随着全球环保意识的增强,绿色消费者的兴起,环境意识与市场营销相结合形成的绿色营销已成为现代企业营销的一个重要内容,并将成为增强企业竞争能力的有效手段。 一、绿色营销的含义 绿色营销是指以产品对环境的影响作为中心的市场营销手段;或以环境问题作为推进点而展开的营销实践。它区别于传统的社会市场营销观念,更加重视全球的环境保护问题,更加重视企业经营活动与环境的关系。 二、企业怎样实施绿色营销战略 绿色营销手段要求企业运用绿色生产力来生产出绿色产品,即指生产厂商以耗用最少资源的方式,去设计、制造与销售可回收、低污染、省资源的产品;要求企业从本质上改革生产实践和消费品处理方式,包括产品本身、包装、加工过程,并利用“绿色”概念来推销产品。具体可从以下几个方面实施: 1、树立新观念 绿色营销要求企业增强环保意识,牢固树立企业整体形象第一的观念,在营销过程中,真正意识到绿色产品或劳务对环境的积极效益,积极宣传、开发绿色产品。树立环境价值链的新观念,它由资源、研究与发展,制造,包装,销售,个人教育,收集,使用后加工等衔接而成。 2、制订绿色营销计划 企业要想获得长远而稳定的发展,就要制订明确的绿色营销计划,把环保纳入企业的决策要素之一,明确企业环境事务的方向及其达到自行制定的目标所要承担的义务。计划中所包含的企业的环保规划应同企业的远景、战略计划程序相结合。有计划地进行环保创意,并及时通过企业的业务和盈利状况对环保创意进行综合评估,以期树立企业的长期形象。 3、实施绿色营销策略 ⑴选择有利的生产技术。绿色营销要求企业选择有利于环境保护和生态平衡的生产技术,企业在作出选择时必须考虑减少从生产原料的取得到产出成品的整个过程中每一个环节可能对环境造成的不利影响。 ⑵设计绿色产品。绿色营销要求企业在产品设计、包装的使用和处置等方面,既要努力降低产品包装费用,又要降低不再使用的产品,尤其是包装废弃物对环境的污染程度。企业在包装设计中应融入环保意识,尽可能选择低污染,无污染并易于回收处理的包装材料。例如,采用纸制、降解塑料或淀粉制成快餐盒来替代塑料快餐盒。这样就会激发消费者的购买欲望,树立企业和产品的良好形象。 ⑶核算环境成本。新的营销环境要求企业树立环境成本意识,认真评估自身的生产和营销活动对环境可能造成的影响,分析环境成本的支出对营销效果的影响,力求在保护人类生存环境的前提下,以较低的环境成本取得较大的营销效果。 ⑷引导绿色消费。企业引导绿色消费应从三方面着手:A、及时向消费者传递有关产品、服务和企业经营的信息,引导消费者的购买方向;B、向消费者宣传自己产品的使用价值时,充分说明产品能满足人们长远的、整体的利益以及有助于人们对高质量生活要求的满足及生存空间的保护的特点,刺激和创造消费者的需求,使企业树立良好的绿色形象;C、选择绿色销售渠道,即选择具有绿色信誉的中间商或建立绿色商店或专柜。 <1997.09> 李颖 |