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通过对深圳市境外游客数量的分析，发现除个别年份以外，整个时间序列总体呈增长趋势．根据客流量与时间的关系，利用灰色系统理论建立深圳市境外游客市场的ＧＭ（１，１）动态灰色预测模型．该模型经过检验，不仅与实际客流量相吻合，还可较精确地给出短期甚至中期的预报结果，以便对未来几年客流量进行预测
旅游业持续稳步地发展，依赖于对旅游资源和市场的开发规模. 旅游业的竞争，在很大程度上是客源市场的竞争旅游区稳定地占有一定数量和质量的旅游客源市场，是保证旅游业发展的关键因此，科学地分析制约旅游需求的因素，选取合适的数学方法，建立单点城市客源市场的动态预测模型，可为旅游资源和市场的开发设计提供参考依据深圳市是一座现代化的大都市，是我国改革开放的窗口城市，对境外旅客有很大的吸引力，是我国旅游热点城市之一通过分析深圳市１９８８年至１９９５年境外客流量资料的变化趋势及特征，引入灰色理论中的ＧＭ（１，１）预测模型，建立深圳市境外客流量动态预测模型这样，可以较精确地给出短期甚至中期的预报结果，以便对深圳的旅游业发展提供预测的理论依据
1数据预处理
深圳市１９８８年至１９９５年的境外客流量资料，如表１所示．表中的数据，它来自中国统计年鉴和深圳统计年鉴
从表１中可以看出，深圳市境外游客人数除１９８９年、１９９３年及１９９４年略有波动外，整个时间序列总体呈增长趋势，波动尤以１９８９年为甚为消除１９９０年明显增长对后期的影响，可将１９８９年的数据作插值处理，建模工作将对插值后的序列展开
2模型建立
3模型检验
由响应函数及还原模型可知，模型检验结果如表２所示
4模型预测
由模型可预测深圳未来几年的境外游客数量对于１９９６年预测结果为２３１.７０万人，而据国家统计局的实际资料，１９９６年深圳市境外游客人数为２３３.７７７１万人，预测准确率达９９.０１％１９９６年至２０００年深圳市境外游客人数预测值（万人）分别为２３１.７０，２４７.８７，２６５.１７，２８３.６８和３０３.４８
5结束语
通过模型分析，可以反映出深圳市旅游业从９０年代开始进入较快发展时期，并已拥有比较稳定的客源市场到本世纪末，若无其他意外因素的影响，深圳市境外客流量将继续呈稳步上升态势，深圳市的客源市场将日趋稳定
从实际情况分析来看，深圳市作为我国著名的旅游热点城市之一，对境外游客是有较强吸引力的利用灰色系统理论所建立的深圳市客流量变化的动态预测模型，其预测值与实际值吻合度较高，对未来几年的客流量预测的准确性也较高但应当指出的是，在未来旅游业发展中，深圳市必须不断提高其旅游吸引力，不断开拓旅游资源市场和旅游客源市场，才能使其境外游客客流量保持持续有规律的增长 华侨大学学报(自然科学版) 卫海燕 |
