在商品经济时代,市场营销的两种典型形态是数量营销形态与质量营销形态,这两种形态下的营销目标是追求商品与服务的销售数量和质量。如今,当我们面临着知识经济的时代即将来临之时,营销又将何去何从?北京华邦给出了以下答案。 在商品经济时代,市场营销的两种典型形态是数量营销形态与质量营销形态,这两种形态下的营销目标是追求商品与服务的销售数量和质量。如今,当我们面临着知识经济的时代即将来临之时,营销又将何去何从?北京华邦人的回答是:走知识营销的新路子。 当“知识经济”成为经济学家们当前的一个热门话题的时候,华邦人也在悄悄关注着知识经济将给市场营销带来的变化。华邦的几位老总认为,知识经济时代是社会经济发展的必然。在知识经济时代,知识和信息将对经济增长起决定作用,因而,知识经济时代的劳动产品,也将大大增加知识和信息的含量,与产品有机地组合为整体。这一真知灼见,正是华邦人在日趋激烈的市场竞争中获得的。 华邦公司的主要产品是果汁型饮料,采用优质新鲜水果和先进生产工艺,生产出12种新口味的猕猴桃汁、山葡萄汁、野山楂、橙汁等果汁型饮料,在市场上大受欢迎,公司营销业绩不断升高。可是,华邦人发现,市场上总是在不断地推出同类产品进行着殊死的激烈竞争。华邦人在进行了大量的市场调查之后,做出结论说:“在现阶段我们所处的工业经济时代,生产的基本要素是资本和能源,任何人只要有钱就能办饮料厂,就能买来生产工具和原料大量生产果汁饮料。谁也不能垄断资本和能源,所以谁也不能垄断整个市场。”“但在知识经济时代,知识和信息将成为生产的基本要素”。市场营销取胜的基本因素,也将是知识和信息。于是华邦公司制定了一整套知识营销战略。华邦人要以知识营销的利器向更广阔的市场进军了。 知识营销,首先要使产品在生产阶段注入更多的知识与信息,提高产品的科技含量,以尽可能地满足目标市场的需要、欲望和兴趣,从而更有效果和更有效率地占领市场。 华邦猕猴桃果汁的诞生,即遵循了这一原则。猕猴桃是一种男女老少都喜爱的水果,人们只知道它的维生素C的含量比普通水果高出十几倍,但不知道猕猴桃的籽中有一种特殊的微量元素。这种元素对提高人体的免疫力,调节人的内分沁具有独到的保健作用。华邦人通过国外有关资料获悉这一信息后,经过七十多次的试验,并采取日本先进工艺,把猕猴桃籽破壁并细化,使其有益成份完整地保留在果汁中,既增强果汁的口感,又大大提高果汁的营养成分,深受消费者喜爱。 1997年,华邦公司总经理一行人去美国考察饮料市场,发现在美国流行各种各样的玉米食品,有一种玉米制成的饮料在市场上非常流行。原来玉米的营养成份要高于一些被称为细粮的品种,只是它的口感较差。美国人运用高科技手段,一方面改良品种,一方面精制加工,在众多的玉米产品中溶入更多科技知识信息含量。玉米饮料就是其中的一种。 考察给了华邦人很大的启发,于是,一种由玉米制成的饮料华邦“玉米爽”很快由北京华邦食品公司研制开发而成,并定位于高科技含量的新型保健功能型饮料。其原料全部取自特殊品种的嫩玉米,包括玉米须和骨,营养成份充足,生物酶类等生物流行性物质活跃,富含VB、钙、磷、钾和十几种氨基酸,极易被人体吸收,风味独特,别具一格。在北京上市后,受到广大消费者的青睐,产品一直供不应求。1997年华邦玉米爽通过国家卫生部组织的一系列检验,证明其有独特的降血脂等保健作用,并于1998年2月批准为保健功能性饮料。玉米爽的上市,甚至开始在改变人们的饮食观念,从开始接受“吃玉米”进而到“喝玉米”了。 在工业经济时代,作为生产要素的资本和能源,任何人都可以从不同渠道获得。但在知识经济时代,知识产权却能够得到有效的法律保护,别人将只能从知识产品的营销者那里通过合法手段获得。如今,华邦人乐观地看到,市场上还没有出现与含籽猕猴桃汁和“玉米爽”类似的产品与他们竞争。他们分析认为这正是由于“玉米爽”的科技知识信息含量高而难以被不法分子假冒的缘故。于是,华邦人立下一个规矩,就是引进新产品,将更加注重产品的知识与信息含量,尽可能地引进知识信息含量高的产品。 1998年,华邦人再次成功地从德国引进一种新型的蓝莓果天然果汁饮料。这种蓝莓果盛产于欧洲东部,具有多种药疗功能,有降血压、加速伤口愈合以及强化血管的功能,可增强人体免疫功能,这种保健饮料在欧洲流行已有100多年的历史。华邦蓝莓果汁很快上市了。又一次得到了消费者认可。与华邦合作的德国公司总裁表示:我们公司十分愿意与华邦这样的合作伙伴共同发展。目前,这家在世界各地拥有十余家分公司,业务范围遍布世界各地,从事饮料产品技术已有160多年历史的国际著名的饮料集团公司,已与华邦公司签订长年合作协议,在从现在起至今后的十五年中,该公司将在饮料技术领域为华邦提供所有国际上最先进的配套技术,以不断提高华邦系列产品的科学技术和知识含量。 在知识经济时代来临之时,华邦人坚定地将他们的产品定位在知识型产品上,通过知识营销手段,不断地向消费者传递着有健康的知识与信息,满足消费者现代生活质量的需求。这种知识营销的路尽管还很长很长,开头的几步也不免步履蹒跚,甚至有些幼稚,但华邦人毕竟前进了。那么,胜利的目标,还会太远吗? 辽宁经济 柴森林 |