兔年伊始，春雨清新，我们来到蜚声中外的深圳创维集团，参观了生产基地，见到了几位创业领导人，并就该集团创品牌抓质量、树品格重文化、求发展闯新路等方面进行了访谈．拟将创维创中国籍国际名牌的成功经验介绍给大家．
　　兔年伊始，春雨清新，我们来到蜚声中外的深圳创维集团，参观了生产基地，见到了几位创业领导人，并就该集团创品牌抓质量、树品格重文化、求发展闯新路等方面进行了访谈。
　　自１９９３年至今，创维集团从一个生产遥控器的小厂变成年生产２００万台彩电、销售额达３２亿人民币，出口５０万台彩电、创汇５０００万美元的大企业，创维彩电不仅跻身国内五强之列，而且远销东南亚、欧美、中东８５个国家和地区，成功地塑造了既能“创业”又会“维业”，颇具中国特色的“跨世纪企业”形象：既是一个有限公司，也是一个私营、港资、内地合资的技术股份共同体，仅技术股份就占了１５％，这种股份多元化的结构，这么大的技术股份比例是合资企业的典范。
　　市场告诉我们，要创出一个消费者信赖的品牌，保持并不断提高其使用价值和周期寿命，主要靠产品质量，正如创维集团质量部郭副总所说，“建个厂出产品并不难，难的是办好厂出高质量的精品”，“质量是创维的生命，‘做创维人，不做不良品’是创维的思想。”目前，集团上下的方针、目标、管理和分配制度都围绕着质量工作，一切以质量为检验、衡量，创造积累和总结实施了一套行之有效的质量管理方法：
　　一是过程管理法，即把质量管理目标具体分解落实于生产过程之中。他们充分认识到，每个人在每个工作日必须把好每一个生产环节、每一道配件工序关口，从而确保整体质量。在加强员工质量实施力度上做到“三不放过”：未找到事故原因不放过，未制定事故防范措施不放过，未受到教育不放过，使事故成为员工“吸取教训，走向成功”的新起点。
　　二是图表管理法，即从厂部、车间到班组、生产线，每日都将生产进度、质量指标实施情况以图表形式予以公布，并对责任者挂牌落实，视诸种现象一览无遗，逐项了解，挨个评比，充分发挥了“图表直观，质量醒目”的作用。
　　三是产品“三检法”，即每批次产品都要经过‘生产线自检、生产部专检、质量部巡检’三道工序”，质量部的专职巡检员被称为“质量警察”，长鸣“唯恐不优，杜绝微疵”的警钟。
　　四是全力开展质量教育，即利用厂区场地办起宣传栏，责成质量部轮回对员工进行质量培训，不断培养出一批业余质量宣传员，并提出“上质量，上新品，上产量”的口号，建立快速信息反馈制度和奖金考核、质量评比规章，同时广泛开展质量竞赛，表彰质量标兵，引导员工向质量的“零缺陷”靠拢，推进了整体质量意识。
　　１９９３年以来创维集团积极引进先进科技和现代化设施，并先后与全国１０所著名高校进行人才实践基地培养，与华南理工大学组建“创维电视研究中心”，与日本松下公司全方位合作，在美国硅谷成立“创维数字电视研究所”，使自己的多媒体电视系列、丽音全球通系列、数码８０００系列等６大系列６０多个品种的产品质量更上一个档次，夺得了国内领先地位。１９９５年１２月取得了ISO９００２国际质量认证，１９９８年通过了换证审核，同时每年以５０％增长速度扩大规模。连年获得“中国电子百强企业”、“外商投资先进企业”、“全国用户金杯奖”、“全国彩电名牌企业”和“中国消费者推荐品牌”等光荣称号。
　　同行业人士甚至外人士对创维发展的“奇迹”表示由衷的叹服。那么，创维究竟靠什么吸引客商和消费者？毋庸置疑，质量是立身之本，但这不是全部，有好的质量，尚须有适当的商机和良好的信誉，而信誉往往是企业品格的反应，是人格、厂格的写照。创维集团董事长黄宏生始终把信誉当作事业的第一生命，无论在何种场合做生意，都以“诚实、勤劳、刻苦、豁达”的品行服人，历来坚持货真价实，从不投机取巧、沽名钓誉，“讲求优质与实在，造最好的产品奉献给国家，让利于消费者”。他还十分重视新闻媒体批露一些厂家甚至名牌企业的产品质量和服务质量问题，及时指示有关部门留意其是否涉嫌创维。来自全国各地对创维的感谢信和荣誉证书说明创维在过硬品牌和综合荣誉中闯出了自己辉煌的路子。而今，创维人可以自信自尊地面对客户挑剔的眼光，却不得不自歉自憾地回答客户“没货”，因为产品深受青睐，供不应求。