企业道德作为道德体系中的一个范畴,是一个既古老又崭新的问题,说它古老,是因为它贯穿于企业发展过程始终,说它新是因为在传统的伦理著作中,多以社会道德、家庭道德、思想道德为研究内容,很少提及企业道德。在推进社会主义现代化企业制度进程的今天,我们很有必要将企业道德从社会道德中分离出来,并加以专门研究。 道德一词,古已有之。在我国古代典籍中,“道”一般指事物变化运动的规律,并引申为人们必须遵循的社会行为准则、规矩或规范;“德”即道,人们认识“道”、遵循“道”,内得于己,外得于人,便称为“德”。企业道德作为道德体系中的一个范畴,是一个既古老又崭新的问题,说它古老,是因为它贯穿于企业发展过程始终,说它新是因为在传统的伦理著作中,多以社会道德、家庭道德、思想道德为研究内容,很少提及企业道德。在推进社会主义现代化企业制度进程的今天,我们很有必要将企业道德从社会道德中分离出来,并加以专门研究。 一、 企业道德在现代企业制度建设中的作用 企业道德是调整企业与职工、职工与职工、企业与社会等关系的行为规范的总和。它以善与恶、正义与非正义、公正与偏私、光荣与耻辱、诚实与虚伪等相互对立的道德范畴为标准来评价企业与职工的行为,从而调整企业与社会之间、职工与职工之间的关系。一个企业如果将企业道德纳入管理体系,视同一项重要的无形资源,并形成独特的道德规范,对企业的生存和发展将产生巨大作用。这种作用主要体现在以下几个方面: 第一,企业道德建设为企业改革提供思想保证和精神动力。企业道德是提高企业职工劳动积极性和创造性的精神力量,进步的道德,有助于企业领导人和职工解放思想,转变观念,树立适应社会主义市场经济发展的价值观念,以良好的产品和服务质量开拓市场,提高企业竞争力。 第二,企业道德建设为企业改革提供重要的智力支持。在生产力诸要素中,人是最活跃的因素。人的生产能力,除了本人所具备的知识技能外,道德觉悟也起着重要的作用,即要求德才兼备。随着企业改革的逐步深化,实行科学的管理,制定正确的经营战略,使自己的产品和服务能够不断创新,追求卓越已势在必行。而这离不开胜人一筹的智力支持,企业通过加强道德建设,培养职工优良的职业道德,树立敬业爱岗、遵纪守法、开拓创新精神,充分发挥他们的聪明才智,依靠高素质的人才求得企业生存和发展。 第三,企业道德是协调内外关系,保证企业顺利发展的重要手段。一个企业既是一个小社会,又是整个社会的一部分,内部外部都存在着各种复杂的关系。企业要顺利发展,就必须处理协调好这些关系,如何处理协调好这些关系,企业道德都有具体规范和要求,只要企业和职工按照这些规范和要求去做,忠于职守、尽职尽责,就会逐步形成相互尊重、相互支持、顾大局、讲原则、讲奉献的道德风貌,创造一个良好的社会环境,保证企业健康顺利发展。 二、 社会主义企业道德基本规范 企业道德规范来源于企业的经营活动,是人们对社会物质生活条件和社会关系的积极能动的反映,是调整企业与职工、职工与职工、企业与社会之间关系的行为规范。 (一) 企业与职工的道德规范。 企业与职工的关系就是企业与个人的关系,两者是辩证的统一。一方面,企业离不开职工。在企业生产经营活动中,人、财、物是基本的生产要素,而人则是首要因素,如果职工在企业这个大家庭中感不到温暖,个性得不到尊重,专长得不到发挥,那么这样的大家庭最终会出现什么样的结局,可想而知。因此,一个企业应是一个合格的“职工之家”,应具有如下道德规范:(1)尊重职工个性和尊严。(2)承认职工在能力上的差异,在分配上不搞平均主义。(3)讲究用人之道,做到人尽其才,物尽其用。(4)对职工要讲信用,言必行,行必果。(5)在对人的内部控制制度建设上,不可要求过高过严,以与企业生产经营活动之需相适应为限度。(6)注意研究“需求层次论”,在条件许可时,尽量满足职工不同时期的心理需求和物质文化需求,使职工的生产积极性具有持久性。另一方面,职工离不开企业。集体是个体赖以生存和发展的条件,离开了集体利益和集体力量,离开了同志间的相互关怀,个体利益就失去了保障,个人的成长就失去了依托,所以,集体主义的道德觉悟和思想境界对于企业来说是至关重要的。企业必须从实际出发,研究、制定一些必要的道德规范来约束、调节职工行为。虽然各个企业的具体情况不同,但我认为这些道德规范的基本内容和要求是爱企业、爱科学、爱劳动、爱岗位、讲纪律、讲效率。这“四爱”、“二讲”构成了职工对企业应遵守的基本道德规范体系。“爱企业”是这个体系的核心,职工真正把企业当作自己的家,企业的命运与前途与个人利益息息相关,做到与企业同心同德,同舟共济,反对任何损害企业利益、败坏企业形象的言论和行为,这样的企业才具有凝聚力和战斗力,领导者的权威和职工的主人翁地位才能有机地结合起来。“爱科学”不仅仅是职工个人的事情,而且是“科教兴国”的大事。当今世界科学技术的迅猛发展,对企业、对职工都提出了严峻挑战,而我们职工科学文化水平还不高,还存在着有文凭无水平,高文凭低水平的现象,不能适应社会主义现代化建设的需要和企业发展的需要。所以,广大职工应有一种危机感和使命感,充分认识到学习和再学习的重要性,抓紧时间,发奋学习,努力掌握现代科学文化知识,提高自身素质。同时企业要营造一种尊重知识、追求知识的文化氛围,使“爱科学”成为每个职工的自觉行动。“爱劳动”是职工“爱企业”在思想和行动上的具体表现。我国宪法明文规定:“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务”,“劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责”。职工首先要以诚实的态度对待劳动,保质保量完成自己所担负的各项任务;其次要以主人翁的态度对待劳动,发挥主动性和创造性,以高度的责任感,不断提高工作质量和产品质量,开源节流,降低产品成本,为企业发展尽心尽力尽职尽责。“爱岗位”是职工的基本道德规范,有二层含义:一是热爱本职工作,干一行爱一行,在平凡的岗位上做不平凡的贡献。二是要把本岗位同其它岗位联系起来,既注重分工,又注重合作,顾全大局,团结协作。如上道工序要为下道工序创造有利生产条件,上个班组要为下个班组提供方便,使整个生产在合作协调的环境中进行。这样,本岗位的工作才富有成效。“讲纪律”是职工在职业生活中应遵循的一种行为规范,它是完成职业任务的保证,要求每个职工严格遵守,它体现了每个职业劳动者的根本利益和意志,是自觉性和强制性的统一。“讲效率”则是时代发展的要求。“效率”是企业的生命,如果一个职工仅完成了本职工作不能算是好职工,必须树立效率观念,为企业发展做出更大贡献。 (二)职工与职工的道德规范。 企业是一个群体网络组织,根据不同的标准可以对职工总体划分为若干群类。如:按职务分,可分为领导干部与一般职工;按政治面貌分,可分为党团员与一般群众;按知识水平分,可分为知识分子与普通群众等等。要使企业发挥整体效能,就必须正确认识和处理这些错综复杂的人际关系,确立这些企业的道德规范。我认为企业职工之间的道德规范主要包括两方面的内容:一是正确处理领导与被领导的关系。从总体上说,企业领导实行正确统一的指挥是职工积极性长久发挥作用的重要条件,而真正保障职工在企业中的主人翁地位,又是企业领导的统一指挥富有权威性的群众基础。所以,自觉地维护领导权威和职工的主人翁地位,是对企业领导和职工的重要道德要求,任何把二者对立起来,或一个方面否定另一个方面的行为,都是不道德的。二是正确对待合作与竞争的关系。合作与竞争同时存在于企业职工的生产活动中,合作不排斥竞争,竞争亦不排斥合作,二者是对立统一的。它们是实现企业共同利益的两种方法或途径,合作是职工之间相互取长补短,通过企业群体的共同协作奋斗实现企业共同利益;竞争则是每个职工扬长避短,通过发挥个体的智力和体力,实现企业的共同利益。我们应大力提倡职工之间的合作与竞争,既要团结协作、互帮互助,又要光明磊落地靠真才实学去表现自己,实现自己的奋斗目标。任何损人利己、不择手段的行为,都是社会主义企业道德所不容许的。 (三)企业与社会的道德规范。 企业是市场经济的主体,是整个国民经济的细胞,在生产经营活动中,必然与其它企业、消费者、金融机构等发生关系,这些关系是否协调和谐,将直接关系到企业的生存发展。因此,企业必须高度重视与社会的道德规范问题。在处理与国家的关系时,应坚持把国家利益同企业利益统一起来,并服从和服务于国家利益为前提的道德规范。在处理与地方的关系时,应遵守平等、互利、共同发展的道德规范。在处理与其它企业的关系时,应遵守诚信、合作、互利、互助的道德规范。在处理与消费者之间的关系时,应遵守讲质量、讲信誉的道德规范。 三、 加强企业道德建设 在发展社会主义市场经济新形势下,企业道德建设要围绕企业改革,在转换经营机制、参与市场竞争和建立现代企业制度中,求得自身健康发展。其当前的重点在于:加强道德教育,提高思想认识,明确道德责任,把握行为界限,规范企业行为,强化信誉意识。 第一,加强道德教育,提高思想认识。企业道德教育是企业道德建设的一种重要形式,没有道德教育,就难以提高企业群体的道德水平,也就难以形成良好的企业道德。其教育的内容十分丰富,但就企业范围而言,应将重点放在前面所述三方面的道德规范上。其教育方法灵活多样,可运用榜样力量、领导示范、奖惩等形式进行。 第二,明确道德责任,把握行为界限。企业总是生活在一定的社会环境中,无论是企业的整体行为,还是某个职工行为,都是受其意识支配,为着一定目的,在几种行为的可能性中选择而最后行动的。既然这些行为对社会产生影响,而又是选择的结果,所以企业群体就必须对自己的行为负责任。例如,一个企业的产品,是企业群体选择的结果,对于其中达不到质量要求的不合格产品的处理,就有几种选择,如果只从利润观点出发,把不合格产品推向社会,就是不道德的行为,该企业就必须承担道德责任。每个企业在选择自己的行为时,都不要忘记应负的相应的道德责任,把握行为的限度,以免自己的行为给社会带来不良的影响和后果。 第三,规范企业行为,强化信誉意识。规范企业行为,一靠法律,二靠道德。前者具有强制性,后者则主要靠自觉性,靠企业和职工的自我约束。培育企业价值观和企业精神,提高职工素质,在很大程度上要靠职工的自觉性,而且同企业道德密切相关,每个职工都要在自己特定的岗位上履行职业责任,遵守职业纪律,养成职业作风,维护职业信誉,自觉从事职业道德行为。 邓小平同志早在1985年9月就指出:“一切企业事业单位,一切经济活动和行政司法工作,都必须实行信誉高于一切,严格禁止坑害勒索群众。”发展社会主义市场经济既要讲竞争,又要讲协作,既要讲效益,又要讲奉献,信誉高于一切,应是市场经济活动中必须遵循的一条原则。企业信誉是企业形象的核心内容,它不但是企业和职工对国家、对社会、对消费者以及用户的承诺和应尽的责任,又是为企业带来显著效益的无形资产,企业信誉是企业赢得市场,提高市场占有率的一项重要战略,也是企业道德建设的一项重要内容。 甘肃社会科学 韩鹏 |