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简繁之美,管理之道 | |||||
作者:佚名 人气:387 全球最全的财富中文资源平台 |
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有个故事说某报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动,题目是在一个充气不足的热气球上,载着三位关系世界兴亡命运的科学家。 因此我们说把复杂问题简单化是一种宏观的战略能力,这是战略首要的原则。把复杂问题简单化并不是否定问题的复杂性,而是要做到“在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人”。 愿景领导是把复杂问题简单化的根本导向! 很少企业能够享受安逸与足够的准备来进行经营。谁都想放缓行动的脚步,有足够的现金流,有稳固的基础,有适合的人才,有足够的竞争力之后再放开手搏一场。可惜这是不现实的。只要你选择了进入市场,那么决定你的脚步的不是你自己,而是市场、客户与竞争对手,而且永远资源都是有限的,人才总是有限的,时间总是不够的,企业的发展永无宁日可言,任何希望通过战略规划体系的严密构建来达至成功的观点都是不合现实的。企业管理每时每刻的把握首先都是对于方向的判断,基于愿景的追求。 对于中国的大部分成长中的企业来说,最需要的是愿景的引领。把企业存在的价值、存在的目标以及如何存在三大哲学命题进行详细的富于野心的思考,把到底要带领企业团队走向哪里的基本问题定个调子。只要勾勒出基本的原则,搭建一定的框架,余下的问题都应该在过程中解决。因此,我们要分清楚什么是过程开始前解决以及什么是在过程中解决的问题。否则,就将陷入在应该捕捉核心迅速决策的时候却犹豫不决,将问题复杂化而在应该严格管理的时候却错误地认为问题并不复杂,可以简单处理。 二、把简单问题复杂化是一种微观执行能力 决定方向对于企业来说是至关重要的,因此要迅速,要简单化,要大胆,也要野心。但是美好的愿景必须靠严谨理性的执行体系来支撑,这就需要在把复杂问题简单化之后,把简单问题复杂化,体现微观的执行能力。微观不是不重要,复杂化不是不重要,只是这些都是应该在迅速决策之后才继续跟进的问题。这个原则企业管理者很多都把握得不好。 战略的实施又是微观的。你可以说我们的战略目标多少,在某个领域如何竞争,但在操作时你还要明确如何具体进行任务分解,时间怎么安排等等,不然就实施不了。 因此年度经营计划就一定要复杂化,要将公司的战略目标进行细化,如核心竞争力指标有那一些,财务指标有那一些,客户满意度指标有那些等。 战略目标在部门之间是如何落实责任,部门怎么将指标体系落实到个人。怎么建立一套完善的战略实施跟踪体系,如会议制度,信息制度等。这就是细化。 抓大而不放小,细节决定执行力! 复杂与简单的辨证思考在这里得到了极好的印证,从简单到复杂的转化同样在很多企业没有得到良好的实施。我们尤其应当向企业强调这一点,决不能为了方案而方案,方案的可操作性才是在决定正确方向之后应当重视的问题。走对了路,却了阴沟里翻了船,这样的事情经常都能发生。可以想象一个以打造某某行业全球一流企业为愿景的公司,却隔三差五地发生交货延期或者客户退货的现象,怎么能够保障自身的长远发展? 细节不能停留在口头上,必须有细化的制度保障。以营销为例,依据战略规划分解的指标,必须层层分解到在部门,分解到岗位,分解到个人。甚至要求将销售额指标分解到每天。又比如在目标管理中,要求提交周计划,按照周计划对每天进行目标工作卡管理。只有制度不断细化,才能保证规划的执行。 “没有精彩的局部,就没有波澜壮阔的全局。” 管理之道,其本质就在于如何化繁为简和化简为繁,这两者如何平衡,就是我们所说的“度”。将复杂问题简单化,简单问题复杂化,看似自相矛盾,实际上是协调统一。宏观问题简单化,微观问题体系化,这是一种企业成熟之美,也是中国大部分企业所追求的境界。 叶芃 |
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