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浅论企业名牌战略运作         ★★★ 【字体:
浅论企业名牌战略运作

作者:佚名     人气:690    全球最全的财富中文资源平台

名牌是建立在品牌基础上的,因此,在成为名牌之前,品牌决策正确与否将直接关系到名牌创立的成败,企业名牌战略的运作可通过明确名牌目标、加强品牌管理等方面来实现
  名牌不仅是知名商标的品牌,而且是一项宏伟的事业,因为,从经济意义来说,名牌是一种知识产权;从社会意义来说,名牌作为一种文化,体现了民族精神。从国家来看,创名牌是一个全社会都参与的浩大工程。从企业来看,创了名牌就意味着拥有良好的产品形象,企业信誉,意味着难以估量的无形资产,意味着企业将拥有稳固的生产规模和市场占有率,意味着企业具有强大的市场竞争力和广阔的发展前景。从市场竞争角度看,名牌反映了一个商品品牌在质量、性能、款式、服务等方面给消费者的极高的满足程度,是企业人力、物力、财力、技术、管理等综合投入和科学运作的结晶,是消费者用钱“投票”的结果,是企业参与市场竞争的利器。它有助于减少商品价格弹性,有助于产品组合的扩张,有助于扩大市场份额,能给企业带来巨大的效益。在国际市场上名牌还被看作一个国家的形象,一定程度上代表了国家,因此,实施名牌战略,增强市场竞争力,使企业产品走向全国、走向国际市场,已成为我国企业经营的最大目标。
  名牌是建立在品牌基础上的,因此,在成为名牌之前,品牌决策正确与否将直接关系到名牌创立的成败,企业名牌战略的运作可通过以下几个方面来实现:
  一、确立名牌标志,明确创牌目标
  1. 产品创新标志。这是名牌的基础性标志,应在特色、技术和多样化等方面下功夫。在特色上,应该刻意追求与众不同的风格,或体现环保意识,或体现民族文化等。例如,“新飞”电器公司在国内率先研制生产无氟冰箱,充分体现出其创先的环境意识,顺应了可持续发展的国际潮流。在技术上,应广泛采用新技术、新材料、新工艺,开发高技术产品,提高产品科技含量。如彩虹电子集团从1982年投产以来,一直坚持把引进技术和消化创新结合起来,这个生产彩管的国有企业目前已具备了较强的开发能力。1994年它生产和销售彩管440万只,其中1/4的产品出口,占有国内市场的1/3。它的技术先进,成了国内名牌。在多样化上,应通过系列开发、配套开发、成组开发,形成多样化发展的名牌产品群。总之,依靠技术创新,在科技前沿抢占制高点,就能赢得市场,就能在行业中左右局势,为名牌的形成铺好基石。
  2. 市场定位标志。这是名牌鲜明性的标志。名牌产品的市场定位应选择高品位市场,进入大商场,面向大用户,聘请大代理商,形成正规、有序、高品位的市场网络体系。在现有市场基础上,通过广告、促销、公关和形象设计等方式,进行市场拓展,提高品牌知名度、信誉度、市场占有率,这是市场定位领先的保证。例如红豆集团用“红豆”作商标,既赋于“红豆”制衣浓厚的文化内蕴、跨越时空的民族风情,也让消费者在物质享受的同时,得到感情上的享受,因此在国人心目中留下了深刻的印象,可算国内文化定位创名牌的典范。市场定位准确、领先,能提高广告宣传效果,在人们心目中树立起鲜明的形象,容易与同类产品拉开距离。
  3. 规模发展标志。名牌必须在开拓扩张中通过生产专业化、经营集团化和市场国际化等步骤,形成规模优势,以利于提高名牌的技术水平和生产效率,更多地占有市场,提高知名度。例如,江苏森达皮鞋在1990年以前,曾先后获得市优、省优和部优称号,但由于当时规模小,年产量只有30万双,在市场上占有的份额小,没能成为真正的名牌。1990年以后,森达集团扩大企业规模,年产量从30万双增加到200万双,产值从500多万元发展到4亿多元,市场从原来的沿海城市,扩大发展到140多个大中城市和近千个县镇,成为中国规模最大的皮鞋生产企业,尽管生产规模连年成倍扩大,产品仍然供不应求。1995年,森达皮鞋终于成为中国第一个“中国真皮大王”。1996年又被指定为亚特兰大奥运会中国代表团礼仪皮鞋。可见,有规模才能成名牌。

  4. 品质保证标志。为了确保品质领先,提高产品质量和档次,企业必须加强与大专院校、科研单位的紧密联系,寻求技术支持,加快新技术、新工艺、新材料、新设备的应用。要大力发展跨地区、跨行业的横向技术联合与协作,利用社会的人才、管理、信息等资源,改进产品的内在质量、外观质量和包装装潢质量。在企业内部要严格质量管理,对供产销的全过程建立质量保证体系,实行全面质量管理,不放过任何一个质量环节。当前企业要特别重视争取产品质量及早通过ISO9000体系认证,并以此扩大企业的知名度,增强产品质量的可信度,积极同国外企业展开竞争,争取打进国际市场。例如,1994年1月,生产“仕奇”西装的内蒙古青松制衣有限公司在《经济日报》等几家全国性报纸上刊登广告,向在中国市场销售的“海外名牌”提出质量挑战,“仕奇宣战”在社会,尤其在企业界引起强烈的反响,这无疑对其名牌的形成注入了强大的“推进剂”。
  二、实施品牌经理制,加强品牌管理
  所谓品牌经理制就是企业为每一品牌的产品都专门配备一名具有高度组织能力的经理,使他对该品牌的产品开发、产品销售负全部责任,并由他来统一协调产品开发部门、生产部门以及销售部门的工作,负责品牌管理的整个过程。实施品牌经理制,使品牌经理有责任从全局上把握品牌战略,并运用制度力量使创名牌工作得到落实和保证。品牌经理在产品研制开发时应考虑到消费者的需求偏好,确定新产品的目标市场,确定新产品的档次、价格,对新产品进行市场定位,使产品市场定位领先标志得到落实。品牌经理应有独立的权限对生产过程加以监督、检查和控制。品牌经理在销售环节有权选择销售渠道,制定促销策略及广告宣传策划,也能有效地克服销售过程中容易出现的短期销售行为,品牌经理会根据品牌的长远利益,作出正确的选择,使品牌得到长期的发展,为名牌的形成打下坚实的基础。品牌经理制的实施,为创出名牌提供了组织上的保证。
  三、侧重商标宣传,树立产品形象
  宣传是名牌形成的重要环节。形成名牌的宣传主要包括三个部分:
  一是商标宣传。商标是品牌的化身,商标的影响大小在很大的程度上决定了名牌的形成。我国有些商标的传统形式是注册商标与商品名称相分离、营销者大力宣传的和商品包装上突出表现的,不是受法律保护的注册商标,而是不曾注册的商品名称,结果,商品名称大扬,知之商标者无几。例如,近年来国内外知名的新产品“101”生发精,其注册商标“章光牌”很少为人注意,有人就在“101”上大作文章,竞相仿制;“前列康”案例也是如此。凡此种种,不仅使新产品的发明者受到严重打击,而且使消费者真假难辨,企业要提高知名度更不可能。因此,在广告设计和策划上,要始终把商标作为主题摆在显要位置上,在开发产品的同时,就要设计和申请注册商标,实行“超前占位”。品名不具排他性,而注册商标具有排他性。所以要重视商标宣传,提高商标的知名度,以增强名牌的稳固程度。
  二是广告宣传。名牌产品突出一个“名”字。广告在当今社会具有巨大创“名”促销作用已成为经营者的共识。要把广告看作是创造名牌、参与市场竞争的一种有力工具。广告设计要注意突出产品的独特风格,体现超前策划和竞争意识。广告除推销品牌外,更深层次的功能是在消费者心目中树立起独特的产品形象和企业形象。名牌表现着产品的魅力和企业实力。不肯做广告的品牌很难培育出很高的熟悉度,更谈不上创出名牌。“太阳神”、“三九胃泰”等国内名牌的崛起,都与大量的广告投入分不开。世界驰名商标“可口可乐”每年广告费高达3000多万美元。“万宝路”、“雀巢”等著名商标广告费同样十分惊人。

  三是新闻宣传。新闻宣传的可信度比广告宣传高得多,因此,企业要充分利用各种宣传媒介、各种形式,把握各种机会宣传产品和企业形象,扩大产品和企业的知名度。
  四、保护和发展名牌,使名牌永盛不衰
  创名牌难,保名牌更难。保护名牌除必须严格保证产品质量和产品不断升级换代外,名牌商标的保护更是不可忽视的。
  1. 行政执法保护。名牌就是驰名商标。注册商标拥有无可争辩的独占权和排它权。但由于名牌的利润十分丰厚,商标专用权常常受到“侵害”。为此,除了加强舆论宣传保护外,我国按照国际惯例明确了行政保护的范围和措施,先后加入了“世界知识产权组织”、《商标国际注册马德里协定》;全国人大颁布了《商标法》及其《实施细则》,国家工商局依此发布了《商标印制管理规定》、《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等,形成了一套较为完备的商标知识产权法律保护体系,工商行政管理部门应该依法给予假冒、侵权商标以严厉打击。同时企业要积极主动予以配合,取得政府执法部门的大力支持。
  2. 企业自我保护。这可以从三个方面入手:一是要增强抢先注册意识,保护自己精心培育的名牌。天津名牌“鹦鹉”手风琴历尽千辛万苦打入日本市场后,未及时申请注册,而被日本企业抢先注册,使得该企业在销售时不得不交纳15%的商标使用费,最终只好忍痛改名。类似的教训举不胜举。这些教训说明企业要有强烈的商标意识,不论是在国内,还是在国外都首先要获得商标注册权,再进行市场开发,才可能获得法律的保护。二是商标注册后,要建立一套完善的防假体系,企业要有自己的市场监督网络,调研监测市场,又要有与行政执法机关的联动机制,奖惩结合,打假保“名”。如“红塔山”商标拥有者近年来与工商执法机关联合开展“查一奖一”活动,有效地扼制了假冒红塔山香烟的违法势头。同时更要防止假货进出口,影响名牌信誉。三是防止商标失落。商标失落时有发生。随着经济的发展,商标为一部分经营者看好,商标转让行为应运而生。这是一种有益于转让双方的经济行为,然而它常被扭曲,使许多名牌商标中途夭折,一些企业几经努力创造出来的名牌,由于好大喜功,联营合营中忽视了产品质量控制,有的质量不过关甚至是劣质产品也贴上名牌商标摆在商场里,弄得名牌丧失不算,甚至成了劣质产品的代名词。
  3. 不断地给名牌挂上新产品。名牌产品除与质量相联外,还与它的市场占有份额密切相关。很难想象一种名牌没有一定的市场占有份额。因此,企业要不断地开掘市场机会,捕捉新的需求机遇,在保证产品质量的同时,扩大名牌产品线的长度,或延长其深度,不断地给名牌挂上新的产品,从而扩大市场占有份额,巩固名牌产品市场,给名牌不断注入新的活力,使名牌永盛不衰。
商业经济研究   刘金锋
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