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论绿色营销观念         ★★★ 【字体:
论绿色营销观念

作者:佚名     人气:753    全球最全的财富中文资源平台

环境问题已成为全球性的问题,由于经济一体化,人类活动作用于自然的广度与深度空前提高,越界污染,共同受害已是屡见不鲜,而且一些损害与污染不但大自然自身难以净化,就是人类也难以治理恢复。这些环境问题的新特点,引起了世界各国的政府、研究机构、国际社会的高度重视,并进行了广泛深入的研究。
  世界进入二十世纪九十年代,环境问题日益成为各国所关注的热点问题之一。厄尔尼诺现象现象带来的印度尼西亚森林大火;臭氧层破坏造成的紫外线辐射量增加;工业化在全世界的加速扩展,大量消耗了地球不可再生资源;工业废弃物造成的水、空气、海洋污染日益严重等等问题,导致生态系统的失衡,直接影响人类的生存和维系。环境问题已成为全球性的问题,由于经济一体化,人类活动作用于自然的广度与深度空前提高,越界污染,共同受害已是屡见不鲜,而且一些损害与污染不但大自然自身难以净化,就是人类也难以治理恢复。这些环境问题的新特点,引起了世界各国的政府、研究机构、国际社会的高度重视,并进行了广泛深入的研究,开展了轰轰烈烈的环境保护运动,提出了可持续发展理论,形成了可持续发展战略,从而把环境问题与人类生存、人类发展统一起来。各国也纷纷立法,抛弃“先污染,后治理”的老路,把防止污染、防止生态破坏放在第一位,制定对环境进行保护的政策,并付诸实施。
  随着环境保护的呼声越来越高及各国政府的环境保护法律、法规的实施,环境保护问题也给企业带来了机会和挑战。有问题的地方必然同时存论绿色营销观念李海天在机会。环境保护运动倡导企业的营销活动及消费必须更多地遵循生态方面的原则,最大限度地提高生活质量;而生活质量不仅仅包括被消费的商品和劳务在量与质方面的要求,而且还包括对环境质量的要求。同时主张把环境的代价纳入生产者及消费者的决策范围,对恶化环境行为课以税收,订立规章来征收实际社会费用,要求企业投资装防污染设备,对使用不可回收的瓶子要课税,禁止使用含磷量高的洗涤剂等等。这些主张是引导企业及消费者注意环境保护的不可缺少的手段。面对这些问题,不少企业开展了新的营销策略。我们已经看到第一台绿色电子计算机的开发成功,无氟电冰箱的大量投产,包装的重复使用,电能、太阳能汽车的发明等等与环境保护相呼应的新产品的诞生。这些新产品就是公司、企业开展“绿色营销”的结果。
  绿色营销观念是对环境保护、生态保护及社会的可持续发展等趋势的新思考,是以满足人们对环境保护问题而产生的需要与欲望为目标的经营观念,是企业市场导向变化的新趋势
  一、全新的市场导向观念——绿色营销观念
  市场导向是企业在目标市场上为达到所追求的目标而需要的全面、充分、有效、及时的哲学指导。按企业的努力方向不同可将市场导向划分为:(1)生产低廉产品追求更高生产效率和更广的分销范围的生产导向,即生产观念;(2)重点开发优良产品的产品观念;(3)进行大量推销或促销的推销观念;(4)正确确定目标市场的需要和欲望,比竞争者更有效地提供目标市场所要求的市场营销观念;(5)以提供商品方式对消费者和社会福利双重有利的社会营销观念。绿色营销观念就是以环境保护为前提,在确定营销政策时,考虑公司利益、消费者需求的满足和环境、生态保护之间的平衡。绿色营销观念是社会营销观念的一个具体方面。社会营销观念是近年来随着环境恶化、资源短缺、人员激增、贫困及忽略社会服务等一系列问题的出现而提出的一种企业经营哲学。它强调公司利益、消费者利益与公共利益的平衡。绿色营销观念是企业在满足消费者需求,保证对环境的保护有利的同时获取企业的利润。绿色营销观念是企业适应人类社会发展需要而产生的一种全新的营销观念,是企业从自身的行为出发,对环境保护和人类未来发展所做的一种长期的市场导向战略规划,而不是只考虑生产、产品为导向,滥用自然成本,把环境与市场导向割裂开来的“市场营销近视”。因而,绿色营销观念是适应社会发展,反映人类文明进步的一个创新,也是企业抓住市场机会的一个体现。许多企业已经在与环境保护有关的产品开发、生产中获利颇丰。

  二、绿色营销观念的机遇与挑战
  广义地讲,绿色营销观念几乎与人类生活的各个层面都息息相关。人类文明是在人们不断作用于其赖以生存的大自然的基础上不断进步的,但人类真正关注的环境保护问题,却是在产业革命以来“高生产、高消费、高污染”的一时的空前繁荣与进步之后,表现得越来越突出和必要。世界各国对全球性的环境问题都做出不同的努力,展开了一场“绿色革命”。狭义上看,商业体系正卷入应付工业行为造成的浪费与不良后果的一个部分的或全部闭合的循环当中,从而也给公司企业带来一个“绿色”的挑战——如何面对环境保护问题所产生的一个真正的市场机会。市场上从这一挑战中产生的机会是很多的。一些较早地重视并较好地满足市场需求的企业能够比其竞争者先一步建立显著的竞争优势。那些把环境保护作为其自身的一个市场,并面对这一挑战的企业,通过创造出新的商业机会、产品和服务,获得竞争利益。有些企业已经把生态保护方面有优势的产品作为其产品推销的重点。如:百事可乐公司研制了一种一次论绿色营销观念李海天使用的塑料软饮料瓶,这种瓶子在固体废物处理时可采用生物催化方法分解,美国石油公司已率先推出无铅汽油及低铅汽油。
  各国的环境保护政策、法规及环境保护运动已经对某些行业产生重大影响。钢铁厂和公用事业不得不花费几十亿美元投资于控制污染的设备和采用价格较高的燃料;汽车制造厂不得不在汽车上采用昂贵的控制排汽装置;制皂业中不得不去研制低磷洗涤剂;包装行业不得不研究减少废弃物并在其产品中增加生物催化剂的措施,这些行业为此付出了极大代价。然而企业又把这些代价转嫁给买主。与此相反,在近十年来,一些商业成功者采取的能够再循环并且不损害自然环境的一些遵守环境保护标准的产品与服务,已经成为逐渐增长的影响消费者决策的重要因素之一。由此我们可以看出,绿色革命是一个特别的,令人兴奋的挑战,它提供给市场营销者创造具有竞争利益的新产品、新服务、新技术的良好机会。从这个意义上说,市场营销与开发设计的“绿色”创新变得异常重要。
  三、矛盾与发展
  绿色市场营销是企业、顾客和社会三者利益矛盾运动的产物。自有人类历史以来,活动就带给大自然正效应与负效应双重结果。到人类文明飞速发展的今天,人们在对付出沉重代价所取得的进步面前,清楚地看到了资源问题、生态问题、环境问题对我们的文明与发展的威胁。现代经济学也展开对环境保护问题的理论探讨,提出了外部效应概念,并以交易费用来解释这一问题。因而市场营销者应该明白,威胁与机会是同物质环境相关联在一起的,日益逼近的某些原料短缺,可再生的和不可再生资源的过度开采和使用都导致成本的增加,政府对自然资源管理和环境保护方面的干预,既给企业造成利益影响,但也同时带来了机会。在现代企业广泛采用市场营销管理的经营观念,适应其营销环境的变化,不断修正和扩展营销观念中,绿色市场营销观念在机遇与挑战面前显示了其强大的生命力。随着一些现代大企业绿色营销观念的应用,对环境保护方法的探索,开发了污染控制技术及产品,如清洗器、回流装置、新包装等;采取绿色广告策略,对环境保护进行宣传,突出绿色特点,以绿色为主题,融入到企业整个营销活动的全过程;在企业内实现生态的持续性、经济的持续性和社会的持续性的统一,从而为社会的可持续发展作出贡献。相信在未来的企业市场营销活动中,绿色营销观念会以蓬勃生命力为现代文明添姿增彩。


商业文化<1998.05>   李海天  
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