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零售商业如何跨出国门           ★★★ 【字体:
零售商业如何跨出国门

作者:佚名     人气:423    全球最全的财富中文资源平台

本文主要阐述了作者对我国零售业跨出国门的一些看法,如区位选择、营销策略和一些相关的措施等等
  零售商业国际化经营的区位选择。
  面对未来零售商业全球化、国际化发展的趋势,我国零售业也必须着眼全球,同时要突出重点。首先,应集中于周边国家和地区。目前我国对周边国家和地区的出口贸易发展较快,边境贸易十分活跃,中国商品在当地颇受欢迎,因此,结合各地实际情况,有针对性地开展经营活动,就一定能取得较好的经济效益。其次,选择非洲、拉美地区的发展中国家。一方面,我国零售商业相对于这些国家具有一定的竞争优势,便于开展跨国经营。另一方面,这些国家的市场潜力大。便于我国零售企业开拓市场、占领市场。最后,要考虑对发达国家的零售业投资。在占领市场的前提下,更重要的是收集国际零售市场信息,直接吸收发达国家经营管理和市场营销经验。
  积极培育具有国际竞争力的零售企业集团。
  目前,我国零售商业企业规模较小,竞争力弱。1996年我国零售商业的“大哥大”———上海第一百货商店的销售额仅26. 7亿人民币,而美国沃尔玛集团的销售额则高达940亿美元。因此,我国零售业必须改变组织化程度偏低、规模小的状态,从中培育出一批大型零售商业企业。建立跨国经营的市场主体。加强与有外贸进出口权的企业联合发展对外贸易。一是与生产企业联合,争取成为其产品海外销售的代理机构,承担生产企业开拓国际市场的任务;二是与外贸企业联合,根据国内外市场的需求组织长线产品的出口和短线产品的进口。最后,在占有控制权的前提下,加强外向联合。零售商业的国际化经营必须清醒地认识到所面临的各种风险,谨慎选择贸易合作伙伴,尤其是在我国国际化经营的初级阶段,我们的实力较弱,经验不足,更需要以合资、合作等联合方式作为开拓国际市场的主要方式,以谋求分散风险和弥补我们国际化经营经验方面的不足,并加快进入目标市场的速度,不断滚动向前发展。
  尽快制定促进零售商业国际化经营的支持政策。
  第一,关于进出口权。这是开展国际化经营的先决条件,是跻身国际市场,按国际需求和国内产品结构组织经营的桥梁。一是零售商业要积极向外开拓,尽快建立能按国际惯例办事,能与国家市场相衔接、有国际市场竞争力的经营机制;二是根据国家的对外经贸政策,以国际市场为导向,通过多渠道多形式积极组织产品出口和国内短线产品进口。第二,关于减免税收。尽快出台鼓励零售商业开展国际化经营的优惠措施,给予跨国经营的零售商业企业以减免税收、降低税率、批准退税等优惠。第三,关于资金扶植。争取政府和有关部门从资金、外汇方面扶植,享受与外贸公司同等的优惠利率,给予低息贷款。同时扶植零售商业企业在有经营外汇业务的银行开立外汇账户,减少向外地调剂外汇审批环节。
  利用营销策略积极开拓国际市场。
  其一,在进入国际市场之前,先要进行市场调查。国际市场远比国内市场复杂,通过调查可以取得第一手的信息,这是企业进行决策的先决条件。其二,进行市场细分,确定目标市场。分析、发掘新的市场机会,形成新的富有吸引力的目标市场,把握市场机会。其三,树立市场竞争观念。在市场定位的过程中,不仅要以顾客的需求为中心,而且要注重分析竞争对手的情况下,避免与竞争对手的目标市场雷同,以求发挥自己优势。这种市场竞争导向观念与市场需求导向观念,有着很大区别,需求观念没有对竞争对手进行分析,而竞争观念要求在市场调查中增加对竞争对手的了解,分析本企业与竞争对手的竞争能力,以避免直接地对抗,合理进行市场定位。

  加速培养高级对外经贸人才。
  一方面,从外部引进人才。零售商业面临的国际市场复杂多变,为了有效地开拓国际市场,必须从外部引进经贸人才。要舍得投资,可以高薪聘用到企业中来;也可以聘为顾问;还可以采用人才挂钩的办法,与生产、流通、金融、咨询、信息、高校、科研单位或机构建立固定关系。另一方面,从内部挖掘人才。其一,进行教育培训。择优选派企业骨干到大专院校和科研单位参加短期培训,培养涉及法律法规市场营销、经营管理、情报和翻译等企业急需的专业人才和专业通才;有目标、有重点地轮流派各级经营管理者到国外零售企业学习。其二,创造公平竞争环境,形成出人才的机制。要成立专门的人才竞争机构,负责对各类人才进行系统组织、指导协调和综合规划,为企业员工创造条件,最大限度地调动人员的积极性,从而使人才不断脱颖而出。
  加快零售商业的现代化进程。
  一方面,加快零售商业硬件设施现代化。首先,办公自动化。运用自动化办公设备,加强经营决策、经济预测的综合分析和管理,情报、翻译、联络等业务的技术处理,形成快速的运行机制;其次,信息网络化。应用电脑技术,建立资源价格、库存、消耗、成交、供求动态信息网络,及时了解国内外市场行情和经济动态;最后,网点系统化。根据时空变化和地区消费需求变动,合理调整网点布局,有效进行综合交叉反馈,以提高其在国内外的市场占有率。另一方面,积极推进管理现代化。第一,学习和借鉴发达国家现代零售企业的管理方法和管理手段,充分运用电子计算机以及各种先进的电子监控手段,不断提高管理手段的现代化程度,实现准确高效的管理。第二,培育造就具有国际水平的企业家。在激烈竞争的国际市场上,企业的发展在很大程度上取决于企业家能力的发挥。企业家素质的高低也就决定了企业管理的水平。第三,提高信誉度。销售出的产品包退包换,帮助顾客选择、安装、调试等,在很多方面做好售后服务工作。经贸和业务往来要信守承诺,切实履行合同,不能随意违约。
中国改革   张庆亮  
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