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品牌战略经典模式 | |||||
作者:佚名 人气:416 全球最全的财富中文资源平台 |
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无论加大广告投入或策划新奇创意,都不如采用正确的战略来创造品牌优势更具杀伤力。 动机圈之四:身份。消费者之所以喜欢你们公司的产品,是因为产品使他自己更觉尊贵,也能在他人面前尽显身份。 动机圈之五:情感。消费者之所以喜欢你们公司的产品,是因为他热爱这个品牌。在这五个动机圈内,我们发现了世界上最优秀的营造成功品牌的21种模式。 我们将向你——揭开这21种模式的奥秘。这里仅节选一、二。 模式之一:诉诸需求 其原理是:消费者的某种需求受到越多的刺激,他就越迫切地想满足这一需要。诉诸需求的广告战略有以下四种手段: l.树敌手段 其原理是:给你们公司的品牌最擅长对付的难题赋予一个可怕的面貌,或者起一个可怕的名字,或者以最糟糕的形式将它展示在众人面前。 复合抗牙垢牙膏(Blendax AntiBelag,美国)的广告战略是运用这一手段的典范:顾名思义,复合抗牙垢牙膏是一种抗牙齿复层的特种牙膏。这是一种清晰独特的定位,但当初这种定位并未触及到消费者的重要需求。消费者想要防治的首先是龋齿,此外也许还有牙周病或者牙垢。但是牙齿复层怎么办呢?尽管每个人都曾知道,他有牙齿复病,但谁也没觉得这是一种病。因为牙齿复层既看不见,又无口味,也闻不到。也就是说,它并没有多大危险。对市场营销专家们来说这是一个棘手的难题。该如何对牙齿复层采用树敌手段,以便值得对其开战?该公司推出了一种染色药片,嚼过之后牙齿复层就变为红色,如果对着镜子一笑,不由大吃一惊,因为牙齿上的红色看上去像鲜血。于是,看似无害的牙齿复层问题就变得面目丑陋了。问题严重了,其解决办法自然是购买复合抗牙垢牙膏。80年代初,此广告战略帮助该品牌在竞争激烈的市场上很快占据了ll%的市场份额。它根本不用向消费者证明它在清除牙垢方面比其他牙膏真的好在什么地方。 2.后期效应手段 其原理是:假如消费者无法解决一个表面无危险的问题,那么你去将他必然陷入的处境戏剧化。 复合牌牙膏(Blend-A-Med,美国)是运用这一手段的经典之作: 多年来,复合牌牙膏是德国最成功的牙膏品牌,其市场占有率高达24%。令人惊奇的是,该品牌许诺解决一个对消费者来说并不特别重要的问题,即齿龈出血问题。在战后那一代人 中流传着这样的说法:如果齿龈开始出血,说明牙齿已彻底刷净了。在这种情况下,如何把齿龈出血解释为一个危险的敌人?第一步就是使用树敌手段。这个问题在医学上就是听起来有些可怕的“牙周病”。第二步才是后期效应手段:广告描绘了牙周病导致牙齿脱落的恐惧景象。把齿龈出血和牙齿脱落硬扯到一起,就使牙周病成为人类的大敌,而复合牌牙膏则是克敌的头号法宝。 3.社会惩罚手段 其原理是:假如消费者不能(很快地)解决他的问题,那你就把他所面对的重要的社会后果戏剧化。 成功案例:海飞丝洗发水(Head & Shoulders) 海飞丝是一种去除头屑的特殊的洗发水,临床上已证实了它的效果。然而,几年前头屑对消费者并不算是什么大问题,只要头屑不是大块大块地散落在肩膀上就行。既然消费者对头屑不以为然,似乎就没有必要绘声绘色地向他宣传产品的优点。那么该如何去刺激对去除头屑洗发液的需求呢?如何使消费者像消灭虱子或跳蚤那样坚决地去消灭头屑呢?海飞丝的广告语是:“你不会有第二次机会给人留下第一个印象。"此话听来悦耳,实际上暗藏杀机:谁要是不去消灭他的头屑,可能葬送一生的事业。在日本播放的电视广告上,一位豆蔻年华的戏剧专业女生在决定性的入学考试前夕遭到头屑的侵袭。“我的前途完了。"女生认命地说。这时候,海飞丝从天而降,拯救了她的职业生涯。也就是说,海飞丝不仅可以消灭头屑,还可以为人生指点迷津。因此,谁如果不去消灭头屑,那么社会上等着他的倒霉事情还多着呢。 4.问题类比手段 其原理是:进行类比,参照物最好来自大自然,给看似无害的问题带来一个戏剧性的转折点。 成功案例:贝斯特傅士牙刷(Dr.Best) 从1987年起,牙刷市场的趋势是高价品牌见胜。举世无敌的市场领先者复合牌牙刷在不断挖空心思改进产品,而贝斯特博士牙刷则位居每况愈下的低价牙刷行列,没有新产品可供推出。当时出现了一种技术上并不神奇的创意,即推出今天已十分有名的“摇摆式”牙刷。 刷牙效果当然未见改进。摇摆式牙刷的好处是保护齿龈。但这是消费者的一个重要需求吗?当时很少有消费者会担心牙刷会伤害齿龈(除非是有明显牙周病症状者)。 但是当贝斯特博士推出他拿手的“蕃茄类比法”时,情况为之一变。博士在电视广告中亲自表演,观众看到,蕃茄的柔软的皮(类比齿龈)如何在“普通”牙刷的不客气压力下破裂,并使蕃茄果肉绽出。惟有贝斯特博士的摇摆式牙刷可以除去这一弊端。这一广告宣传攻势在第一年使销量增长52%,两年之后则猛增154%。如今,贝斯特牙刷在“摇摆式”牙刷市场上独领风骚。 这种诉诸需求,将问题严重化的策略会给企业带来长期影响,因为如果一种品牌将某一问题据为己有,消费者就会自动地相信它有解决问题的能力,而无需提供真正的证明。 作者肖健、樊渝杰 的《欧洲管理经验》丛书:《营造名牌的21种模式》。 |
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