁兼首席执行长官，也曾担任过阿尔卡特台湾国际标准电子有限公司总裁兼首席执行长官。在欧洲、亚洲和美国，有着３０多年电信和信息产业从业经验；在阿尔卡特前，曾在美国ＩＴＴ公司与Ｎｏｒｔｏｎ 公司担任管理和技术性工作；获康奈尔大学材料科学与冶金工程学士、硕士；麻省理工学院管理科学硕士；现在还任美中商务会理事成员和数家上市公司董事，并兼任南京大学－霍普金斯大学中美文化研究中心指导委员会成员。
作者：金错刀
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